閃送模式獲國家認可 榮膺「改革開放40年創新力企業」獎項

尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章,趣聞不漏接❤️

加入LINE好友

日前,同城1小時速遞平台閃送再傳捷報,榮膺「改革開放40年創新力企業」。此次評選由中國企業改革與發展研究會、中國商務出版社、《財經國家周刊》雜誌、北京FM969廣播電台聯合評審,在行業內擁有較高權威性。

主辦方表示,本次評選旨在表彰一批在改革開放進程中,為大陸經濟發展和社會進步作出傑出貢獻的企業。與「改革開放40年創新力企業」一並發布的還有「改革開放40年中國企業改革獎章」、「改革開放40年中國改革發展傑出貢獻企業」獎項,這些榜單的發布,為國內外相關機構了解中國創新企業,推廣大陸企業和企業家的卓越成果提供了參考,也全面展現了大陸創新企業的發展態勢。

一、創新的1小時即時速遞模式

作為同城1小時即時速遞平台,閃送的經營模式一直備受外界認可,並多次入圍企業創新類獎項。可以說,閃送在物流快遞行業開創了全新的配送模式。用戶在APP或閃送官網下單後,由閃送員在規定時間內把物品及時地送到指定地點,專人直送。成立4年以來,閃送打磨出一套「平均1分鐘響應,10分鐘上門,60分鐘送達」的超高服務標準,迎合了互聯網時代用戶對時效性和個性化的需求。

據國家郵政局發布的《郵政業發展「十三五」規劃》預計,至2020年,大陸快遞業務量將達到700億,業務收入接近8000億元。2018-2020快遞業務量復合增長率為19.5%。 其中加急包裹、加急文件等高時效性標準物品和生鮮、寵物、代買等個性化物品的遞送需求將迎來爆發期,成為快遞市場增量的主力軍。

但縱觀快遞市場,在閃送問世前,以「四通一達」為代表的傳統快遞企業,遞送時間多為4~24小時或更久,無法滿足急劇增長的市場需求。

而閃送的出現便成功卡位了這一市場短板。據閃送聯合創始人於紅建回憶,企業剛成立的時候,市場上尚無太多可參考經驗,「我們也根本不清楚這個市場有多大,需求在哪里,更不清楚是否真的有用戶願意為我們的服務買單。」抱著試錯的心理,閃送上線了第一款產品,居然很快便打開了市場,後續公司在服務方面不斷改進,最終形成了今天眾人所看到的閃送。

二、輕量化經營的眾包模式

閃送員群體頗為多樣化,除了常見的農民工外,4S店修理工、教師、軍人、銷售人員等人群,在閃送員群體中也並不罕見。其原因在於閃送獨特的眾包模式,使得任何具備服務意識的成年人都有機會加入。

於紅建將這一方式形容為共享經濟模型的代表,他希望能夠通過這種眾包模式,輕量化經營,來為社會創造更多就業機會,幫助人們獲得更多收入。

同時,為了保障用戶和物品的安全,閃送在前期招募環節設置了非常嚴格的篩選流程。在利用第三方信用評估機構對線上報名人員進行篩選之後,閃送會對通過篩選的人員進行審核和培訓,向最後通過考試的人員頒發上崗證,並在系統中加入GPS技術,以便接單後用戶隨時監控派送進程。

相對於快遞巨頭的直營、加盟和自建物流團隊模式而言,眾包模式在團隊培養上能為閃送平台縮短大量時間,達到快速擴張市場的效果。

三、無紙化綠色物流

一個成熟的企業,除了關注業務增長外,更應承擔起相應的社會責任。

快遞業包裝污染浪費問題已被國家提出多年,卻一直未得到妥善解決。據國家統計局數據顯示,2017年1-5月,大陸快遞業務量超過130億件。由於快遞包裹垃圾增加較快,清運生活垃圾中塑膠和紙類垃圾占比有較大提升,其中塑膠垃圾占比從12%提高到20%左右,紙類垃圾占比從9%上升到14%左右,可謂十分驚人。

成立至今,閃送一直在努力踐行綠色物流,嚴格遵循國家關於環境保護的要求。

從用戶下單到收件人取貨,閃送全程採用電子面單,避免了傳統速遞存在的紙張浪費和污染問題;閃送員運輸設備均為循環利用,減少社會垃圾;派送工具方面,閃送員多為電動車或公共交通派送,遞送里程累計超過6.3億公里,圍繞地球12600多圈,按照1.6排量汽車計算,累計減少碳排量達18.9萬噸。

四、專人直送確保派件安全

在以「四通一達」為代表的傳統快遞時代,安全性是一直被用戶所詬病的問題。下單後,物品要經歷取件、中轉、派送等多個流程,時間少則數小時,多達數日,丟件、變質、破損等情況時常發生。

而「安全」和「快」是閃送的核心模式。用戶下單後,全程僅有一名閃送員負責物品的取遞,這種點對點的專人直送派送方式避免了傳統快遞服務在中轉過程中存在的諸多安全性問題,提高了派送效率。

同時,為了滿足用戶對運送安全性的要求,閃送在服務中持續引入大數據、人工智能、GPS等高科技,建立豐富的用戶畫像庫和閃送員畫像庫。再通過機器學習、算法建模,建立動態供需匹配模型,使得平台全局體驗最優。

正是憑借這些先進的經營理念,閃送獲得了越來越多用戶的認可。截至2018年10月,閃送服務過超1.3億用戶,服務已覆蓋到222座城市,年訂單量也基本保持300%的增長速度。

於紅建表示,對創業者來說,唯有起心動念都為用戶著想,才能贏得用戶的信任,從而守得企業基業長青。對新經濟時代下的創新企業來說,道理亦如是。

About 尋夢園
尋夢園是台灣最大的聊天室及交友社群網站。 致力於發展能夠讓會員們彼此互動、盡情分享自我的平台。 擁有數百間不同的聊天室 ,讓您隨時隨地都能找到志同道合的好友!