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文 |良大師
轉自 |良大師（ID : lang-da-shi）
01
上個月，某企業接觸我，希望做一場關於《狼性文化建設》的培訓。調研之後，我決定放棄。
不是我挑剔，而是不想淪為洗腦從犯。因為一種企業文化的生長，需要有合適的土壤，只靠單向傳播，去刷員工的腦，無異於耍流氓。
就說那家企業，我調研時發現，即使最好的銷售，月收入也不足2萬，從公司的定薪規則來看，那已經是天花板。這收入水平，在這個一線城市也就解決個溫飽問題。
管理方面，人家遵行「軍事化管理」，表面看起來也是如此，員工表情嚴肅，氣氛沉悶。當總經理像烏雲般走過，眾人瞥來敬畏的眼神……
但與員工的保密訪談中，立刻被怨言灌滿。
我挑了幾條代表性的問題和總經理溝通，誰知我還沒說完，總經理就生氣的說：
「這是典型的端起碗吃飯，放下碗罵娘！這種老說公司不好，又一直留在公司里的人最可恨了！」
聽完這句話，我知道大家根本不在一個頻道上，所以，找了個借口，沒再接這單生意。
隨便說一句，我不認為，那種老說公司不好，又留在公司里的人最可恨。
還有一種人更可恨，就是表面上，天天在朋友圈為公司歌功頌德，在主管面前邀功請賞，私下卻阻斷基層與上層的溝通連接，報喜不報憂，搶占他人功勞，處心積慮的往上爬的人。
這種人，一旦外面有個好機會，跑的比兔子都快。
前面那種人，權當是小病小痛，偶而發作，對身體還有益。
後面那種人，就是潛伏的癌細胞，當你發覺時，已是晚期。
02
其實所謂「狼性」，無非就是希望員工更積極和有上進心。
可看到好東西撲上去是人的本能啊。
沒人見到錢不想去拿的，除非那是冥幣；
沒男人見到美女不想抱的，除非那是人妖……
想清楚這點，你也許明白了，那些叫囂狼性的人，無非是想「空手套白狼」。可他們忘記了另一個俗語：「捨不得孩子，套不住狼」。
你總得有點投入才能享受回報。
就像過去農村的壓水井，倒些水進去，才能把水壓上來，這就是激勵的杠桿效應。
現實卻是，很多管理者總覬覦別人壓出來的水，卻不去看別人倒進去的水。
他們動不動就對標華為、順豐、德邦，說別人的員工如何如何狼性。
可你也看看人家對員工的投入啊。
華為的高收入，有目共睹，咱不廢話。
就說順豐，為基層員工定制Nike的SHIELD工作服，價值2099元。
整體定制費用超過1億元，看看多驚艷，這套衣服，我都捨不得買，人家竟然當成工作服……
再來看看德邦，在某年年會上，老板崔維星為優秀的快遞員頒發金磚作為年終獎，每條金磚價值10萬，就這一項砸出去就花了800萬。
也許你會說像德邦這樣的大公司，這點錢不算什麼。
那咱們來看看他們下面的福利：
為結婚的員工舉行集體婚禮，而且在全世界最頂級的景點；
凡遇節日，必給家屬送大禮；
每月給員工家里寄額外的薪水補助，十多萬員工，十多年如一日；
為員工下一代投入教育津貼、營養費等，每年額度大概1000萬左右。
所以，凡事皆有代價，也皆為因果。
你要狼性，就要給員工吃肉，你喂人家吃草，這狼性從何而來？
當年黃金榮想選拔一個得力助手，發現手下有一個小頭目與眾不同。每每拿了封賞，一不逛窯子，二不去賭場，而是將賞金全部分給手下。
這小頭目叫杜月笙。
黃金榮問杜月笙為何這樣做？
杜月笙回答：「我們這是賣命的行當，給多點錢咱們不吃虧……」
你看，黑社會能把這事想得如此通透。
03
當然，一些企業剛剛起步，或者效益不好，確實沒有足夠的資源用於物質激勵。
這事怎麼破？
這種情況下，你就要對下屬講點「義氣」。
「義氣」是很中國化的一個詞，你甚至找不到一個合適的英文去翻譯。它代表了一種私約化了的行為規範。
其中的一個規範是指，有難時大家風雨同舟，享福時我也不能將你遺忘。
我在500強某機構任主管時，全公司面臨重大危機，業績全國墊底，員工萎靡不振。
當時新來一位負責人，第一次請80名主管吃飯。10人一張台，每台一瓶二鍋頭，五素一葷……
那主管說：「沒辦法，按之前的業績，大家只配吃這個，但從明天開始，都會成為歷史。」
他訂了一系列小目標和激勵方案，大家一開始將信將疑，但逐步兌現之後，疑雲頓消。轉之而來的是激情燃燒。
之後的幾年里，我們那家機構都在全國名列前茅，成為標桿。
所以，當你沒有肉時，一定要讓員工聞到肉的味道，而且更重要的是，你還要讓員工最終能吃到肉。
這樣即可形成內驅循環，良性發展。
04
關於「義氣」另外一個行為規範就是：我把你當兄弟，我尊重你，更會罩著你。
前兩年，順豐一快遞小哥被人扇了耳光，王衛立即表示要將此事追查到底。
有些媒體稱王衛在做秀，我看未必。
一來王衛也出身基層，想必感同身受；二來扇了穿制服的小哥，也等同扇了順豐，豈能坐視不理？三來他真把員工當兄弟，不允許其在外面受委屈。
你看，這就是義氣。
你為我肝膽相照，我為你兩肋插刀；有人敢朝你撒野，我舍命奉陪到底。
當然，講義氣不僅僅是為員工出頭這種大事，更體現在平時，為員工塑造一種被尊重的感覺。
我的一個朋友，跟著他主管，在某大企業一乾20年，我問他為什麼如此死心塌地？
他就說了一件事。
某年業績大豐收，公司開年會，請了近百名優秀員工一同參加。
當主管去敬酒時才發現，只有自己所在的主桌是茅台酒，其它桌都是一般的酒。
於是大為光火，對辦公室主任一通臭罵，要求全部換上茅台。
雖然是件小事，我那朋友卻見微知著，認為這主管值得跟隨。
這事讓我想起讀MBA時，組織行為學教授對管理與主管的解讀，他說最重要的一個區別是：有人追隨的管理者才叫主管。
你看這定義下的多好……
作者介紹丨良大師（ID：liang_da_shi）知名培訓顧問 原平安集團管道總監 香港理工大學管理碩士 簡書簽約作者。
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