鬧心：新房裝修多次返工仍難達標

今年10月，陳先生準備裝修新房。經人介紹，下載了一款推薦裝修公司的App——土巴兔。

土巴兔為陳先生推薦了5家裝修公司。陳先生敲定了其中的兆和公司，他說：「這家公司的裝修看上去性價比高，老板還帶我去看了樣板間，感覺靠譜。」180多平方米的新房，裝修半包，只要57960元。

陳先生說，裝修半包含水電（人工和材料）以及貼瓷磚、刷牆漆等項目的人工，瓷磚、牆漆等材料費歸業主出。一般裝修公司來做，開價要7至8萬元。

問題冒出一大串

10月19日，雙方簽訂了裝修合同。陳先生向第三方的土巴兔支付了50%的裝修費用，只有水電裝修驗收合格，這筆費用才會轉給兆和公司。然後，陳先生再向土巴兔支付另一半裝修款，進行其他裝修。

11月初，水電工進場。陳先生去新房查看，發現了一系列問題——工人拿過來的電線不是合同約定的金杯電線，而是另一個品牌；在切割電線槽時，工人將預埋的電線底盒切壞了；插座線火、零、地線沒分色；廁所冷、熱水管不在一條水平線，落差達38毫米……

在陳先生的強烈要求下，兆和公司多次安排工人返工。陳先生說：「拆了又裝，裝了又拆，反反復復至少3次。」即便如此，這樣的水電裝修連通過第三方土巴兔的驗收都比較困難。

根據土巴兔出具的《質檢報告》，陳先生新房水電的插座線火、零、地線需要分色；插座底盒線需要增加鎖扣；管卡線管需拉直固定；廁所出水口高低差需整改；水壓等管件公司的測試報備需補齊。

失去信任解除合同

陳先生多次與兆和公司交涉無果，遂向土巴兔投訴，土巴兔凍結了裝修合同款。陳先生撥打本報新聞熱線96333求助，希望幫幫團記者出面，與兆和公司解除合同。昨日上午，在土巴兔長沙分公司經營人員和晚報幫幫團記者陪同下，陳先生再次來到兆和公司協商。

對水電裝修中出現的一些問題，兆和公司工地項目經理唐先生一一作了解釋。電線品牌問題，「是工人拿錯了電線。」電線底盒被切壞這是難免的，公司已經更換了新的。廁所出水口高低差已整改到位。還沒試水壓，是因為陳先生拒絕交鑰匙給他們。「插座線火、零、地線沒分色，可能還沒整改好，需現場查看。」

「裝修允許有誤差，不是質量問題，只是外觀不好看。」兆和公司負責人張先生表示，陳先生家的水電裝修工程已接近尾聲，他們一直在按陳先生的要求積極整改，但至今一分錢也沒拿到手。「如果還有問題，我們願意整改到顧客滿意為止。」

陳先生表示，鑒於之前的種種狀況，他已經不再相信兆和公司，堅持要求解除合同。經過兩個小時的協商，陳先生支付了部分費用，雙方解除了合同。他表示，將請其他裝修公司來掃尾。

業內人士提醒，挑選裝修公司前，可以向行業主管部門咨詢企業各方面信息，謹慎選擇，以保證裝修質量和效果。