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最近，在蘇寧年終大賞的活動現場，有一群人火了。對美妝知識和母嬰知識了然於胸，顧客滿意率達到94%的美妝客服竟然是個小哥哥;十年練就精準點鈔手法，蘇寧銀行綜合櫃員現場花式點鈔讓人驚嘆;現場手繪場景圖，生動有趣惟妙惟肖，蘇寧手繪達人現場作圖獲讚連連;還有來自蘇寧酒店的面塑達人，捧出蘇格拉寧版的孫悟空、豬八戒……十位各領域身懷絕技的基層員工，領取2018蘇寧達人獎，收獲屬於他們的讚譽。
(圖：十位立足於基層的達人領取蘇寧達人獎)
作為美妝客服里為數不多的男生，蘇寧海外購客服管理中心呼叫中心的盛黎明有著「美妝小姐姐」之稱，除了在美妝APP上看介紹和攻略外，還會咨詢周圍的女性朋友，做足了功課，能輕鬆應對各類美妝、母嬰問題。
(圖：「美妝小姐姐」其實是個小哥哥)
雖然是個95後小哥哥，盛黎明對於美妝知識可是很了解。曾有顧客想為馬子選禮物，詢問MAC口紅色號之間的區別，「感覺都是紅色」。對此頗有研究的盛黎明做了一番耐心的解釋：他們家口紅是紅色系和橙色系的，看圖可能差別不大，但是塗在嘴唇上差異顯著，例如chili#小辣椒色是一款偏鐵銹的棕紅色調，而Diva#姨媽色是有名的深暗紅色口紅代表。在交流中得知，顧客馬子皮膚偏黃，唇色偏深，平時素顏為主。這位「美妝小姐姐」最後推薦了chili#小辣椒，這款口紅在MAC的品牌知名度里最高，棕紅色上唇後可顯白，素顏時薄塗，氣色會變好;妝後厚塗，氣場全開，而且非常適合秋冬使用的一個顏色，配上風衣，走到哪里都是焦點。
這樣詳盡無敵的服務，總能讓顧客服氣，靠著專業實力和熱情的服務態度，盛黎明顧客滿意度達到94%。憑借對美妝技術的研究，最近他的稱號又進階了，變成「美嬌娘」。他也從感覺尷尬到慢慢習慣，這是大家對他技術的認可，能幫到更多人變得更美，他覺得是一件有意義的事情。
(圖：面塑達人劉發夏現場展示栩栩如生的面塑造型)
像盛黎明一樣，在蘇寧的25萬員工中，臥虎藏龍、身懷絕技的達人向來是層出不窮的，他們立足於自己崗位，將技能練到極致，在普通工作上散發萬丈光芒。為了感謝一個個平凡又超凡的蘇寧達人，蘇寧從2017年開始設立蘇寧達人獎項。1月15日，在「極智」為主題的蘇寧年終大賞上，拉花達人、揀配達人、面塑達人等十位蘇寧達人領取屬於自己的榮譽。
(圖：拉花大師楊宇霆玩轉咖啡)
蘇寧極物店的楊宇霆是個拉花大師，他曾經一天要喝30杯咖啡，從模仿到創造，現在已熟練掌握拉花大師賽圖案，並且擁有十餘種自創圖案。此外，還擁有上百種專業雕花技能。在他看來，拉花的難度就如天鵝脖頸，長短粗細，就在毫厘。
(圖：苦練八年成為「鷹眼」的趙以蕾)
他是「鷹眼」趙以蕾，作為物料基地的叉車員，他操作的高達11米的貨架，是國內最高的叉車貨架，將左右貨物間距精確到公分運送上貨架，做到一天270次精準高空堆貨，熟練的背後是八年苦練。剛過去的2018年雙十一，創造了單人單小時最高能效90托的下架記錄，準確率達100%。
(圖：點鈔達人張曉帆現場展示「花式點鈔」絕技)
抱著「不想讓每一位客戶久等」的樸素心願，蘇寧銀行綜合櫃員張曉帆不斷突破極限，十年專業苦練，比機器準，比電腦快，做到零錯誤率，心到手到。憑借敏捷精準的點鈔手法、快速靈活的漢字及數字錄入技能，為客戶提供快速高效服務體驗，更是在活動現場展示「花式點鈔」絕技——花式點鈔：會單指單張三種，多指多張兩種，現場展示數錢技能，贏得陣陣驚呼。
用平凡收獲超凡，用磨煉打造淬煉，他們有一個共同的名字，都是追求極致的蘇寧人。「每一位蘇寧人，都是公司最寶貴的資產」，張近東年終大賞活動中對員工的辛勤付出表示了肯定。
