印度在線旅行與傳統酒店發生激烈衝突

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印度被互聯網裹挾的實體經濟與虛擬經濟利益之爭日益突出。

在印度，隨著互聯網的快速發展，這一矛盾更加突出。除了交通行業在線出行車爆發嚴重的示威遊行以外，在線旅遊和傳統酒店的矛盾越來越尖銳。

如果有一天，你通過印度某個在線旅遊平台預定了酒店，但到達酒店，卻發現折扣和在線預定不同，甚至房型可能會有區別，你會不會很氣憤？

相信遇到這種情況的消費者都會感到憤憤不平。一方面責怪在線旅遊平台，一方面又責怪酒店與在線旅遊平台的銜接或管理可能不到位。

當下的印度在線旅遊與傳統酒店之間出現的矛盾就在於此。印度電商平台的出現，將數百個賣家聚焦在同一個屋簷下，數以百萬計的產品可以在消費者的指尖上獲得數千折扣。

消費者需要做的就是擁有互聯網和準備足夠的錢。這種電子商務網站的出現已經「殺死」了很多小店主。

這在各種傳統業務中引起了很多騷動。在印度，Ola 和 Uber的計程車司機已經發生了罷工。這是由於他們對傭金和每公里價格的不滿。印度發生了另一起此類事件，也是因為在線平台與實體酒店之間的利益。

是的，印度在線旅行社遇到了麻煩。該類別中最大的代理商之一出現了問題。大約兩年半前合併的MakeMyTrip-Ibibo發現自己陷入了深深的麻煩之中。這是因為他們的網站和應用程序提供了荒謬的折扣。

印度酒店和餐館協會聯合會（FHRAI）副總裁Gurbaxish Singh Kohli表示，即使在酒店確定房價後，在線旅行社（OTA）也提供折扣。

這意味著，如果一個房間在與酒店討論後在網上定價為INR 10000，那麼OTA有可能在確定好的價格基礎上還會打折促銷，這進一步給傳統酒店帶來了問題。

因為在線平台會根據不同的情況進行促銷，而其成本將會轉嫁給合作夥伴。

在線實平台提供了太多的折扣，傳統的酒店正在努力保持這種折扣，而不希望折扣之後的價格又有變化。但在實際當中，有些客戶要求能享受在線平台提供的最低價格進行消費。

顯然，這樣會讓酒店損失利益。因此，各種協會計劃進行罷工以結束這一問題。也就是說，FHRAI將在罷工之前與MakeMyTrip和Ibibo討論以避免發生更嚴重的事件。

發言人保證將召開會議，解決手頭的問題。這不是OTA第一次陷入困境，OYO房間也被指責同樣的問題，但他們沒有受到傷害。

這種類型的問題隨著電商的崛起愈來愈多。然而，所有這一切的贏家毫無疑問是客戶。

正在轉型中的印度，面臨著傳統與互聯網之下商業模式的碰撞。這並非個案，也不是一個短期行為，尤其是在線旅遊行業隨著印度的開放程度和經濟發展加快，這一行業的矛盾更加突出。

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