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導讀
每個人都有自己解決問題的力量與資源，並且具有在困難環境中生存下來的抗逆力。
一、優勢的新定義
優勢，即泛指在某些方面超過同類個體的一種趨勢。但在現實生活中，優勢一詞的用途非常廣泛，大到超越他人的趨勢，小到超越自己的小進步，都統稱為優勢。換句話說，只要你有一點進步，就有了一點優勢。
從優勢視角理論來看，人們對優勢的認識更為寬泛。「優勢視角」是一種關註人的內在力量和優勢資源的視角，意味著應當把人們及其環境中的優勢和資源作為管理過程中的關註焦點。優勢視角理論主要基於這樣一種信念：個人所具備的能力及其內部資源允許他們能夠有效應對生活中的挑戰。
優勢視角理論相信人可以改變，認為每個人都有自己解決問題的力量與資源，並且具有在困難環境中生存下來的抗逆力。即便是處在困難中倍受壓迫和折磨的個體，也具有他們自己從來都未曾知的與生俱來的潛在優勢。優勢視角理論著重挖掘員工自身優點，幫助員工認識其優勢，從而達到解決員工潛在問題，推進員工進步的目的。
發揮好自己的優勢，是一個人得以成長和發展的基礎，更是一個人走向成功的第一步。管理好員工的優勢，是企業或團隊成長不可或缺的因素，也是其獲得成功的基石。
二、優勢的分類
1.從優勢的性質可分為潛在優勢、顯在優勢和新優勢
潛在優勢：指一個人具有成長性的某種潛質，這種潛質經過自己不斷努力和外力持續作用，逐漸成長為一種獨特的競爭能力或素質。優勢導向管理法認為，每個人都具有某種潛在優勢，它之所以能轉化為某種獨特競爭能力或素質，關鍵在於自身內在驅動和外力推進。
◆企業管理的要義就在於：
一是要有效激勵員工自身不斷努力；
二是要善於利用外在動力對員工優勢進行良性引導。
◆潛在優勢有兩個特征：
一是不容易被發現。所謂潛在，就是深藏在員工內心深處，或隱蔽於員工某個特征中，有時甚至寄生在員工某個缺點裡，不易為管理者所把握；
二是需要有較好的「氣候」或「土壤」，促進其生長與成熟，以便成為員工真正的優勢。
面對員工的潛在優勢，管理者往往不大願意予以關註和重視，更不願意去培育和激勵。他們常常只顧及員工的顯在優勢，致使許多員工的潛在優勢得不到有效培育和發揮，由此喪失了寶貴的人才資源，而這卻是導致企業發展失敗的重要原因之一。
顯在優勢：指在員工身上已經表現出來的某種素質和能力，能夠幫助其完成工作，贏得競爭。同樣地，每個人也具備某種顯在優勢。比如甲擅長溝通，乙善於分析，丙工於策劃，等等。這些都是員工身上表現出來的顯在優勢，是員工出色表現的重要基礎。
顯在優勢的有效發揮，使員工得以成長為優秀員工，保證企業持續發展。
◆這要求管理者：
首先要明確目標，知道員工的優勢在哪，知道企業需要什麼樣的優勢；
其次要主動培育，以主動的心態去發現和培育員工的優勢；
另外，還要及時激勵，抓住時機，樂於並善於激勵員工的優勢。
若等到「黃花菜都涼了」的時候再去激勵，恐怕優勢早已消失殆盡。
◆顯在優勢有三個特征：
一是只要用心就可以發現。所謂顯在，即它是人們看得見、感覺得到的一種現象或表現。
二是變化性較大。顯在優勢不太穩定，一旦激勵或關註不及時，很容易隨境而變。
三是因人而異、因時而異。把甲的優勢放到其他人那裡就不一定屬於優勢，當下的優勢換個時辰就可能不是優勢。
管理者如何把握這種特征，是員工優勢能否有效發揮的關鍵。
面對員工的顯在優勢，管理者往往在心態和認識上陷入一種不確定性情境，最容易犯的一個錯誤是，常常拿不同人的優勢作比較，甚至拿員工的優勢與自己的要求相比較，其結果是管理者無法客觀評價員工的優勢，從而導致員工顯在優勢的削弱甚至流失。
培育和發揮員工的顯在優勢，需要企業管理者有一雙善於發現優勢的慧眼，有一種理性認知的冷靜心態，以及積極主動育人的行為。
新優勢：指當員工、團隊或企業的某個目標達成後，再上一個新臺階時需要員工具有新的素質和能力。新優勢的形成，需要員工具有自我管理能力和成長動力，更需要管理者根據員工、團隊和企業的成長和發展目標及競爭形勢的要求進行培育和引導。新優勢不是與生俱來的，它是隨著員工、團隊及企業的不斷成長和管理者的不斷推進而形成。
新優勢的形成，需具備三個關鍵因素：富有魅力的新目標、良好的企業文化和完善的激勵機制。如果沒有這三個因素共同作用，很多員工不可能形成新優勢，並且還會遏制其顯在優勢的發揮，更不用談潛在優勢。
面對新優勢，管理者很容易出現「色盲」現象，即看不見或看不清。因為他們對新優勢認識不清晰。他們往往誤以為只要發揮好員工的顯在優勢就足夠了，因而對於員工新優勢的培育，總是予以忽略，或者根本沒有這種意識。
由於管理者對新優勢缺乏明確認知，致使員工出現成長瓶頸，企業發展也隨之陷入階段性困局。
培育和發揮員工的顯在優勢，需要企業管理者有一雙善於發現優勢的慧眼，有一種理性認知的冷靜心態，以及積極主動育人的行為
2.從優勢的範圍可分為點優勢、群優勢和面優勢
點優勢：指員工在某個點上所具有的優勢，這個優勢雖然很小，但管理者將其運用得好，便能使員工步入優勢軌道，但如果這個點優勢被忽略，也會使員工停下成長腳步。點優勢，是每個員工都具備的一種優勢，只不過這個點的優勢有大有小，有強有弱而已。
員工優勢的成長，從點優勢起步，盡管這個點優勢可能很小，但卻是優勢導向管理法的起點，或者說是基礎。沒有點優勢，就沒有優勢基礎，管理者應該十分珍視員工的點優勢。
◆點優勢的特征主要表現在兩個方面：
一是非常細小、單一；
二是點優勢常常表現為一種優勢雛形，是一種「小荷才露尖尖角」，不易為管理者所識別，甚至連員工自己也不會感知到。
正因其弱小，故而很容易為人們所忽視。
群優勢：
一是指員工個體具有兩個以上的優勢；
二是指群體內兩個以上成員具有同一種優勢。
不管屬於其中哪一種，都有利於促進員工進步和成長。
面對群優勢，管理者又不得不慎重應對。優勢無疑是一種正向的能量，因為它是員工完成工作所需具備的素質和能力，但某一員工如果同時具有兩個以上的優勢時，就容易主次模糊，或者滋生驕傲情緒，而團隊內兩個以上員工具有相同優勢時，也容易造成內部競爭，結果很可能錯失人才。
在群優勢的管理中，管理者一定要以公平公正的心態對待員工的優勢。首先要保護好員工的優勢；其次要根據工作需要，合理髮揮其優勢。對於具有兩個以上優勢的員工，一定要擇其更優者或者更適合企業需求者予以發揮；而對於團隊內兩個以上員工所具有的相同優勢，則應該分而用之。
面優勢：指某一員工自身具有較為全面的優勢，或團隊內所有成員都具有全面的優勢。一般這種情況出現的概率不是很高，通常屬於個例。
三、從優點到優勢
在企業實踐中，管理者最容易混淆的就是優點和優勢之間的區別，他們常常把優點看成優勢，也常常把優勢理解成優點。從表面看，優點和優勢幾乎沒有什麼區別，但從本質來看，優點和優勢之間，存在較大差別。
1.優點與優勢的區別
優點，指長處、好的地方。它是與同類事物作比較之後得出的結論，重點在於更優秀、更好。而優勢是泛指某些集中凸顯的趨勢。更優秀、更好，是線性的，優勢則是面的呈現。線和面顯然有質的區別。其次，優點相對弱小且不夠穩定，而優勢則相對強大且穩定。
區別一：線具有單一性，是優勢在某一點的表現，即使這個點非常優秀，但與整體優勢相比，它的影響度也隻表現在這一局部的點上。
區別二：單一線性的優勢，其成長和發展是優秀、更優秀，而面的優勢可以通過聚集大量優質資源，合成更具質量的新優勢。
區別三：在量變上，點優勢單一，面優勢眾多。量變越大，就越容易形成面的優勢。
很顯然，管理者在關註員工的優勢時，不但要關註其點優勢，更要關註其群優勢和面優勢。正確做法是，以優點為支點，發現和培育員工的優勢。
2.以優點為圓心，形成優勢
優勢是一種趨勢。從優點到優勢，是優勢導向管理法的一個基本要求。優勢導向管理法認為，員工從擁有優點到擁有優勢，是一個質的變化，標誌著員工從擁有弱小與不穩定的優點到擁有強大和穩定的優勢的一種變化，是員工成長的明顯標誌。
從優點到優勢，是以優點為圓心來聚集的。也就是說，以優點為中心，圍繞中心形成一種優勢生態，使各優點之間產生相互依存與相互促進作用，從而不斷壯大優勢並使之持續發展。
在員工成長過程中，優點是基礎，優勢是發展。優點代表員工具有某種素質與能力，優勢則代表員工的這種素質與能力已經升級為一種優勢生態系統。因此，構建員工良好的優勢生態系統，是優勢導向管理法的核心課題。
四、發現優勢需具備的素質
1.發展的眼光和主動的態度
員工的優勢並不總是光芒耀眼，最初往往表現得微不足道，甚至有一點離經叛道。管理者要帶著發展的眼光去欣賞員工的優勢。
首先，要不斷地用心發現，挖掘員工身上的優勢寶庫；
其次，要動態分析員工的優勢，只要員工比過去有一點進步，就應對其進行優勢導向管理，及時激勵，不斷強化員工的優勢。
此外，發現員工的優勢不但要有好的心態和認知，還要有積極主動的態度。以員工的優勢為管理出發點，結合日常工作安排，有效引導、培育以盡早形成優勢生態體系。
2.包容的心態和平等的胸懷
包容的力量是巨大的，包容的核心是，既要能包容員工的缺點和不足，同時也要講究一定的原則，避免無所不容。這樣才有足夠的智慧去關註員工的優勢。
另外還需有平等的胸懷，要把員工當作自己的合作夥伴來看待，將員工視為企業真正的核心競爭力，以幫助員工成長作為企業發展的助力，樹立員工成功就是企業成功的認知。管理企業，實際上就是管理員工的優勢，從而創造企業的優勢。
本文作者系了望新時代學習社（智庫）執行社長
微信制作：奔奔
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