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慢病管理是一項龐雜且艱巨的工作，我要用自己的所學幫助每一位慢病顧客，改變他們的不良生活習慣，同時把慢病的風險因素降到最低。
用最專業的知識和最熱情的服務，把慢病之路拓寬走遠。
——郭淑慧
郭淑慧是老百姓大藥房集團旗下澤強大藥房的一名慢病管理專家。
記得剛開始接觸慢病管理的時候，郭淑慧有點不知所措，慢慢在其它慢病管理專家們的指導培訓下，逐步掌握了血糖、血壓、血脂、血尿酸等一系列的基礎知識，並運用到實際當中，開始了理論與實際相結合的慢病之旅。
顧客肖阿姨： 郭淑慧是我的遠程「健康顧問」
肖阿姨是一位高血糖患者，但是肖阿姨起初並沒有把自己的血糖當一回事兒。一個偶然的機會，肖阿姨陪著她的朋友來門店自測血糖，當看到朋友的血糖在郭淑慧的專業指導下控制得很好的時候，肖阿姨也自測了血糖。結果顯示，她的血糖值也比較高。
肖阿姨這會兒比較急了，連忙問郭淑慧怎麼辦。郭淑慧安撫好肖阿姨後，跟她科普了糖尿病相幹知識，以及日常生活中該如何控制血糖。
郭淑慧讓肖阿姨有時間就來門店自測，這樣可以更好地監測血糖值。但是肖阿姨家裡比較遠，來門店一趟有點麻煩，便在郭淑慧的推薦下購買了血糖儀。
郭淑慧耐心地教肖阿姨如何進行自測，叮囑她記下自己監測的血糖值，方便觀察血糖值的變化。肖阿姨非常配合，自己在家檢測的血糖值都一一告訴了郭淑慧，根據肖阿姨的情況，郭淑慧給她進行了用藥指導和建議，同時囑咐她運動及飲食要多注意。「漸漸地我的血糖值控制平穩了，真的太感謝淑慧，她真的很專業！」肖阿姨誇獎道。
後來肖阿姨去了外地，但時不時通過視訊詢問郭淑慧一些關於糖尿病的專業知識，郭淑慧就這樣一直擔任著肖阿姨的遠程「健康顧問」。
顧客孟姨：
有郭淑慧在，我的血糖值就能控制
「平時該吃的藥都吃了，指標還是不穩定，一會好，一會不好的，到底是什麼原因？」孟姨患有高血壓、高血脂，有一天來門店找郭淑慧詢問慢病相幹問題。
郭淑慧聽後，仔細詢問了孟姨服用的藥物，及服藥方法和時間。根據多年的工作經驗，郭淑慧給予了孟姨用藥指導及一些飲食運動的知識，並安慰她說：「不用擔心，只要堅持用藥，注意飲食健康，指標值就會穩定下來的。」
一個月後，孟姨再次來到門店自測，血糖血脂都控制得很好，孟姨開心地說：「就是因為聽了你的建議和指導，按照你的方式，我這才能控制得這麼好！」
通過郭淑慧的專業指導，孟姨非常信賴她，後來還帶朋友來找郭淑慧，讓她幫忙管理慢病指標：「淑慧不僅服務態度好，懂的知識也很多。」
在老百姓大藥房
還有很多和郭淑慧一樣的藥店人
TA們
始終全心全意服務顧客
用細致入微溫暖著每一位顧客
在接下來的日子
小丸子將為大家分享更多
老百姓大藥房優秀慢病管理專家
和顧客之間的溫馨故事喲
敬請期待
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