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（健康時報網端部記者 趙萌萌）醫院門診滿意度排名位列全國第四、病床使用率90.6%，縣域內就診率提升到88%，改善醫療服務，江西一直在行動。
2017年9月9日，南昌地區公立醫院改革啟動實施，在經過近兩年的實施後，如今已開花結果，醫改正在一點一滴地改變著江西人的就醫體驗。最近，健康時報記者跟隨衛健委前往當地醫院進行調研，感受江西醫改後的變化……
5G技術應用於醫療領域 患者「上車即入院」
5G醫聯體急救轉運車
對於患者來說，時間就是生命。例如搶救急性心梗病人的最佳時間是4分鐘，超過8分鐘，病人的心臟將會出現不可逆轉的損傷。如果再拖延，會導致大面積心肌壞死，繼而引發心衰，甚至猝死等嚴重後果。
這類病人被急救車送到醫院後必須先做心電圖、抽血等常規檢查，然後再送往心內科進行急救。傳統的急救步驟需要花費較長時間，而有時候失去一條生命就是幾分鐘的事情。
而南昌大學第一附屬醫院的5G醫聯體急救轉運車打破常規，以5G急救車為基礎，配合人工智能、AR、VR和無人機等應用，打造全方位醫療急救體系，大大縮短搶救響應時間，為病人爭取更大生機。
5G醫聯體急救轉運車上現場醫務工作人員告訴記者，「在5G技術支持下，急救人員與醫院‘院內’急診搶救醫護團隊已做到‘零時差’融合，相當於把醫院的急診室搬上了救護車，做到了‘上車即入院’。」 救護車上發生的一切，從患者的手指動作，乃至臉部細微表情，都可以通過VR眼鏡清楚地「直播」到市一醫院急診5G指揮中心的大屏上。
此外，隨車醫生還可以利用5G醫療設備為患者完成驗血、心電圖、B超等一系列檢查，並通過5G網路將醫學影像、病人體征、病情記錄等大量生命信息實時回傳到醫院，醫院提前進行術前準備，救護車一旦抵院，立刻能進入導管手術流程，真正做到了零時差無縫對接，
構建急診急救一體化新格局。
記者在這輛車內體驗時發現，車內通過5G、NB-IoT、eMTC等新一代寬帶無線移動通信網技術，裝有居民健康碼、物聯網手環、高清影像設備、遠程心電監護、醫用AR眼鏡等設備，將院前急救、院內救治、院後康復等環節聯繫起來，形成閉環的全鏈條。
此外，記者還獲悉南昌大學第一附屬醫院將做到智慧安防，為醫院護理部、安保部人員配置移動視頻取證終端，通過5G移動平台與後向管理平台，做到對醫鬧、黃牛等突發事件現場實時取證、視頻錄制，並配合終端的對講功能，做到院內人員的快速調度。
「專病—專療—專護」康復治療護理新模式
南昌市洪都中醫院調研活動現場
「老鄧，你的踝關節和大腿根部要堅持鍛煉，按照我之前教你的方法。」在南昌市洪都中醫院七病區病房內，記者看到醫生陳德旺為患者老鄧做康復訓練指導。
記者了解到，7月6日，鄧先生騎行電動車時摔倒，致左小腿脛腓骨下端骨折，7月12日接受了手術。一周後，陳德旺醫生開始指導老鄧做踝關節屈伸鍛煉和股四頭肌的收縮鍛煉，以防關節僵硬和肌肉萎縮。還有兩天，老鄧就可以出院回家休養，但是，陳德旺醫生對他的康復指導，還將貫穿拆線、復查、取出內固定等治療環節。
從2017年9月醫改開始，為改善百姓就醫體驗，南昌市洪都中醫院改變原有出院患者回訪模式，形成了「專病—專療—專護」的康復治療護理模式，即1個專病建立1個醫療護理團隊，每位病人配備1名責任醫生和1名責任護士，對病患康復長期跟蹤指導，讓鄧先生這樣的骨傷患者享受到專業、周到的醫療護理服務。
另一方面，南昌市洪都中醫院每個專病還建立了醫患互動微信群，醫生護士在群內免費回答患者疑問，並通過微信群推送病種治療和護理知識，告知每位患者每個階段應該進行哪些康復訓練，讓患者對自身身體康復情況有更全面的認知，大大提高了患者的就醫滿意度。
據了解，「洪都骨傷」是南昌市洪都中醫院的品牌學科之一，該院骨科住院病人多，手術量大。針對骨科術後病人康復時間長，功能鍛煉專業性強，家庭護理特別重要的特點，經過調研、討論。
此外，為改善患者就醫體驗，南昌市洪都中醫院還率先在南昌市直醫療機構中使用統一支付平台，病人繳費可以使用現金、刷金融卡，也可以微信和支付寶支付。今後，該院還將繼續創新形式，不斷優化醫療服務，讓患者在就醫過程中得到更強的獲得感。
編輯：步雯