真事！醫生被打，還賠償2000塊

阻止患者插隊被打，我賠了患者2000元

「要不是當初要有車貸，怕斷掉，我是果斷辭職的，最後還是忍辱幹著。」時隔 3 年，每次回憶起 2017 年夏天在醫院的經歷，趙勇（化名）還是滿腔憤懣。

趙勇是寧波市某基層醫院的醫生，2017 年夏天因為就診時阻止一位患者插隊，他被患者打掉了眼鏡，在推搡爭執中，患者摔倒在地，隨後派出所介入調解。這起鬧劇以趙勇當面道歉，醫院賠償患者 5000元，趙勇承擔 2000元的結局告終。

「我們科室在當地還是有點名氣的，所以周邊年紀大的人常來就醫。那天人特別多，只有我和一位年紀大的醫生接診，他門診量比較大的，所以我接診的同時還要維持一下秩序。」

趙勇表示，當時一位患者剛就診完，另一位 50歲左右的女性患者直接躥了過來，實際上這位患者排在第 15 號左右。

「我就說了，你是 15 號的，2 號還沒就診，應該讓 2 號先。」趙勇要求患者按秩序排隊就醫，但是患者脾氣很差。

她說：「你知道我誰嗎，你算什麼東西？」

趙勇一聽火氣就上來了，和患者爭吵了起來：「我可能有點脾氣，我就說我算什麼東西？你算什麼東西？你插隊還有理了嗎？」

隨後，患者直接撲了過來，一巴掌打掉了趙勇的眼鏡。

「我當時愣住了，她這樣上來了我也火大了。」於是二人推搡了起來，在這個過程中，患者被推倒在地。

聞訊趕來的醫院領導將趙勇叫離了科室，後來患者自稱在其他醫院做了 CT，軟骨組織損傷。

在派出所的調節下，趙勇向患者道了歉，醫院賠償患者 5000元，其中 2000元由趙勇自行墊付。

但是，趙勇對於醫院的處理非常不滿意。「她先罵人，也是她先打人，我的臉也被她抓花了，最後的結果是我跟她道歉。」

「他們的意思就是醫生不能動手，醫生只能讓別人來打你，你只能逃或者躲。說難聽點，你動手就錯了。」趙勇認為這是社會公眾，甚至是醫院對醫患矛盾的普遍看法。

經歷這件事情以後，趙勇再也不願意干涉患者插隊問題了。「我實話實說，發生這種事以後，我以後再也不會去管插隊了，你插隊隨便你們，我是再也不摻和了。」

拒絕患者插隊，仁濟醫院坐診醫生被「拷走」

還記得去年4月24日，上海仁濟醫院胸外科的趙曉菁主任被派出所民警「拷走」事件嗎？

據了解，趙主任當天正在出專家門診在接診過程中，一名患者突然插隊進來，要求提前看病，被他拒絕了。

過了一會兒，該患者再次插隊，趙主任再次拒絕。這次患者突然情緒激動，以頭撞牆，同時撥打110報警。

在等待警方到來期間，雙方發生了摩擦。警方到達現場後，由於場面嘈雜，醫生們認為自己沒有錯，和警察也發生了口角。

最終警方升級強制傳喚，趙曉菁主任被帶走問話。

網路上有一段時間還把強制傳喚傳成被警方「拷走」，是因為事件發生後，警方到了現場，要求趙主任立即回警局問話做筆錄。

而趙主任表示自己對這個程序也不太清楚。他個人的想法是，希望給他半小時到一小時的時間，讓他先把門診正在等待的病人都看完。

所以這才與警方也出現了口角，最後警剛剛用了手銬將醫生強制帶走。

事實上，趙主任表示：去了（警察局）以後，大家就開始冷靜了，警方就允許我馬上回到診室，來完成我的診療工作。所有診療工作都做完以後，我再回到了警局。

警方通報如下：

網友評論：

@雷迪克勒斯：第一，初次看診時間是12點50，很顯然涉事醫生是犧牲了自己的休息時間在為患者看病；第二，到了約定時間讓涉事家屬出去，肯定是因為診室裡還有其他正在看診的患者，為癌症患者看診不讓其他人圍觀很合理也很合乎邏輯吧，這個時候還賴在診室裡不走跟插隊有什麼區別？

@Shuchouwazi：網上預約和插隊並不矛盾。因為不同的病人醫生診病時間長短不定，到了預約時間，前面預約的病人還沒有看好，後面的病人就會順延。這時候你要求一定要按預約時間給你看，那就是插隊。

@愛吃千層面的考拉君：這個時候公布執法記錄儀和醫院監控視訊，應該遠比文字有說服力吧。

@Joelu2016：這醫生一邊給人看病一邊還能騰出手來把人打骨折，身手不凡，身手不凡。

胡歌發文：僅供參考

不論事情真相如何，我們應當反思以下幾個問題：

一是看病插隊不過是看病難的體現之一，但矛盾卻轉移到了醫患之間，受傷的是醫護，受損的醫院，最終無奈憤怒的是患者，醫護作為背鍋俠還要背多久？

二是偌大的三甲醫院讓主任維持秩序，直接與患者發生沖突，最終選擇報警，請問該院管理機制安在？叫號系統安在？警衛人員安在？

小編認為，化解醫患矛盾，應給予醫生保護和信任。

坐診醫生明明就是來接診的，怎麼可能無緣無故不診治呢？除非是插隊了，或者沒掛號直接闖入等等情況。

如果說是「醫生看患者不順眼就不診治了」，這個理由未免有些牽強。

小編掛號看病時，也遇到過被醫生「訓斥」的情況，原因是專家還在跟前面一位患者溝通，我沒注意到，就直接進去自顧自的說起了病情，打擾到了他們之間的病情談論。

於是醫生就面無表情地跟我說：「你先出去」。發現是自己辦了錯事，於是就說著「抱歉」並趕緊退了出去。

畢竟，在自己不小心做錯事的情況下，不能要求別人還對你笑臉相迎吧？自己理虧就得受著，醫生不是為你服務的，而是幫你解決病痛的！

在醫患關係緊張、醫護嚴重短缺的當下，公共場合更當注重對醫生的保護和信任。

在患者出現插隊的情況後，醫生和患者出現了口角之爭或者肢體沖突，一味地讓醫生出面道歉，或者用手銬帶走醫生問話，不但損害了法理，還傷害了當事醫生乃至行業的聲譽。

更是傷了醫療衛生從業者的心。

「醫者仁心，救世濟民」這個思想從古流傳至今，如今的現實醫患關係告訴我們，想要醫師發揚傳統醫者美德，不是醫者自己努力就能做到，而是非常需要患者的支持和公眾的信賴。

希望患者朋友和患者家屬們以己度人，易地而處，多點理解，多點信任。