APP會員行銷術-貿點點陳良:誠信保障對電商成長的促進傳染感動

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5月30日消息,在2019中國電子商務大會電商誠信分論壇上,貿點點創始人、董事長、CEO陳良發表了題為《誠信保障對電商發展的促進作用》的演講。他表示,電子商務在快速發展的過程中,逐漸遇到了一些問題,第一是產品質量合格率不高,第二是假冒偽劣和侵權的產品較多,第三是消費者對企業信任度缺失,第四是中小企業融資難、融資貴。根據這些問題,陳良表示,建設良好的誠信體系對電商的發展有很大的促進作用。

據悉, 「2019中國電子商務大會」於5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。

作為「中國國際服務貿易交易會(京交會)」的重要組成部分,大會以「數據驅動·開放融合」為主題,旨在分享全球電商發展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最 新髮展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業化特點,引領全球電商發展。

貿點點創始人、董事長、CEO陳良

溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節,或存紕漏,敬請諒解。

以下為演講實錄:

尊敬的各位主管,各位專家以及電商界的老總們,大家下午好!今天我非常榮幸,能夠有機會跟大家分享貿點點在建設誠信體系方面所做的一些探索和實踐。

首先,我帶大家簡單回顧一下目前電商的發展現狀。2019年電子商務交易額比2018年增長了8.5%,網上零售增長了23.9%。同時,跨境電商的發展也同樣迅猛,2018年比2017年同比增長了50%。

電子商務在快速發展的過程中,也逐漸遇到了一些問題,我將其總結歸納為以下幾點。第一是產品質量合格率不高,根據國家市場監督管理總局抽查的數據顯示,不合格產品的檢出率為30.7%,還是比較高的。第二是假冒偽劣和侵權的產品較多,根據《中國消費者維權信用狀況數據的分析報告》中顯示,假冒偽劣和侵權的產品比重達到11%。第三是消費者對企業信任度缺失,在跨境B類電商方面尤為明顯,存在虛假交易、描述不符、發貨不符、虛假承諾等違紀違規行為,這些行為損害了電商的生態環境。第四是中小企業融資難、融資貴的問題。

根據以上這些問題,我發現建設良好的誠信體系對電商的發展有很大的促進作用。今年1月1日,《中華人民共和國電商法》正式發布,政府在對誠信體系建設方面提出了更高的要求,我們要優化營商環境,保護消費者的合法權益,還要構建電商的誠信體系。建設電商誠信體系的促進作用主要體現在三個方面,第一讓消費者舒心,第二讓平台方省心,第三讓政府放心。

首先,我們可以通過政府的引導、呼籲和監管來提供誠信保障。其次,電商平台也可以自己制定方案和規則。除此之外,大家還可以利用第三方提供誠信保障。那麼,利用第三方提供誠信保障有哪些好處呢?

首先,第三方體現了公平、公正、公信三個原則,傳統第三方是沒有互聯網基因的,沒有跟互聯網+在一起。如果第三方插上互聯網+的翅膀,再運用移動互聯、區塊鏈、大數據、雲計算、物聯網等技術手段,包括共享經濟的創新理念和商業模式,就能夠建立起一個龐大、專業、低成本的誠信網路,也能夠為海內外用戶和消費者提供專業高效、方便快捷、誠信透明的第三方服務。我們還可以在區塊鏈存證,公證處公證,這樣更加權威公信,也更讓消費者放心。

第二,第三方能夠推動各類信息平台的無縫對接,尤其是跟政府和企業之間的信息共享。這樣可以使消費者進行高效透明的貨品質量認證,助力政府部門打破信息孤島,還可以創新事中事後的監管舉措。與此同時,我們還可以引進新的商業模式——共享經濟,這樣還可以降低成本。

接下來,我跟大家分享一些貿點點在誠信體系建設方面做出的探索和實踐。首先,貿點點給自己定位為全球貿易誠信體系基礎設施的創新互聯網+第三方建設者,我們用創新的互聯網+手段,提供誠信體系的基礎設施。

貿點點是第三方互聯網+共享的QC平台,相當於全球貿易誠信體系建設領域的「滴滴出行」,我們對全中國流通領域250萬名以上的QC進行共享利用,覆蓋全行業26大類。貿點點的三大服務板塊,分別是品控服務,防偽溯源服務和融資徵信服務。不僅如此,貿點點還入選了由國家發改委評選的國家共享經濟的典型平台。

最後,我希望政府部門可以在市場環境的培育和用戶習慣的培養方面多給我們一些引導。感謝商務部的主管和專家,也歡迎大家有機會蒞臨貿點點進行指導,謝謝大家!

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