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新零售發展到現在，無論是線上+線下的融合、還是零售+供應鏈生態鏈的組合，借助新技術、新模式、新手段，人們開始了重構新零售業態上的一輪狂奔。打通線上和線下、構建不同場景、加入海量新技術，新零售的業態正在被重構。
電商平台開始從以流量為主導的撮合平台向以技術研發為主導的賦能平台轉變。即，平台不僅僅只是平台本身，而是開始研發新技術，通過將新技術提供給商家來促進流量更好地轉化
而被新零售系統電商平台賦能的新零售模式下，門店有哪些可以用的提升用戶體驗的策略呢？遠豐電商小編總結如下：
1、產品品質和陳列提升
現在新零售的模式都會用會員制的用戶管理方式。會員制的核心是篩選核心用戶，重點服務。商家的新零售模式，重點就應該考慮為自己的核心客戶群甄選最符合他們口味和需求的產品、在陳列方式上更貼近不同場景下用戶的需求。比如，盒馬鮮生針對白領售賣精美打包的切配好的蔬菜組合，可以為自己的用戶節省選擇的時間成本，和做飯的時間成本。
2、技術支持下的貼心服務
線下門店應該有一套自己的用戶數據系統，不斷支撐門店業務及產品的發展方向，同時利用其它相關的服務數據作為輔助如搜百度指數、行業數據報告等，滿足客戶的需求，增強他們的參與感，滿足他們的榮譽感。
另外，比如人工智能中人臉識別、刷臉支付等新科技可以用在門店接待中。對於到店的客戶人臉識別可以快速識別老客戶，門店可以據此進行個性化服務，或匹配最熟悉的人員接待。可以極大提升消費者的體驗。
3、視覺、聲音感覺系統優化
行銷界有一種說法叫，「顧客看到什麼，你就是什麼」，所以視覺呈現對一個門店尤為重要。門店的視覺形象影響用戶的第一感官，統一的形象體系也是門店視覺識別的一部分。
一個形象鮮明的門店，需要有一套符合目標受眾的視覺識別體系，一個鮮活的門店要懂得怎麼用色彩與陳列說話，讓用戶喜歡上這種調調，從視覺形象中產生群體認同和歸屬感。
同時，聲音的影響力也非同小可。這是可以容易做出差異化的細節。比如，咖啡廳一般都會用輕音樂作為背景音樂，不僅僅是撫慰客戶情緒，同時能做到品牌記憶和認同。廣告推廣中，品牌經常會用統一的廣告標籤語錄作為記憶點。
4、提供超預期的增值服務
新零售的市場競爭除了產品之外更多的是服務間的競爭，當產品同質化的時候，服務能力的強弱往往也決定了門店的核心競爭力。門店通過提供附加服務的方式搭建打通與用戶的溝通關係，建立除了用戶購買產品之外的多管道關係溝通模式，從而增加用戶的好感，增強用戶的體驗。
與用戶建立交易之外更深層的情感聯繫，自然會獲得用戶更多的交易機會，像普通的周邊服務（可免費配送），力所能及的日常服務（代收快遞）都可以與用戶建立良好的關係。
自媒體時代，每一個客戶都是「人媒體」。讓核心用戶群參與到門店的經營產品的體驗中來，通過用戶的社交關係，在社區或者虛擬社群分享使用心得即可二次傳播，為商家帶來裂變。
5、製造熱點和新鮮活動
線上虛擬的購物並不能滿足所有人和任何時候的需求，線下帶來的不一樣的體驗，新鮮有趣的活動，能夠給人們增加生活的樂趣，提升客戶對門店的感知和黏性。
門店可以舉辦些活動，激活穩定但不夠活躍的消費狀態。也可以增設新產品、改變布局、或進行有趣的活動，把現場搞熱鬧才能有人氣吸引用戶，讓用戶將逛店能感受到樂趣，並拓展自己生活方式的邊界。
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