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電商企業已預熱一個月的「6·18」迎來了開門紅。進入6月,京東、阿里、蘇寧圍繞「6·18」的商業促銷如期而至,三巨頭迫不及待曬出成績單。超過百分之百的增速、幾分鐘破億的交易額……三者用飆升的數據透露著「一年更比一年強」的信息。確實,誰都不願在這樣一個商業狂歡中輸給對方,錯時段的數據、有意錯開的品類和品牌,商業巨頭們暗自上演著「以己之長攻彼之短」的商業角逐。企業不僅需要通過開門紅的數據讓自身在市場、消費者乃至競爭對手面前更有面子,更需要快速搶奪海量又稍縱即逝的流量。
追求更快的速度
「6·18」的時間單位,早已經不再按天計算,而是小時甚至是分鐘。無論是阿里還是京東,均在用更快的破紀錄速度、更震撼的成交額刺激著行業的神經。京東6月1日公布的分時段數據顯示,京東1小時銷售1700萬件商品,同比增長達83%。天貓則更為直接公布與去年對比的數據,稱第一個小時的成交額已超去年10小時。蘇寧易購總裁侯恩龍在微頭條上公布的一小時戰報顯示:超10大品牌銷售瞬間破億。
數量、交易額的暴增仍舊是電商企業視為備戰「6·18」成功的標準,阿里、京東、蘇寧外秀肌肉時,也沒有忘記錯開競爭維度。阿里與京東癡迷於新品牌的爆發力,蘇寧則看中家電3C的優勢是否依舊。
根據天貓的數據顯示,蘋果、美的、耐克、歐萊雅、蘭蔻、阿迪達斯、小米等一系列品牌均在一小時內成交過億。其中,蘋果全品牌2分45秒就成交過億,美的和耐克雙雙在4分鐘過億。可見,天貓迫切地需要在品牌正品、新品方面爭奪消費者心智。
面對新品的誘惑力,京東自然不甘示弱。6月1日當天,京東反向定制的惠普暗影遊戲本系列+戰66輕薄本系列,成交額占惠普品牌成交額的90%,戴爾靈越7000爆款設計師本銷量是5月日均的5倍以上。
今年「6·18」首日,阿里與京東將戰報進行了拆分,將總成交額細分到各個品類,在拆分至可細細訴說的單品和品牌。
與去年「6·18」相比,京東與阿里均展現著更快的數據。去年6月1日,開場1小時,京東累計下單金額達50億元,同比增長130%;天貓6月1日零點過後僅13分鐘,服飾行業成交額就超去年全天。顯然,更短的時間、更客觀的銷量是電商企業永恒不變的話題。
無限度擴圍市場
新品爆品熱銷折射出旺盛消費潛力,電商作為主導者也有意識為品類擴圍。天貓公布服飾品類的數據外也高調公布家電品牌的戰績;京東在家電3C的之外新增了美妝個護等品類;蘇寧對生鮮品類變得情有獨鐘。
實際上,脫胎於京東店慶的「6·18」走過了15年,電商的發展已經滲透到消費生活的方方面面,人們的消費生活越發成熟,消費趨勢向高端化、品質化方向發展。擴圍品類是電商企業順應消費升級的舉措。舉例來講,2016年,生鮮品類首次進入到京東「6·18」戰報中。「6·18」的18天內,京東生鮮自營訂單量是去年同期的6倍。大龍蝦、奇異果、車厘子等被視為不普通的生鮮乘著「6·18」的東風飛入尋常百姓家。而這一年正是國內生鮮電商風起雲湧的一年,市場交易額突飛猛進到914億元,是2015年的1.7倍。顯然,電商、消費者、市場間的配合越發默契,「6·18」更是成為三者「聯合行動」後的成效。
值得注意的是,電商擴充品類之餘,也開始帶動低線城市但與商業大促。京東大數據顯示,6月1日全天四線及以下城市下單金額同比增長達108%。阿里調動聚划算爭奪低線城市的用戶,借助聚划算帶貨能力,完美日記啞光唇釉1小時賣掉25萬件,德國balea玻尿酸安瓶精華1小時賣掉12萬件。人口紅利消失後,電商企業無限度下沉市場。
造節進入下半場
為了漂亮的數據,電商企業不斷造節,並為促銷節早早預熱。中國社科院財經戰略研究院主任李勇堅表示,電商大促的出現,更多時候伴隨著各類行銷在進行,但這些購物狂歡節能否延續下去,能否培養消費者購物習慣,就要看各個電商企業能否將自己的故事講得足夠打動人。
如今,消費者的購物習慣越發理性,對電商造物節的熱度趨冷,這讓電商造節早已進入下半場。電商企業開始有意模糊大促陣營界限,學會了用對方的熱度為自身造勢。當企業為行業格局進行重新洗牌時,作為當事者的阿里與京東,已經懂得了借力打力、單打獨鬥難成氣候的道理。
一位經營美妝電商的從業者更是直言,無論是電商巨頭還是小而美的垂直電商,都在忙著擴大用戶群,只靠自己的力量尋找新用戶的速度實在太慢,直接從競爭對手那里挖來已經培育好的用戶或許更直接。「只要能產生實際的交易,電商大促自然不分你的還是我的,更不存在明確的集團陣營劃分。這份競爭源自於對流量匱乏、增速放緩產生的焦慮。」
「電商企業對造節、大促能夠刺激用戶下單、帶動平台提高成交量一事堅信不疑。在當前人口紅利消失、流量增速放緩的大背景下,電商企業依舊需要大促沖散陰沉。」李勇堅強調,與其自己花大力氣再造一個新的促銷節刺激用戶,還不如借助競爭對手已經打造成熟的促銷狂歡節爭奪市場,甚至不妨直接搶奪用戶,這是一場借力打力的商業較量。
北京商報記者王曉然 趙述評