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島 君 說
近些年來，有關於企業責任的探討，似乎就一直未曾中斷過。從三鹿奶粉到假機票，再到前不久的毒疫苗，人們不止一次的追問：如果某些企業的責任感能強那麼一點點，又或者把關能嚴那麼一點點的話，那麼一些不必要的麻煩，甚至是悲劇是不是就可以避免了呢？
企業對商業倫理的恪守，可謂知易行難。不少企業實質上沒有走出「野蠻生長」的狀態。或許，一些商人對理想的商業秩序亦心向往之，但精神訴求往往屈從於現實訴求，倫理追求敵不過利益誘惑。
如何才能改變現狀，加強企業的社會責任意識？本文將從大範圍出發，闡明什麼是企業的社會責任，為什麼企業要履行社會責任以及如何做到履行責任，並結合當下熱點話題雲南白藥牙膏事件，實際提出關於解決中國企業社會責任問題的看法。
編 輯：朱明琪
圖 片：視覺中國
來 源：正和島（ID：zhenghedao）
最近，雲南白藥牙膏陷入了「配方門」，原因來自一名醫師的質疑，這名醫師在一篇文章中質疑了國產雲南白藥的成分問題，文章指出雲南白藥配方中存在西藥成分「氨甲環酸」，止血真正起作用的是氨甲環酸。
文章一發出，一些網友就開始坐不住了，在國民的日常生活中雲南白藥一直是民族品牌的代表，在百年的時間中雲南白藥一直回應人們的信賴，國民對這個品牌的信任也非常高。
事後，雲南白藥集團股份有限公司（下稱「雲南白藥」）發布公告稱，雲南白藥牙膏組合使用的所有成分均符合國家（GB22115《牙膏用原料規範》）和國際的相關通用規定，無違法添加成分，更未使用禁用成分。而包裝上也明確標出氨甲環酸成分，證明雲南白藥從一開始就沒有想隱瞞。
新京報記者查詢《牙膏用原料規範》發現，氨甲環酸是允許添加的成分，並不在禁用之列。
中國口腔清潔護理用品工業協會也於24日發表聲明稱，氨甲環酸不是國家標準《牙膏用原料規範》所列的牙膏原料禁限用物質。
有人說，雲南白藥門的背後看似是雲南白藥宣傳不實的問題，其實背後是一個企業社會責任的問題。
任何一個企業都是從無到有、從零到一，每一步、每一個過程、每一個決策都牽系到企業自身的發展和命運。而社會責任對於初創企業來說是一堂成長的必修課、一場新的革命，更是提高企業開拓能力的動力源泉。
尤其是在移動互聯網時代，自媒體興盛，消費者早已熟知如何用社交工具保存產品與服務造假的證據、予以曝光，在這樣的大環境之下，企業社會責任已經不是錦上添花，而是勢在必行。
是誰造成企業責任的缺失？
之所以造成企業責任缺失的一個首要原因，就是利字當頭。
不可否認，對於一家企業來說，能否盈利是相當重要的一個關鍵點，因為只有盈利，才能讓企業繼續發展下去，企業也才有進一步做大的可能，而某些企業為了能夠盡可能擴大自己的盈利，可以說是到了不顧一切的程度，因為在他們看來，自己是做生意的，所以一切都是以利潤為第一準則的，所以只要可以為企業帶來利潤，那麼這個供應商它就是「優質」的，在他的眼里它就是「上帝」。
至於它提供給廣大消費者的信息，貨品，到底是真是假？又或者存在著多少的「水份」，這都與己無關，因為他已經得到了他最想要得到的東西，那麼在這一刻他就是絕對的「勝利者」。
利潤的確很重要，但是如果一個企業它的思維里只有利潤，而把其他都拋諸於腦後的話，那麼等待它的只能是最後的「滅亡」。
世上的事情好多是由於忘記了或者是偏離了初衷而來。企業社會責任或許也是其中的一宗。當然企業發展到今天，不僅需要時刻不忘初心，還要把這種初心轉化成負責任的經營和管理的能力，才能確保為社會服務初衷的做到。
因此，尋找商業世界中的明鏡，始終堅守熾熱的社會責任心，回味令人鼓舞的理性聲音的企業，終會在博弈的競爭中脫穎而出。
企業社會責任，正是為商之「道」
企業社會責任對企業的長遠發展、可持續性發展至關重要，但不少企業只是跟風參與，沒有將之加入企業戰略之中，也並未真正通過企業社會責任做到價值增長。事實上，企業社會責任一直在改變，身為管理者，要持續更新自己對這一部分的認知。
簡單講，企業的社會責任分為公共責任、道德行為、公益支持三大類，前兩類是企業必須和應該承擔的社會責任，其特點是具有法定性和強制性，因而這種責任企業是否真正履行，直接涉及到法律問題，所以它屬於法制性責任。
一般來說，企業的公共責任和道德行為包括三大內容：為政府提供稅收，為社會提供就業機會和為市場提供產品或服務。
這其中，最容易為企業所輕視，也是當下百姓最關注的就是第三種——為市場提供產品或服務。企業的這個社會責任關乎到人們的生命和健康，關乎到整個社會的生活質量和經濟生活的正常運轉。企業的這個社會責任，要求它必須保質保量地為市場提供優良產品和優質服務，絕對不能搞偽劣產品和虛假服務，否則，就是缺少起碼的道德行為，就是根本沒有履行自己的社會責任。
高層定調
這樣的企業將更受歡迎
習近平總書記在十九大開幕式上所作的報告，賦予了企業社會責任新方向、新內涵。
新時代的新企業，是社會主要矛盾解決方案的一部分。中國社會主要矛盾的轉化，重新定義了企業存在的理由和發展方向，即：作為經濟組織，企業應該最大限度地考慮如何更好地滿足「人民日益增長的美好生活需要」，如何改變企業自身、所處產業的「不平衡不充分的發展」，並為之採取行動。
這樣的企業，才是符合新時代特徵的企業；這樣的企業，也才是最具可持續性的企業。
此外，十九大報告格外關注民生等問題，對於企業明確重要的社會責任領域、支持社區發展具有重要的指導意義——「保障和改善民生要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題」，要「堅持人人盡責、人人享有，堅守底線、突出重點、完善制度、引導預期」。
企業應該把握報告精髓，做新時代的新企業，做貫徹新理念的企業，做生態文明建設的先鋒企業，做解決民生問題的生力軍企業。
身為百年國貨
雲南白藥應該而且必須肩負社會責任
改革開放以來，國內民族品牌能夠屹立不倒的並不多，而雲南白藥卻做到了，雲南白藥憑借著自己獨特的配方一直屹立不倒並逐步發展壯大。在幾十年里雲南白藥憑借著出類拔萃的效果一直擴張壯大，從一個地區性的產品發展成全國性的民族企業。
尤其是面對經濟全球化浪潮時，各個國家的產品紛紛湧入國內，對國內的民族企業造成了巨大的衝擊，在市場的挑選下很多民族企業逐漸萎靡衰落，最後只有部分民族企業堅持下來並壯大，而雲南白藥成了其中的佼佼者。在商品中不少人談到雲南白藥時，並不僅是商品的效果，還有一種自豪感。
這一次雖然被推上了風口浪尖，但是作為國家的財富，百年基業不能被懷疑和誤解給推倒。我們不想看到一個又一個大型的、帶有歷史性的招牌企業一個又一個垮塌。對於國家來說，這是沒有益處的。
身為百年國貨，雲南白藥應該而且必須肩負社會責任。
唯有勇於承擔社會責任，企業方可鞏固品牌形象、保有市場份額、占據行業地位、維持長遠發展。
自覺履行社會責任，是一種更高形態的企業發展，應成為企業的內在動力。但企業社會責任水平的提高，從來都離不開良好的社會氛圍，這一方面，媒體同樣責無旁貸。傳播社會責任理念、推薦優秀企業、監督不良行為，每一個點滴，都在為推動社會企業責任事業增加力量。
參考資料：
《從「毒疫苗」看企業社會責任》 動點科技
《企業責任——不該被忽視的擔當》 濟世論事
《企業私有化增加活力時，不能放棄社會責任》螢火糖
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