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《中國醫療衛生事業發展報告2015》中一組數字反映了護士行業的現狀:
35歲以上註冊護士占比僅為39.7%;工作10年以上的占比僅47.2%;護士離職率為10.2—11.2%;有離職意願的護士高達56.94%……
而據廣東省護理學會的調查,廣東省有7.7%的三級醫院離職率超過10%,最高達46.25%。可想而知,在二級醫院和基層醫療機構護士離職率應該更高。
權威機構估算,一個員工離職會引起大約3個員工產生離職的想法,照此計算,如果員工離職率為10%,則有 30%的員工正在找工作;如果員工離職率為20%,則有60%的員工正在找工作。
發展報告指出,由於護理工作高負荷、高風險,壓力大,報酬低,福利待遇差,價值難以體現等,護士離職現象較為突出,有經驗的護理人員大量流失。
除了常說的護理工作高負荷、高風險、報酬低、福利待遇差、價值難以體現等,護士離職還有哪方面的原因呢?根據文獻資料分析,不同時期離職往往原因不同。
入職2周離職
說明新護士看到的實際狀況(包括醫院環境、入職培訓、待遇、制度等方方面面的第一感受)與預期產生了較大差距。
對於這種情況,管理者要做的是,在護士入職前把醫院的相關情況盡可能講清楚,讓新員工能夠客觀認識工作環境,這樣就不會有巨大的心理落差。
然後,把入職的各個環節進行系統梳理,包括從招聘到通知入職、報到、入職培訓、與各科室交接等環節,充分考慮到新護士的感受和內心需求。
入職3個月離職
多與工作本身有關,主要是醫院的崗位設置、工作職責、任職資格、面試標準方面存在某些問題。如果一家醫院這個時期離職的護士多,需要審查是哪方面的原因,以便及時補救,降低在招聘環節的無效勞力。
入職6個月離職
多半與直接上級的主管有關,也就是與科室護士長的管理方式有關。俗話說:「中層無能,累死三軍」,一個優秀的管理者至關重要。
同一個科室,換一個主管結果可能完全不一樣,同樣一批護士的表現可能截然相反:一個可能精力十足、激情四射,另一個可能抱怨滿天、團隊渙散、離職頻發。
護士長往往是從優秀護士的隊伍中選出的,因此,醫院應加強對護士長管理能力的培訓,使他們了解並掌握基本的主管應具備的素質。
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