淘寶,京東,拼多多,他們做對了什麼?

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淘寶和京東是現在國內電商兩大巨頭,而拼多多是後起之秀,在短短三年只能獲取三億用戶。三家互相競爭,而京東和拼多多又因為都有騰訊的投資,且依賴騰訊的生態隱隱有聯合一起打擊電商老大淘寶之勢。這樣的局面恰如三國鼎立時期,誰也看不上誰,誰了幹不死誰。

天貓淘寶其實對標的是國外的eBay,只是早期eBay進入中國時經營實在做的太爛被馬爸爸給幹跑了。而京東對標的就是亞馬遜了,亞馬遜進入中國時淘寶已經發展的很不錯了,所以亞馬遜中國一直不慍不火,在中國的市場份額可以忽略不計。

區別eBay模式和亞馬遜模式的依據是什麼呢,就是看其是以自營為主,還是以第三方賣家為主。現在雖然亞馬遜和京東都有大量的第三方賣家,但其生命線還是在其打造的自營店和物流,而天貓雖然搞了自營的天貓超市,其90%的銷售額還是來自第三方賣家的。

我們都知道在北美,歐洲這些發達地區都是亞馬遜的模式市場占有率更高,eBay只是一個補充,亞馬遜的老板傑夫.貝佐斯前段時間還登上了世界首富的位置,這也證明了其市場價值。而在中國情形卻反了過來,根據ecyung雲觀數據平台監測,走eBay模式的天貓市場份額達54.1%,而走亞馬遜模式的京東僅有34.2%且其份額還在下降。

為什麼會出現這種情況,有幾方面的原因:

1,天貓淘寶進入市場更早,淘寶是在2003年5月誕生,而京東正式做電商是2004年1月,相差不到一年,雖然淘寶有一定的先發優勢,但這並不是主要原因。

2,國情,還是國情。中國的國情和北美及歐洲的國情是不同的,美國的人口結構我們都知道,有一個術語叫做「紡錘形結構」,就是說兩頭的富人和窮人占比比較小,中間的中產階級占比很大。這會出現什麼樣的情況,就是大部分的美國人生活水平是差不多的。之前有部日本動畫片叫《你的名字》很火,有人說這個動畫片里面的事情放到中國肯定不會發生,因為中國的鄉村和一線城市北京這些地方的差別太多了,而日本和美國很像,中產階級占大部分,這個故事才能講的下去。

那麼生活水平一樣會有什麼影響呢,那就是對於商品的價格、品質、品牌這些東西都有一個大致相同的認知,大部分的美國人都會喜歡買這個價位,這些品牌的東西,這也是為什麼好市多(Costco)這樣的故事能在美國講下去的原因。好市多就是通過收取會員費,每個類別的產品只有幾個品牌可供選擇,其服務的對象,也就是占社會大部分的中產階級。

而亞馬遜這樣的模式就是相當於把一個大型超市搬到了線上,亞馬遜負責類目的審核,品質的把控及物流的配送,它能保證中產階級都會喜歡些東西,也能消費的起,這樣它才有利潤。

而這種模式最大的缺點是什麼呢?那就是多樣性,亞馬遜這種中心化的模式,無論其大數據多牛逼還是有局限性,無法提供多種多種的商品和服務,當然它也不需要這樣,亞馬遜只要服務好了人數眾多的中產階級,就有足夠的利潤了。

如果說亞馬遜和京東像是超市,那麼淘寶天貓就像是集市。我們經常說「萬能的淘寶」,因為我們能在淘寶上找到任何稀奇古怪的東西,從房產中介到論文代寫應有盡有,你不可能想像這些服務會在亞馬遜或者京東上面出現。

淘寶的這種模式也是來源於中國的國情,大家都知道,中國的國情叫金字塔結構,底層的人占據大多數形成塔基,高層的人數少形成塔尖,中間就是先天不良還發育不好的中產階級。

在中國中產階級並不是一個討人喜歡的詞,很多人喜歡把中產階級和矯情,不接地氣聯想起來,中國雖然發展了那麼多年有一部分人先富起來,但是很多人還是喜歡自稱屌絲而不是中產階級。

而最近的市場發展也證明了底層人民的力量,快手,趣頭條都是從三四線城市發展起來,而這樣的人口結構會有什麼影響?那就是對價格的極度敏感,對品質、品牌不太看重,對多樣化的商品要求高,而這幾點就是淘寶發展起來的底層原因。

其實在中國一直都是「農村包圍城市」,淘寶一開始的賣家都是小城市青年,QQ最早的對手是MSN,而MSN是都市白領的專屬,白領不屑於用QQ,認為那是小學生才用的東西,百度和Google之爭更是如此,Google一開始大部分的用戶就是那些最先接受國外產品的白領,而百度就是靠一句「百度一下,你就知道」才深入人心。互聯網幾大巨頭都是這一戰略走出來的,但是賺了錢才洗掉了身上的土氣。

分析完了天貓和京東,再來看看拼多多,拼多多更是「農村包圍城市」的典範,其用戶下沉比淘寶更厲害,連拼多多CEO都說「住在五環以內的人不是我們的目標用戶」,而拼多多也只有在中國這樣的國情下才能發展起來,為什麼?

因為拼多多除了占有剛才淘寶說的那些底層原因之外,還有一點,那就中國的社交。

我們都說中國是人情社會,每個住在城市的人都有一大堆農村親戚,親戚讓你幫忙砍個價能不幫嗎,不幫回老家的時候口水就會淹死你,而這就是中國特色國情,所以說黃崢很厲害,從微商中發現商機,能拿捏的住人心,才能有112億美元的身家。

很多人不喜歡拼多多,因為你不是拼多多的目標客戶,如果你每天的空閒時間比較多,你會愛死這個平台,幾塊錢就可以買水果,幾十塊錢就可以買手機,太划算了。

所以,拼多多,淘寶,京東,你是哪一個的目標用戶呢?