精裝修盛行，裝修公司為何口碑才是第一位？

昨天做建材的朋友過來玩，閒聊著。

他說：今年裝修行情不景氣，再過幾年全部都是精裝修的房子了，原來還不錯的公司接單方式都調整了，只要能忽悠業主簽單，什麼套路都用，名聲他們已經不在意了，撈幾年就準備改行了。

他接著說：你們也可以這樣，別人低價忽悠簽單，你還是正經做，拼不過別人的。

我問：為什麼拼不過別人呢？

他說：現在的業主多數會比價，報價低肯定接單容易，單子簽了，後面再加錢，別人漏項了，你們不漏項，前期報價比別的公司高，怎麼拼？

確實！

如果一個對我們不了解的業主，肯定會選擇低價的裝修公司。

那麼我們也是不是要用套路呢？

不可以！

為什麼不可以？

難道是我們道德高尚？

與道德無關。

很簡單，這些換套路的公司，知名度也許很高，只是投入的廣告多而已，並不一定代表著做的真的好，業主真的滿意。

他們廣告什麼時候不投入了，業務員不幹了，業務量就會明顯下滑。

我們不一樣，目前的知名度也許沒有這些公司高，我們是真的用心在做事。

我相信是金子總會發光。

我們沒有業務員到小區堵業主拉業務，不給業主打電話，也沒有海量的廣告轟炸。

找我們裝修的業主也不少，尤其轉介紹的業主多，已經進入了良性循環，以後舊房改造的業主也不會少，我們肯定要珍惜來之不易的口碑。

買房子不是買衣服，不是說換就換的。

裝修多數都是一錘子買賣，這些公司也不求回頭客。

自己都上當了，怎麼會把自己的同事、朋友、親戚也推入火坑呢？

口碑，口碑，口碑，重要的事情說三遍。

當你越重視口碑，你的生意會越好。

也許你重視口碑的過程中損失了金錢，但是不打緊，你會得到更多。

裝修是手工活，如果硬要雞蛋里面挑骨頭，我想都能找到問題。

但是為什麼沒有業主說我們壞話呢？

首先，質量沒有問題，偶有小細節不完美，我們是盡心盡力去解決，而不是去掩蓋忽悠，解決問題的態度業主都能感受到的。

每個業主都是很講道理的，胡攪蠻纏的業主目前真沒遇到過。

裝修行業，投訴很多。

原因各式各樣，以下兩種占多數：

一是業主在意的細節處理，很多裝修公司往往以各種理由搪塞，或者拖著不解決，讓業主心里很不爽，實際只要裝修公司拿出行動去解決問題，哪怕最終還是不完美，業主也看到了咱們用心、盡力了，業主也不會說什麼了，更不會投訴。

二是漏項報價，業主有被騙的感覺，心里很窩火，只要公司前期漏項了，後面必然要彌補這些損失，這樣的矛盾後期是很難解決的。

不論做什麼行業，都要有長遠規劃。

當你第一關注的是收益，未必能得到；

當你第一關注的是口碑，收益離你不遠了。