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最前:編號9527,熄匙、車牌、身份證!
時間:7月18日
地點:地球
人物:手機
背景:2018年數據安全公司Blancco的手機故障率第一季度榜單
日前不久,數據安全公司Blancco發布了一份手機故障率名單,統計了2018年第一季度知名手機廠商的手機故障率信息。
分為安卓和蘋果兩大陣營:蘋果陣營中,IPhone 6和IPhone 6s的故障率居於榜首一二,只有蘋果一家公司沒有對比就直接略過了。安卓陣營中,又以三星故障率最高,小米、摩托羅拉、華為等依次緊跟其後。
細說三星,從諾基亞稱霸時代至今,依舊堅挺。諾基亞帝國坍塌後,蘋果異軍突起,獨領風騷。作為手機業界千年老二的三星,故障率居然高達27.4%。不過還不能直接說明三星的品質就是渣渣了。
三星在中國市場持續低迷,但是三星的全球市場份額依舊不少。三星的故障率高最大的原因:全球出貨量最大的手機廠商,據統計2018年第一季度三星手機全球出貨量約為7800萬台。
大寫標記,計算機走起:出貨量7800萬台*27.4%故障率=三星中招手機數2137.2萬台。
據市場調研機構Counterpoint的數據統計,2018年第一季度,三星在亞洲地區的市場份額為13%,表現低迷。三星在北美地區的變現則全然不同,市場份額為27%。
而三星在歐洲、拉丁美洲和非洲等地區更是以33%、37%、28%的絕對一哥地位領跑。
由此可見,三星的故障率高的最大的原因是因為三星的出貨量龐大。出貨量大了,品控方面難免出現紕漏。另外,還有一點不能忽略了三星部分螢幕的問題,曲面屏在磕磕碰碰里受傷的機率更大。
再看小米,手機故障率為14.2%。小米故障率最大的原因當然不是因為出貨量,號稱價格屠夫勢必需要付出代價的,例如成本壓縮。
紅米作為小米低端市場的先鋒,首當其沖。但是,小米的中高端產品品控方面,自然不會馬馬虎虎,畢竟那是小米的臉。
據統計2018年第一季度小米出貨量約為2800萬台,這個出貨量可能雷布斯睡覺的時候都會笑醒。計算機走起:出貨量2800萬台*14.2%故障率=小米中招手機數397.6萬台。
再看華為,手機故障率為8.4%。華為手機故障率控制屬其中佼佼者了。據統計2018年第一季度華為出貨量約為3900萬台,出貨量位於全球第三。
(2018年第一季度手機全球出貨量第一是三星,第二是蘋果,華為第三,小米第四,oppo第五。)
同樣,計算機走起:出貨量3900萬台*8.4%故障率=華為中招手機數327.6萬台。
再簡單嘮叨下,故障率榜單其餘手機品牌:摩托羅拉、富可視、10or、LG、龍旗、聯想。
自摩托羅拉被聯想收入囊中後,一直不溫不火,綜合摩托羅拉的出貨量,9.6%的故障率可不低。
富可視是一個在美國波特蘭市創立的品牌,是全球數字顯示和投影行業的技術先鋒,也就是做電視的,不過做手機是近年來的事情,同樣7.3%故障率不低。富可視很多產品的製造都是經由富士康。
10or,WTF???這是個什麼鬼?求解!
LG,木奉系手機,曾宣布退出中國市場,如今欲重回中國市場,不知道機友們買不買單了。
龍旗,著名手機設計和整機交付服務商,也就是代工廠啦。簡單嘮叨的這些品牌都是手機故障榜上的「翹楚」。
總結:手機故障率會隨著時間越來越高,手機是有壽命的。手機故障大分為硬件方面和軟件方面。軟件的無非是系統,而硬件最為人關注的三大件則是螢幕、CPU和鏡頭模組。
軟件故障的話,第一害恐怕非蘋果手機莫屬了,此次更新解決了過於流暢和省電的BUG。蘋果手機的性能巔峰絕壁是剛買回來時候,系統升級要謹慎備份了。
硬件故障的話,側面反映的是品控,相信並非都是忽悠人的手機廠商。
更多的是,XX機型選擇了XX新材料製造,雜七雜八的黑科技得賣5000大洋,顏值是上來了,不過不能代表它耐操。新材料易碎,碎了的話故障率自然也就上來了。要說耐操,我諾基亞1100第一個表示能敲10個。
再者,成本壓縮,XX手機就賣個500大洋,愣是要求有1080p螢幕+驍龍845處理器+徠卡認證3錄影頭……你還在等什麼,洗洗睡吧。換句話說,5000大洋的手機品控方面肯定比500大洋的手機要嚴格,這也是手機品牌形象的附加費。
這份手機故障率榜單的參考意義不大,耿直地來說,完美地闡釋了「樂色」手機不要買,出貨量本來就不高,誰買誰紮心。關於手機方面,真的沒有選擇「小眾手機」的理由。
需要的是更嚴格的品控,才能擁有更多的用戶體驗好評,最終得到用戶的認可。行銷固然要有方法,不過產品才能讓其走路帶風。