Facebook PM眼中的產品經理：要有使命感

原標題：Facebook PM眼中的產品經理：要有使命感

圖片來源：視覺中國

鈦媒體註：本篇文章來源於Facebook產品經理曲曉音在極客時間所開設的專欄：《矽谷產品實戰36講》。

曲曉音在Facebook管理一個40人的產品研發團隊，負責視頻產品，包括網紅社區、視頻體驗、音樂產品等產品線。曾在Instagram，微軟擔任產品經理，在上市之前的Atlassian公司負責市場行銷和商業拓展。

在這篇文章中，她會講述她在Facebook所遇到的天才的共同之處、產品經理對團隊的本質意義、以及她對於產品經理的理解。

去年6月份的時候，Facebook召開了一個全體員工的大會，向我們宣布了一件大事：CEO馬克 · 佐伯格（Mark Zuckerberg）調整了Facebook的使命宣言。

在此之前的十幾年里，我們全體員工每周都會重復這樣一句話：賦予人分享的權力，讓世界更開放互聯（to give people the power to share and make the world more open and connected），也就是我們的使命宣言。

每個季度，我們看著公司的數字指標呈指數型增長，嘩嘩嘩，上億了，上10億了，到20億了，整個科技界，從來沒有一個產品能夠有這麼多的用戶。

為了做到這個使命， 我們從CEO佐伯格所在的哈佛校園開始，到開放給所有人，從美國到印度到日本再到全世界，最後Facebook的增長速度甚至超越了互聯網在世界的覆蓋速度。

所以，我們在非洲鋪設了高速網路，先給用戶提供免費的網路，再讓他們用Facebook，希冀於讓互聯網成為一項基本人權。

Facebook月活突破20億時，CEO佐伯格對我們說，僅僅讓人與人之間建立聯繫還不夠，我們需要「賦予人創建社群的權力，讓世界融合在一起」 （Give people the power to build community and bring the world closer together）。

為此，我們改變了每個部門的業績目標，不再簡單以增長人數為目的，而更在乎人與人之間連接的緊密程度，如果我們只是讓你和你的朋友互相加了好友，但是你們彼此之間互相不了解，那麼我們也不能算是成功。

修改使命宣言，對於現階段的Facebook來說是一件大膽且偉大的事情。

大膽在於，要翻過以前的榮耀篇章，按照一個新的目標從頭開始。

偉大在於，當年看似遙不可及的把全世界連接在一起的使命，我們居然做到了，月活達到了20億，以至於舊的使命已經不再能夠承載我們的野心，我們需要更高的目標。

這就好比說，你少年時有一個很大很遠的夢想，現在你居然夢想成真了，而這時這個夢卻不夠大了，你要有更高遠的夢想。

做了產品經理這麼多年，我最大的感觸就是要敢做夢，說白了就是產品要有使命感。在Facebook，我見過世界上最聰明的工程師、最有創意的設計師、最有經驗的律師，但是我發現，這些最最優秀的天才， 都渴望有一個使命，告訴他們做的工作有價值，他們才會有奔頭兒。

這些天才們理解了產品的使命，你甚至不需要催他們，他們都會像打了雞血一樣，用最厲害的才能和頭腦，像幹練的水手那樣以最快的速度駛向燈塔。

但很多時候，他們並不知道要達到什麼目標。也就是說，雖然他們每天都在工作，但是並不清楚到底要去哪兒，於是就開始爭吵，或者南轅北轍，或者抓不住重點，又或者機械性地消耗自己的才華。

所以，作為產品經理明確整個團隊的使命，是至關重要的。

作為產品經理，制定產品使命就像是指出了那個在左前方30度的燈塔，告訴水手們說：「你們看，那里就是目的地」。然後，水手們頓時鉚足了勁，開始為達目的使出渾身解數。

有些產品經理，好像拿著鞭子催活兒的船長，對水手們說，你要加大馬力、再加大馬力，但是卻並沒有指出要往哪里去。大家叫苦不堪，拼命了好久，船卻紋絲未動。

還有更多的產品經理，好像船長指向最近的那個浮標說：「快，往那走，先過去再說」；或者，看到旁邊的船開向了一個浮標，就說：「快，快跟著走」。

這就像是，產品經理太在乎達到短期內一個臨時制定的目標，而忽略了這個短期指標對產品長期使命宣言的作用，這也正是普通產品和世界級產品的最大區別。

產品有了使命，也就有了靈魂，然後每一步的運作和努力，都有了盼頭和意義。

佐伯格更換Facebook使命宣言這件事，最讓我佩服的是，他從不停止尋找新的燈塔，不斷賦予產品新的盼頭、野心和恒心。

讀到這里，你已經知道了產品經理存在的意義就是，幫助產品團隊找到燈塔，也就是找到產品使命，並帶領團隊去做到這個使命。明白了這一點，那我在專欄里面跟你分享的內容是不是也更容易理解了。

• 作為產品經理，通過了解用戶痛點來精煉總結產品要解決的問題的過程，就像是船長在尋找燈塔。很多時候，船長會發現很多燈塔，他需要從中找出哪個才是目的地。
• 對應到產品經理就是，需要明確用戶群體確定產品方向，如果一時不能準確把控產品的方向，那也可以通過一定不能做的事情來逐個排除。
• 發布最小化可行產品，通過市場反應得出正確的產品方向，就像是船長與其等待勘測清楚燈塔的具體方向，不如先駛出幾步，去探索燈塔在何方。
• 最小化可行產品發布後，根據用戶反應，你可能需要調整產品策略，嘗試一些不同的功能，多做一些A/B測試。以產品使命為標準，來判斷每次的優化是不是距離產品使命更近了，這就需要你提前制定出衡量產品成功的標準。就像是，船駛出後，船長通過不斷調整航線，來判斷是否離燈塔更近了。
• 產品上線後，為了獲得更多的用戶，你就需要運用產品增長的技巧（比如，我在專欄中給你分享的增長黑客、矽谷高管的UIE增長論、減少用戶阻力等等），但也要注意權衡取舍產品的增長代價。這就是像是，船長會通過調整船帆的方向等方式，加快前進速度。

這里你需要注意的重點問題是，進行產品增長的前提是，你已經證明了產品能夠解決用戶需求，否則一切努力都是徒勞。

在和團隊成員，尤其是資深的設計師、工程師打交道的過程，就像是船長搞定大副、二副。針對不同風格的團隊成員，你需要做的是，找到他們在意的點，激發他們的潛力和幹勁兒，最大程度地發揮他們的才能，做到產品成功。

最後，我要告訴你的是，衡量一個產品經理是否成功的標準，非常簡單，就是他負責的產品是否取得了成功。

就像是，衡量一個船長的標準，不是他長得帥，也不是他主管派頭十足，而是他引導船到達了燈塔。

一個老船長，經歷過風浪、翻船，以及生死存亡一瞬間後，最難得的是，他絕不會滿足於觸手可及的浮標，而是不斷尋找新的燈塔。

那麼產品經理呢，就是要有使命感，而且要不斷地賦予產品恒心、野心。所以，我也希望這個專欄，能讓你在尋找並追逐燈塔的路途上，多一份篤定和自信。

最後，很感謝《極客時間》這個平台，可以通過我在頂尖科技公司的實戰所學，向你分享那些自己看書學理論學不到的東西。而我通過親身實踐試錯得來的「秘籍」，希望能夠總結我的試錯經驗，幫你繞過那些坑兒。

【本文來源於Facebook產品經理曲曉音在極客時間所開設的專欄：《矽谷產品實戰36講》。】返回搜狐，查看更多

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