獨家 | Eonpet給貓狗做眼鏡的潮牌,年銷翻十倍

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導讀:「如何做好一個寵物消費品牌」是寵業家最新關注的一個專題系列。

寵物消費市場,寵物食品和用品板塊的產品日新月異,在這其中,我們希望可以找到那些能夠在市場上用心做產品的品牌,聽聽他們有著怎樣的從業心得。繼歡動、LORDE、安貝奶餐糊之後,7號為大家介紹一家在寵物行業專注做寵物眼鏡這一細分品類的公司——深圳喵魚科技。作為喵魚科技創始人的胡含宇,創立了自己的第一個寵物眼鏡品牌Eonpet。下面是根據胡含宇的採訪整理而成。

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寵業家:第一次見到Eonpet是在今年4月的京寵展展會上,發現產品一售而空,這次長達六天的亞展,對於喵魚來說做了什麼樣的備戰準備呢?

胡含宇:當時參加京寵展的時候我們沒什麼經驗,在備貨方面沒有預想在現場都能拿走那麼多貨,而且在京寵展前有個外貿訂單拿走一批,所以庫存方面一下跟不上有點始料不及,後來連宣傳單都被拿走了,所以這次亞展我們在現場備了2萬副眼鏡,供現場拿貨的商家朋友及c端朋友們。

寵業家:你為什麼會選擇從寵物眼鏡切入寵物行業?

胡含宇:以前我們是做軟件的,在15到16年做了一個鏟屎官的app社區,里面有我們自己投放的一些養寵內容,也有大家分享的內容,但是做了段時間發現很難盈利,所以在思考出路,到了16年底選擇做了產品,當時做的寵物貓貓狗狗的衣服,玩具,包括現在的眼鏡這幾個品類,發現市場給出反饋效果最好的是寵物眼鏡,於是我們決定了要做就做最細,放棄了其他,選擇了專注做寵物眼鏡這一品類。

寵業家:做寵物類眼鏡這一年多的時間,遇到了哪些困難和問題嗎?

胡含宇:我們遇到的問題主要在兩個方面:一方面在於客戶和供應商上,有三方面的表現:之一是備貨方面,因為經驗問題加上產品賣的比預計中好很多,導致了有一個月完全斷貨,其實斷貨是件讓人很難受的事情,但是發生了必須面對,所以,吸取教訓,我們現在基本保持一個季度的出貨,盡最大努力防止斷貨情況。

之二是在跟客戶溝通技巧方面,尤其是在做外貿業務的時候,跟一些國外客戶的單子大多是郵件跟單,在最開始的時候遇到客戶郵件詢單,會因為經驗不足導致溝通不暢。不過,在試錯過程中,發現問題解決問題,加上團隊年輕有足夠的學習能力和家人給與的幫助,把客戶服務一點一點做到能力範圍內的最好。

之三在跟供應商溝通方面,這一塊是非常痛苦的,就跟交朋友一樣,尤其碰到沒法溝通的那種時候是太難受了,因為你不可能因為一些非原則性問題去更換供應商,在我們眼里每一個供應商其實都是從不熟到熟甚至到最後成為很好的朋友的過程,不能因為一些問題溝通不順暢而去替換,逃避不能解決問題,也沒有捷徑。所以,遇到溝通不暢的時候只能硬著頭皮、靜下心來一個個解決,長此以往,我們現在也跟供應商達成了友好關係,再加上我們跟供應商基本每天頻繁溝通,不熟也難,溝通之餘,有時候還會互相分享一些經驗,這是個很有成就感的事。

另一方面在於產品層次上,今年上半年我每天都在想既然選擇了做寵物眼鏡,那怎麼才能做的更專業,因為我覺得只有更專業才會慢慢的培養公司的核心競爭力。我印象很深的一件事,我有一次跟一個行業里的前輩聊天,他說「與其挖幾口井,不如在一口井里深挖。」這句話我有幾天每天都在想,後面想通了,最後我們選擇了專注,專心鑽研在眼鏡上,想想如何在產品層面上變得更加專業,所以我們給公司產品分了幾大類:

(1)配飾類眼鏡;

(2)外出系列眼鏡;

(3)節假日系列;

(4)以寵物眼鏡為主題延升到周邊產品。

而在產品設計上,建立在「小而美」和「以不同類型品種的貓的頭型來設計眼鏡」的發展方向上,未來Eonpet寵物眼鏡會讓人一眼看去不僅漂亮,而且覺得這就是屬於貓的眼鏡。

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寵業家:淘寶可以通過「寵物眼鏡」,「貓咪眼鏡」「狗狗眼鏡」等關鍵詞,搜尋到了不少寵物眼鏡,「喵魚」的產品和他們有什麼不同嗎?

胡含宇:在服務和品質上差異化競爭是我們與其他同類產品最大的不同。首先,目前國內市場,寵物眼鏡這塊是沒有專門從事這塊領域的品牌。我們是第一個將寵物眼鏡品牌化的公司,並且大批量的量產,在時間上我們是占有優勢的。

其次,我們研究了下市面上存在的寵物眼鏡,淘寶目前有兩款,其中一款狗狗的護目鏡是直接拿的兒童眼鏡來當寵物眼鏡賣的,且非常大,和我們的產品是有差別的,我們的眼鏡基本都是8.6公分寬度,尺寸上差別是很大的,我們產品是完全根據貓咪的頭型來設計的,並且我們的眼鏡做工和質量方面跟這款有很大的差異,而且我們提供了很多完整的服務,比如為客戶提供售後,我相信我們服務的目標消費群體會接受一個包裝完整且做工質量很好的產品。

另外一款是復古圓框這款,價格差異並不大,都是賣15元/副,然而我們的復古圓框包含完整包裝並配有防滑帶配件,對比起來光澤度和材質做工都要強很多,是不允許產品有瑕疵的,並配有完整的售後服務,這幾點網上另外一款復古圓框是沒有這些附加值的,光澤度對比起來是差別很多的。這樣價格接近,我們附加值多了不少,對比過的客戶會做出理性的選擇。

其它款式,目前是我們獨有的,說到長遠方向的競爭優勢,我們前面說過,我們專門為貓設計的眼鏡,我們會根據不同貓咪頭型設計眼鏡,並且我們的產品升級後的二代產品鏡腿工藝上做了很大的改善,會非常符合貓的頭型,設計和做工質量是我們的競爭優勢之一,因為我們目標是服務中高端消費群體。正如我前面說的,未來以公司形象IP為主題來推廣產品,未來希望說到寵物眼鏡第一反應是「Eonpet是專營寵物眼鏡的」。

近期,8月份的亞寵展我們會推出一款滑雪鏡,9月的CIPS會推出一款護目鏡,這兩款屬於Eonpet的外出系列。年底會推出節假日眼鏡和兩款經典配飾眼鏡吧,大家可以關注我們。

在顏值的基礎上,我們也推出了實用性寵物眼鏡,比如外出眼鏡,這次亞寵展上我們會推出一款寵物滑雪鏡,會有貓的尺寸和狗的尺寸,主要是考慮很多主人帶寵物外出遊玩方面,比如很多狗狗淚腺嚴重,帶上這款眼鏡可以遮淚腺和看起來很美很帥。這款滑雪鏡我們在眼鏡行走時的穩定性和舒適性上下了很多功夫,會讓眼鏡帶起來非常穩定和舒適。

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寵業家:之前以外貿為主,從京寵到亞展這段時間,是否對管道方面有了新的選擇?

胡含宇:管道方面,我們團隊選擇了一條比較穩的路線,分為三個階段:第一個階段是:先攻線下,不玩概念,戰術上先幹起來,完善SKU,跑大大小小展會。在這一階段,一是培養客戶基礎和團隊的經驗以及與客戶溝通技巧,二是培養公司在財務上的造血能力,這一塊我們已經沉淀一年多了,我們運氣很好,培養了一些穩定的客戶,溝通能力和經驗也有了,產品也有了。

目前已經發展第二階段,在這一階段我們開放線上零售管道。我們現在基本是B端業務,今年亞寵展開放淘寶店以及下半年會推出零售小程序、微博和抖音等新管道。

第三個階段就是未來規劃,計劃進一步完善SKU和投放線下禮品店。現在我們已經開始著手與一些優秀的設計工作室合作,設計形象IP。因為我本身是一個樂高迷和手辦迷,我也收藏了很多手辦和經典的樂高,所以我一直對玩具和禮品這塊很感興趣,所以等形象ip敲定後,我們會衍生出很多以「寵物眼鏡」為主題的周邊產品,包括一些手辦,玩偶等等,等sku足夠完整的時候,我們會以深圳為試點,投放一家以寵物眼鏡為主題的小而美的禮品店,喵魚未來會發展成為一家以寵物眼鏡為主題的禮品公司,這是我們團隊的目標。

在公司業績上,因為新公司搬遷問題,今年業績統計只能從3月起到7月,銷售額是去年全年的五倍,今年銷售額預期能夠做到去年的10倍左右

結語:在寵物行業越來越受關注的時候,總有人比你更先一步從關注變成專注,並從中獲得紅利,期待未來的日子寵業家能夠與更多的創業者一起見證奇跡。

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