解決不了這5個問題,智能家居談何落地?| 智論

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引言:狹義上的智能家居,落地也很困難。

先從智能家居的概念說起。上個世紀80年代,日本建設省就推出了家庭總線系統(Home Bus System)的概念,有些類似於汽車的CAN Bus。

通過這套系統,整個家庭的電氣設備組成了一個局域網,各種傳感器聯動,牽一發動全身,房屋變得擬人化。

日本建材巨頭驪住曾展示過智能家居的樣板房,一共200多個傳感器,每平方米1.5個!這些傳感器采集的數據,跟智能家電打通,就能做到真正智能化的生活場景。比如用戶下班回家,智能音箱自動播放喜歡的歌曲。

這是真正意義上的智能家居。

而如今,我們竟然拿著智能音箱、智能電燈、智能掃地機在炒作所謂的智能家居,更何況它們目前無法組成有效的局域網。組不成局域網,就不是智能家居,而是各自為單品。

而目前來看,這個「局域網」的障礙還有很多。《智哪兒》梳理了狹義上的智能家居目前面臨的5大問題,解決不了這5個問題,落地就是笑談。

安全

在5月份的第九屆中國國際門業博覽會上,一位女士用自家設計的一款開鎖小黑盒3秒鐘就能打開正在展覽的智能鎖,而且連續開了8家廠商,屢試不爽,讓人汗顏。

而早在4年前,惠普的安全部門針對市面熱銷的10款智能家居產品進行調研,發現了250種安全漏洞,涉及品類眾多:電視、電源插座、網路錄影頭、門鎖、警報器等等。顯然,很多廠商急著把產品推向市場,並沒有考慮好信息安全問題。

《2017年大陸互聯網網路安全態勢綜述》顯示,2017年國家信息安全漏洞共享平台(CNVD)收錄的關於聯網智能設備的安全漏洞有2440個,同比增長高達118.4%。

去年,國家質檢總局開展了智能錄影頭質量安全風險監測,結果顯示,從市場上采集的40批次樣品中,32批次存在安全隱患。

其中,28批次樣品數據傳輸未加密;20批次樣品初始密碼為弱口令,或者用戶註冊和修改密碼時未限制用戶密碼複雜度;18批次樣品在身份鑒別方面,未提供登錄失敗處理功能。

可以說,針對智能錄影頭這樣一個單一品類,就存在如此多的問題,整個智能家居在信息安全方面的堅固性可想而知。

隱私

此前,LG的Web OS電視被爆出,在不換台、不使用內置App的情況下,電視依然會發送數據包到雲端。隨後,三星的Smart TV也被發現存在同樣問題。

這其實是智慧型手機的遺留問題轉移到了電視機上。凡是跟互聯網連接,具有操作系統(Android、Linux或者是Unix)的智能家居產品,都會面臨隱私指控。

在國內,最火爆的莫過於「360水滴事件」。最終,360方面關閉了直播平台,暫時平息爭議。連360這樣的安全公司都身陷輿論旋渦,更何況二、三、四線小廠商?

有一個叫SHODAN的網站,公網用戶可以輸入「webcam」關鍵詞,查看暴露的錄影頭IP(但看不到視頻)。搜尋結果讓人震驚。

早前,警方通過亞馬遜的智能音箱 Echo儲存在雲端的數據,而破獲一起家庭「謀殺案」,也說明用戶的隱私其實是Open的。

標準

標準缺失也是個問題。如今,智能家居雖然有傳統家電的身影,但大方向還是互聯網、科技巨頭在推動。原來制定標準的傳統企業,反而成了追隨者。這跟SONY、飛利浦聯合制定DVD標準,掀起數字化存儲的新浪潮時期已截然不同。

最早,在智能家居從屬的物聯網大概念中,高通主導了AllSeen聯盟的建立;隨後,英特爾、三星、戴爾等公司聯合成立OIC開放互聯聯盟。

這些聯盟存在的意義,就如同WiFi、NFC、Qi等一樣,構建不同設備之間的「共同語言」,推擠該技術的成熟和落地。

而如今,大廠各自為政,都想基於自己的生態構建協議。比如,Google推出的Thread標準,正面與ZigBee聯盟的ZHA技術抗衡,但實際上這兩種技術是同源的。

兼容

上面提到了標準或者說協議的不統一,而其「副作用」就是智能家居產品的兼容問題。每家企業都想建立自己的生態,把用戶和數據圈在自己的平台上。

回到那個問題,房屋安裝了200多個傳感器,每個智能家居也通過自己的傳感器采集數據,然而這些數據相互之間,以及與整棟房屋是完全不通的。

像海爾「U+」智慧生活平台已經做好了完善的設計,並通過了信息安全體系國際認證,提供標準接口,但因為其他廠商不願配合,這個平台就仍然是一個空舞台。智能家居的一體化散落成「各自為政」。

國內最好的例子就是小米。小米的生態最早建立,後期魅族、聯想、華為等品牌也都推出了自己的生態。但這些生態的產品之間互不兼容。買了小米音箱,就無法控制華為體系的台燈。用戶的選擇餘地被縮小。

而如果按照用戶自己的意願採購各種產品,最終可能無法形成真正的智能家居,所有產品只是獨立智能,而無法共識智能。

只有一家公司具備這樣的魔力,讓用戶以較大概率生活在它的生態中,那就是蘋果。蘋果的Home Kit吸引了眾多企業的加入,但其產品必須依賴於iOS的生態體系。

產品

4月份,消協對市場在售的20餘款掃地機器人產品做了橫評。結果顯示,這些產品的清潔能力參差不齊,最高超過93%,最低甚至不到30%。試問,清潔效率不到30%的產品,買來作何?

智能家居產品良莠不齊,消費者往往無法提前試用,一是體驗店很少,二是行銷層面也存在誇大嫌疑。

而中國又缺少像美國《消費者報告》這樣的專業評測機構,也缺少針對智能家居產品設立的國家標準,混亂的市場秩序容易導致消費者決策失誤。

3月、4月份,調研機構IHS做過一次關於智能音箱用途的調查,結果顯示,只有6%的用戶使用智能音箱遙控智能家居設備,比如台燈、電視機、掃地機等。

產品目標功能與用戶實際體驗的嚴重偏離,根本原因還是智能家居對於入口概念的誤讀。如上所述,產品兼容性差是一方面,而另一方面,用戶也並未養成智能家居的使用概念,更多的還是一種獵奇。

總結

《智哪兒》認為,處於產業鏈倒數第二個環節的管道商,應該代表市場反向推動以上5個問題的解決,並梳理嚴選的思維,從消費者角度出發思考問題。

在工業4.0時代和「中國製造2025」計劃的戰略趨勢下,《智哪兒》也將致力於打造產品與管道的對接平台,助力智能家居產品的落地。

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