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兩起順風車命案掀起的洶湧輿論、多地監管部門約談、順風車業務下線……這對此前多次放出風聲要上市的滴滴來說,顯然不利於IPO的估值和在交易所的掛牌。這很可能在一定程度上,會影響到滴滴的上市進程。
獨角獸滴滴出行最近似乎有點流年不利,短短3個多月時間,兩起順風車命案,將滴滴推到了輿論的風口浪尖。
讓輿論憤怒的是,在今年5月鄭州空姐乘坐順風車遇害後,滴滴順風車的整改壓根就沒有達到公眾的預期。媒體不斷曝光了滴滴的「惡」:
1、滴滴客服外包導致對極端惡性事件處理或反饋的緩慢。即使是警方,要拿到嫌犯的資料和聯繫方式,也異常的費勁。而很多時候,時間就是生命,如果警方能夠及時介入,或許就能避免一些悲劇的發生。
更讓人憤怒的是,在8月24日的案件發生前一天,嫌犯可是作案未遂。對於用戶的投訴,滴滴壓根就沒放在心上,更談不上採取任何措施了。如果滴滴稍微有點責任感,或許就能剎住嫌犯的犯罪衝動。
2、滴滴的說謊和狡辯不可饒恕。在8月24日溫州女孩乘滴滴順風車不幸遇害後,滴滴在一份對外公告中稱順風車司機用的是套牌車作案,但從警方和嫌犯公布的信息來看,嫌犯壓根就沒有套牌。
3、為了留住順風車主,滴滴在不斷地挑戰公眾的底線和良知。據公開信息,在5月鄭州空姐遇害案後,滴滴一度關閉了司機端對乘客詳細信息的查看,然而據一些車主反映,最近滴滴又放開了這些信息。明知有風險,偏偏而行之,此罪沒理由獲得公眾的寬恕。
4、滴滴順風車帶有強烈約炮暗示的文案和宣傳,這種偏離主流價值取向的企業價值觀,對於性騷擾和犯罪事件的發生起到了推波助瀾的惡劣作用。據媒體不完全統計,過去4年裡,滴滴司機性侵、性騷擾事件,至少有50起。
……
滴滴這麼多的問題,加上幾起命案的發生,以及未經曝光的刑事案件以及騷擾等事件的頻發,在輿論的巨大壓力之下,監管部門重拳出手,滴滴選擇整改和下線順風車業務。這對想上市的滴滴來說,顯然不是一個好消息。
順風車的下線,雖然對滴滴的財務報表不會產生很大的影響,但帶來的整體影響不容忽視。
從公開的數據來看,順風車在滴滴整體業務中的占比為5%左右。一直以來,滴滴之所以不放棄順風車業務,既有卡位、防備後來者超車的考慮,也有通過社交延伸產業鏈的考量。此次滴滴免職順風車業務高管,無限期下線順風車業務,未來滴滴是否會通過整改後,再次上線該業務,目前我們不得而知。
對滴滴當前最大的影響在於,由於順風車業務的危機,引發的監管部門對滴滴其他版塊業務監管的趨嚴,這將會直接影響到滴滴的財務報表。
據媒體統計,截至8月28日,北京、天津、南京、廣州、深圳、武漢、海口、貴陽、重慶、蘇州、蘭州等14地約談了滴滴;另外,浙江、廣東、福建等省級運管部門也對滴滴提出了相關整改要求。
比較有代表性的是,重慶監管部門在約談滴滴時指出,不僅是順風車,滴滴平台在當地接單的快車、豪華車等網約車服務,也都有違法行為。據了解,滴滴在重慶一直未取得行政許可。而據深圳市監管部門透露,平台內仍有近5000名駕駛員、近2000台車輛未取得營運證件,這還不包括順風車數據。
鑒於此,倘若各地在監管政策和執行力度上進一步加強,滴滴的快車、專車等業務勢必也要受到不同程度的影響。這種不確定性,則是資本對滴滴估值最大的擔憂之所在。
與此同時,由於對網約車安全性的擔憂,一些原來的女性乘車者,可能會選擇公共交通出行,此部門業務的流失到底占多大的比例,持續多久,都將直接影響到滴滴的財務報表。
因此,牛牛觀察認為,盡管滴滴至今沒有對外正式公布IPO的時間表,但是,目前滴滴所處的形勢,顯然不利於IPO的估值和在交易所的掛牌。這很可能在一定程度上,會影響到滴滴的上市進程。
當然,如果滴滴能夠化挑戰為動力、化危機為機遇,真正地做出整改,堵住各條業務線存在的問題和漏洞,那麼,經過煉獄之後的滴滴,必將涅槃出更強的生命力和競爭力。阿門!
附:
8月28日晚,滴滴出行創始人程維、總裁柳青公開發表一份「鄭重道歉」,全文如下:
你們認可程維、柳青的道歉嗎?
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