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滴滴創始人程維：用戶的需求是便宜
在浙江一女孩搭乘順風車遇害後，滴滴宣布，自8月27日起，全國下架順風車業務。在今年8月9日，滴滴創始人程維曾講過順風車的商業邏輯：中國很多領域在創新，可能只有中國有順風車，有很多順風車的用戶要的是便宜，順風車可能只是計程車價格的四折，滴滴很容易做一些抽成。
在又一起「女孩被順風車司機殺害」的事件發生之後，網路這一個永不平靜的湖面，起了一個驚天巨浪。隨著網友對這起事件的起因，過程，結果的抽絲剝繭，發現這起事件是完全可以避免的，滴滴的不作為是這一起事件的重大推手。
今天想起程維說的那句話，不由心生恐懼。百度的CEO李彥宏也說過類似的話：「中國人不在乎隱私，只在乎便宜。」同樣的，百度在去年也發生過類似的事件。
把程維和李彥宏的話濃縮一下就是「中國人愛便宜」。是的，國人愛便宜，但世界上，哪個國家的人不愛便宜。那些大商人更應該知道的是，國人要的是物美價廉。中國是一個發展中國家，大多國人承擔著巨大的經濟壓力。也許你的商品跟大多同類商品比較確實便宜，只要質量過關，我們大部分人確實會買單。但請注意，我們要的是質量過關。當年的「三鹿」我們使他一夜破產，就是因為突破了我們的底線，而現在同樣是。
某些商人自以為抓住了生意背後的秘密，但卻忘記了自己的本職工作。在這起事件發生後，網上出現了一系列誤導網友的言論，甚至將網友的注意力引到了當地警方身上。要說在這一切的背後，沒有人為的引導，恐怕只有傻子才會相信。而這也說明了他們在逃避責任。
在半年內，兩起類似案件的發生，不僅是滴滴的運行模式出現問題，更是折射出當代中國市場內在的問題。在為中國經濟快速增長而興奮的同時，國人更應看到背後的危機。過於快速的成長，往往代表著脆弱。
代表基礎力量的薄弱。體現在經濟民生上面，就是法律法規的不健全。而在這一方面，我們國家實在不斷進步的。幾乎，每隔一段時間，就會出台相應的，對原先相關法律法規的補充或修改，
可以說，大陸一直在為健全法律法規而做著巨大的努力。但是，上有政策，下有對策。某些企業的老板，在巨大利益的驅使下，往往，都會幹一些骯髒齷齪的勾當。即使是一些大企業的CEO等，金錢對他們來說只是一個數字，他們往往在追求更大的理想。但是，支撐他們的永遠是屬於他們的企業，而企業，就無法避免，擁有大量的中下層員工。對大部分下層成員工來說，企業文化與理想，只是一種空談，與他們切身利益掛鉤的，只有薪水與福利待遇。但是，決定薪水和福利待遇的卻是他們的績效，換種話說，就是他們想要有更高的薪水和福利待遇的話，就必須有更高的效率，生產更多的產品，拉攏足夠多的客戶。而這往往就是導致問題產生的原因。
而決定員工薪水計算方式的，又是公司的上層。所以產生問題的最終原因，都可以歸結到這個公司的上層。如果他們願意放緩自己的腳步，做好監管和控制，及時發現自身的問題並改正，那樣，是絕對可以避免大量錯誤的。
在河南鄭州空姐遇害案發生後，《南方周末》微信公號於今年5月24日刊發了一篇《四年50起性侵犯案例，滴滴如何整改》。
「據南方周末記者不完全統計，過去四年裡，媒體公開報導及有關部門如法院處理過的滴滴司機性侵、性騷擾事件，至少有50起，幾乎每個月都有。
50個案例中，有2起故意殺人案，有19起強姦案、9起強制猥褻案、5起行政處罰案件、15起未立案的性騷擾事件；涉及50個司機，53名被害人均為女性。」
回到正題上面，在三個月之前，滴滴就出現了一起「河南鄭州空姐遇害案」事故。若在當時事件發生之後，他們能夠對自身存在的問題加以改正，加大對註冊的司機監管,或許就可避免這件事情的發生。
並且在事發的前一天，已經有女用戶向滴滴反饋和投訴過，鐘姓司機的「 反常行為」，這個反饋，如果被當時的客服人員本著負責的態度進行核實的話，是完全合一，避免這次事件的發生。而且，在事發當時，滴滴客服能夠盡早的重視，並在第一時間作出應對，積極配合警方調查，很有可能，就挽救了一條年輕的生命。
記得一句標語「滴滴打車，讓出行更美好」。美不美好我不知道，危險倒是挺危險。如果滴滴能夠把他們的宣傳落到實處，那也是很好。
圖片來源：2017-01-11 汽車科技新聞-中關村在線 《為春運減負 滴滴順風車啟動「輕春運」策略》
但也許是，這短短的幾年之間，他們就壯大成為一個大型企業，使他們內心的傲慢成倍增長。自以為自己做的就是很好的。自己的運行方式是正確的。自己的管理方式是沒有問題的。之所以會出現問題，都是那些用戶，沒有好好的甄別。那些用戶，不應該貪便宜 。那些用戶在車上沒有做好，自我保護措施。是的，對他們來說，錯的永遠是別人。因為自己成功了，因為自己成功過，因為自己創造了一個這麼大的企業。
如果，我下面的人，都能夠按照我的指令行事。我下面的人，他們在認真的貫徹我的意志。就絕不會發生這些事情。即使出了問題，也是我下面的人出了問題，也是那些用戶自身出了問題，不可能是我自身的問題，因為我是成功人士。而在中國，這樣的所謂成功人士，成功企業，不知還有多少。
未標註圖片來源於網路ʘᴗʘ
