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管理技巧
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作者:南哥
來源:培訓經理指南(ID:learningeasy)
為什麼優秀管理者，比普通管理者在工作中更加高效和成功？
以下這 6 點，告訴你他們的差距到底在哪兒。
1
對待下屬態度的差別
（1）、普通管理者對下屬的態度
情商是管理者重要的特質，高情商的主要表現是情緒穩定。對初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，且無法及時調整，員工一旦出錯或者工作表現不理想，初級管理者就會陷入到負面情緒中。
很多技術型管理者表示，他們不願意帶團隊的一個重要原因，就是帶團隊的那種挫敗感引發的負面情緒實在無法忍受，相比還是做技術簡單。
除此之外，初級管理者的興奮點往往還是個人的成就，而非團隊的成就，所以當團隊成員取得卓越工作成果時，他們也沒有表現出興奮的心理狀態。
（2）、優秀管理者對下屬的態度
多數高級經理人都有一個共同的特點：他們有很高的能量狀態。當你與他們交談或共事時，感覺非常舒服，令人敬佩，他們給你的印象大多是陽光、自信的。
2
思維方式與工作追求的差別
（1）、普通管理者的思維方式與工作追求
普通管理者與優秀管理者在思維方式和工作追求的差異，主要體現在以下三個方面：
a 思維方式
普通管理者只意識到梳理業務流程的重要性，但由於缺乏基礎的邏輯，不能理解業務模塊之間的內在邏輯，還是處於簡單拼湊工作的狀態，人、事、物的綜合利用率較低。
b 表達方式
下圖的另外一層含義，也常表現在初級管理者向團隊成員傳遞企業文化、任務目標的時候。一句話就是：茶壺里煮餃子，有口說不出。這也是技術型管理者普遍出現的問題。
c 工作追求
普通管理者的交付成果往往是「差不多」就行了，比以前好點就行了。這也是導致團隊無法創造出優秀產品或服務的重要原因。
（2）、優秀管理者的思維方式與工作追求
a 思維方式
高級經理能夠清晰理解業務模塊之間的內在邏輯，將團隊內部的人、事、物進行綜合利用，盡可能做到「人盡其才，物盡其用」，能夠將每個要素安排到一個合適的位置。在他的思維里，沒有「廢料、邊角料」的概念。
b 表達方式
高級經理非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活地使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好處地把話說到點子上。
c 工作追求
大多數高級經理具有追求卓越的心智，「馬馬虎虎、差不多」的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到用戶最佳的體驗，甚至超越顧客需求的服務。
3
面對工作失誤的反應差別
（1）、普通管理者面對工作失誤的反應
初級管理者面對工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題，認為問題出現的原因都是員工執行不利，並粗暴地責怪員工，而忽略了自己在以下八個方面應該承擔的管理職責：
-
是否選對人了？
-
任務是否都講清楚了？
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有對員工進行輔導嗎？
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有激勵員工嗎？
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有做事前、事中、事後的控制嗎？
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資源配置夠嗎？
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其他部門有配合嗎？
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外部條件有變化嗎？
（2）、優秀管理者面對工作失誤的反應
優秀管理者面對工作問題的時候，首先反思是不是自己的管理有問題，然後與員工共同承擔責任，並推動員工解決問題。
4
工作流程的差別
（1）、普通管理者的工作流程
普通管理者的一個典型的問題就是：對團隊工作缺乏規劃，很多工作按照自己的邏輯去展開，而忽略了團隊式的工作方法。
在實際工作中最典型的例子，就是臨時工作任務多、突發任務多，整個團隊都會被帶入到這種惡性循環中，管理者及團隊成員都會身心疲憊。
（2）、優秀管理者的工作流程
高級經理典型的工作方法，是對部門工作進行項目化及模塊化管理，能夠基於績效考核要求，清晰地規劃部門工作路徑，知道在什麼時候、團隊中的每個人應該做什麼事情，並且能夠不斷地優化這條路徑，讓部門運作有條不紊。
5
工作狀態的差別
（1）、普通管理者的工作狀態
很多初級主管存在這種狀態——三分鐘熱血。
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理解任務階段：缺乏耐心與細心，不願意聆聽顧客與上司的意圖，急於動手去做；
-
設計解決方案階段：天馬行空，想像力很豐富，目標很宏大；
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執行階段：蔫了。
這是我們講的眼高手低，也是不能踏實做事的表現。
（2）、優秀管理者工作狀態
優秀管理者的工作狀態是一直保持著較高的激情：
在他們的思維世界中，已經形成了一種自我激勵的機制，這種機制就是在解決問題的過程中收獲樂趣，堅持到最後，見證自己的想法得以做到。
從這方面看，高級經理人從來都不是為了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢。
6
面對困難的心態差別
（1）、普通管理者面對困難的心態
初級管理者面對問題時，總是站在山腳下，看到的往往是困難、挫敗或風險，對於團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。
（2）、優秀管理者面對困難的心態
高級經理對待問題是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能，能將隱藏在問題背後的方法、收益挖掘出來，並帶領團隊去享受挖掘的過程與豐厚收益，成為商戰中最大的贏家。
7
結語
成為一名優秀的管理者真心不易，要管人、理事，還要保證利潤。
一家公司好比大海，是你施展才能的平台；而優秀的管理者則是一名船長、一座燈塔，為你前進的方向帶來光芒與能量。
如果你跟對了這樣的主管，請多多珍惜。
*本文作者為南哥，首發帳號培訓經理指南（ID：learningeasy）。培訓經理指南堅持寫作10年，影響30萬+培訓者。文章原標題為《高級經理與普通管理者7大區別，簡單、粗暴、真實》轉載請聯繫原作者。
