「斜刺里殺出」的謝新法,背後站著BAT

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臥榻之側,豈容他人酣睡?

一輪又一輪的視頻爭奪戰、在線旅遊車輪戰、團購大戰、網約車肉搏戰過後,互聯網江湖早已跨過群雄並起的草莽時代。近些年,在BAT巨頭「贏者通吃」的光芒籠罩下,後來者避無可避。

當2013年初謝新法離開供職了近十年的中興通訊,帶著三個合夥人正雄心勃勃入局餐飲O2O這個億萬級市場時,形式更是嚴峻。

“斜刺裡殺出”的謝新法,背後站著BAT

眾所周知,盡管隨著2012年千團大戰的終結,團購的泡沫被戳破,但餐飲O2O的熱潮並沒有因此消減,外賣成了新一輪的風口。外賣的戰事,也由這一年開始打起。

此時的謝新法並沒有摻和外賣這場戰事,這支沒有創業經驗的團隊「兩耳不聞窗外事,一心埋頭做項目」,他們做的第一個項目是智能場景服務,簡單來說就是裝一個設備在餐廳里,當用戶進來時,設備感知後將內容推送到用戶手機上。

然而,事情遠比他們想像中要困難得多,而且不現實。「面臨一堆的問題,實在是太自不量力,可能用一個國家的力量才能做到,但是當時我們團隊不知道天高地厚想幹這件事,結果很快就覺得搞不定,所以就失敗了。」後來謝新法這樣回憶。

首次試水失敗後,他們趕緊縮小方向,發力手機點菜項目。只不過,這一次又無功而返,陷入「用戶抱怨餐廳量不夠,餐廳抱怨用戶行為習慣沒有形成」的尷尬局面。

“斜刺裡殺出”的謝新法,背後站著BAT

正當「山重水復疑無路」之時,轉機卻孕育在這次失敗中。

有一次,謝新法跑到上海正大廣場決意與餐廳老板死磕到底,爭取再給點菜項目一次機會,結果在等待中,他看到一大群人圍在餐廳外面排隊等叫號,那鬧哄哄毫無秩序的場面,擊中了謝新法,他意識到排隊才是最大的剛需,這是就餐第一步,也是餐廳的痛點,用戶的爽點。

找準切入點,謝新法連忙把手機點菜項目砍斷,帶著團隊轉身投入研發排隊系統,2013年4月美味不用等正式上線。美味不用等的操作很簡單,只要在其APP或微信號選擇餐廳,進行遠程排隊取號,即可實時查詢排隊等位進程,提前5個號會簡訊推送提醒。這樣一來,用戶大可邊逛街邊等位,流失量大大減少,一舉多得。

萬事開頭難。美味不用等向外推廣的過程,異常艱辛。除了美味不用等,當時市面上有很多排隊系統,比如搖搖排隊、有請、客如雲。更現實的是,「農村包圍城市」的打法在餐飲行業是走不通的,因為頭部大牌牢牢把控著人流,但很多大牌餐廳早已有了排隊系統,對於同類產品並不感冒,就算是免費,也收效甚微。

長達半年的時間里,美味不用等幾乎「無人問津」,哪怕全公司6個人一起出動死磨爛纏,一個月最多也就談下10家餐廳。那段日子,就連謝新法自己也懷疑這件事是否能成,可想而知整個團隊的狀態。

“斜刺裡殺出”的謝新法,背後站著BAT

美味不用等想要在這一堆競爭對手中突出重圍,必須得有「過人之處」。

誰也沒想到,絕處其實也可以逢生。在一次次推廣中,謝新法發現大部分餐廳極其看重所系統的穩定性。

技術上的問題,對於工程師出身的謝新法來說,很好解決。但凡有餐廳使用了美味不用等,謝新法就派人過去維護系統,隨時候命。很多時候,臨時遇到bug,他們就一邊站在前台幫忙叫號,一邊在背後找bug,修改代碼。

「沒有品牌知名度,沒有錢,有的只是精神、產品和服務,是靠咬牙堅持下來的。」謝新法後來回憶說。

單看外表,謝新法樣子普普通通,甚至有些死板。他二八側分髮型、一副細框眼鏡,經常穿著白色襯衫、黑色西褲,說話時話語溫和,語調不高。

有一次,他跟隨經緯中國合夥人張穎等人前往美國內華達州黑石沙漠參加「火人節」,有記者這樣描述他,「美味不用等創始人謝新法,他看上去並不像是那種會經常參加派對的人,但顯然已經被這里的氣氛所感染,跳得十分賣力。」

但謝新法在經營美味不用等這件事上,屢出奇招,出人意表。最為人所樂道的一招,非「路由器」打法莫屬。

在美味不用等坐穩京滬市場,將觸角伸向全國的時候,除了盛大、經緯中國等的投資,也吸引了一些巨頭的目光。有一家作風強悍的O2O平台甚至提出收購要求,並且放出狠話:「拒絕就等著被打。」

“斜刺裡殺出”的謝新法,背後站著BAT

此時的美味不用等可謂四面受敵,前有排隊系統搖搖排隊、有請、客如雲等友商圍堵,後有背靠BAT的美團、大眾點評等虎視眈眈著,留給謝新法施展拳腳的空間實在少得可憐。

稍不留神,分分分鐘「出師未捷身先死」。在巨頭的臥榻之下,想要避免淪為炮灰為他人做「養料」,要麼「識時務」站隊,要麼奮起對抗。很顯然,站隊遠比對抗要容易得多。

這樣的道理,謝新法懂,而且野心更大。當別人戰戰兢兢從巨頭中挑選一家站隊時,他別出心裁地「通吃」,胃口驚人。

2015年6月,大眾點評CEO張濤找上門,提出要投資美味不用等,合作的內容是美味不用等深耕排位、預訂,大眾點評負責C端用戶引流。那時候,大眾點評剛拿下騰訊的投資,阿里親自上陣做新口碑網,百度收購糯米並上線百度外賣,整個外賣市場風起雲湧。

在得知大眾點評要投資美味不用等後,百度隨即出擊,也要求投資。面對大眾點評與百度相繼拋來的橄欖枝,謝新法陷入沉思:「美味(不用等)再牛還能做出一個大眾點評或者百度這樣有龐大C端用戶的公司嗎?」最後得出的答案是幾率太小。

“斜刺裡殺出”的謝新法,背後站著BAT

於是便有了美味不用等與騰訊、百度站在同一戰線這件事。這一年10月28日,美味不用獲得5億元C輪融資,由大眾點評、百度領投,中信資本、正中興、海潤、安持等資本機構跟投,公司估值超過20億元。

「我就把兩個B之間的路修到最好,把巨頭的流向變為自己的流量,很互補不競爭,他又不打我,何樂而不為?」謝新法說。

此後,謝新法確定了「路由器」戰略,即美味不用等是一家B2B平台,兩端分別連接百度、支付寶、大眾點評等大平台公司,以及所有餐廳與其系統供應商。

在這種思路引領下,僅僅幾年時間,他便集齊了盛大、經緯中國、信天創投、阿里、攜程、騰訊、百度、新美大等多顆「龍珠」。

如此強大的背書陣容,在餐飲行業中可謂前無古人,至於後有沒有後來者還不能蓋棺定論。但謝新法的打法,無疑給後來者提供了多一個選擇。

作者:電商報 李迎

(本文為電商報作者原創,未經授權不得轉載)