億元「淘寶縣」是怎樣煉成的？

億元「淘寶縣」是怎樣煉成的？
□農村電商已成英德鄉村振興新引擎 □累計建成電商服務站點241個，發展電商企業131家 □首次步入全省22個億元「淘寶縣」行列

英德在培養青年電商人才方面一直不遺餘力。 曾亮超 攝

在英德市農產品電子商務實驗基地，七八名女工正在有條不紊地打包茶葉。 焦瑩 攝

「雙11」將至，電商戰場硝煙已起，在「剁手族」不斷刷新的銷售數據背後，是電商各平台和電商企業引導用戶心智、搶占市場份額的博弈。而此時，英德的各大電商企業、淘寶村級服務站也摩拳擦掌、火力全開，積極參與到「雙11」的全民狂歡當中。

事實上，英德電商企業熱情高漲的背後，是當地市委、市政府對農村電子商務發展的大力推進。從2015年起，通過財政專項資金扶持、建設電子商務產業園、引進知名電商平台、構建電商村級服務體系、改善電商發展基礎條件、培育電商人才等「組合拳」，英德探索走出了一條具有特色的電子商務發展新路子。截至今年9月，該市累計建成農村淘寶、新供銷（即送網）、京東、蘇寧、鄉城品等電商服務站點241個，發展電商企業131家。2017年，英德市網購網銷總額達到18億元，其中農村電商網上銷售額超過3億元，首次步入全省22個億元「淘寶縣」的行列。

農村電商正成為英德創新農產品交易方式、增加農民收入、引導農業供給側結構性改革、促進鄉村振興的重要力量。

●文/圖：南方日報記者 焦瑩（除署名外）

■現狀

村級服務站忙得團團轉

「阿光，我的皮鞋到了沒」「幫我看下哪種洗髮水更好用」「這個電飯煲保不保修」……「雙11」前夕，英德市浛洸鎮塔腳農村淘寶服務站的負責人陳曉光忙得團團轉。從2015年7月至今，陳曉光的服務站從夫妻店變成了4人小團隊，因升級為天貓優品（阿里巴巴農村淘寶戰略升級後的落地項目），店面也投入了20萬元擴大和裝修。

陳曉光不僅在2015年以「交易量1253單、交易金額11萬餘元」拿下英德區域單量和金額兩項排名的第一名，至今三年多，其銷售業績始終排在英德47個農村淘寶村級服務站的前列，且帶動4000多村民註冊成為淘寶用戶。陳曉光的成績反映的不僅是英德農村電商的蓬勃發展，更是村民生產生活方式、消費習慣的改變。

「剛開業時，很多村民都不知道淘寶是什麼，現在有村民連打火機都在網上買，還會自己下單。」陳曉光告訴記者，他還幫村民買過鴨苗、兔苗、蜂王這些奇特的東西。

今年「雙11」活動，陳曉光的目標業績是40萬元，在此之前，他已做足準備，除了舉辦樣品見面會，展示家電、洗護用品等，還進村入戶宣傳促銷信息，刮刮卡、抽獎等促銷手段也是一樣不少。經過三年的發展，陳曉光還通過阿里網上銀行，幫一些需要周轉資金的農戶申請貸款業務。目前已幫30多戶農戶共申請了200多萬元。

10000斤紅薯幹瞄準「雙11」

不同於陳曉光做「代購」，英德市果康源合作社負責人宋勇輝主要是通過電商銷售當地農產品。其合作社有社員38戶、合作農戶120戶，示範基地150畝，經營模式從品種、種植管理技術、收購、加工、貼牌及銷售全部統一。

2015年，宋勇輝通過淘寶銷售楊桃，銷量一度達到過全網第一。「當時，由於供求信息不對稱，我種的楊桃5毛錢一斤都少人問津，後來通過淘寶網，8塊錢一斤還供不應求。」在宋勇輝看來，楊桃身價一年間陡增十幾倍的「功勞」完全要歸於農村電子商務這個「聚寶盆」。

農村電商產生的真實在線交易數據，不只是交易行為的記錄，更是指引市場動態的「風向標」。幾年來，宋勇輝瞄準市場動向，帶領農戶種植了楊桃、無花果、桑葚等多種熱門農產品，經過采摘、挑揀、套袋、打包、過秤、填單、交付等一系列程序性工作，讓一批批帶著英德泥土芬芳的時令水果，穿越山山水水，抵達天南地北的訂單客戶手中。

「農村淘寶網，暢通了賣方與買方的信息管道，讓我們的水果南下北上，熱銷全國各地。」宋勇輝說，今年他還帶動了100多戶農戶種了300多畝紅薯，以畝產4000斤來算，總產量可達120萬斤。

「根據往年經驗，‘雙11’期間常常會出現物流‘塞車’，這時候不適合推新鮮水果，所以我們今年主推紅薯幹。」宋勇輝告訴記者，傳統紅薯幹製作在晾曬環節要「看天吃飯」，而該合作社專門購置了烘幹機，不僅可以批量烘幹而且做到乾淨無塵，口感也很好。去年，果康源合作社加工出售了60多萬斤紅薯幹，今年「雙11」準備了1萬斤。

宋勇輝認為，把農產品加工後通過電商出售，不僅有效地預防了農作物爛在田間地頭，還可以提高農產品的附加值，「一塊錢的紅薯製作成紅薯幹後，網上可以賣到15塊/斤。」

如今，果康源合作社線上不僅開設淘寶網店、微商、自建品牌購物商城，線下還發展農家樂，進行果園現場旅遊采摘和實體批發。今年以來，該合作社以「基地+農戶+互聯網」的方式銷售農產品達4萬多單，營業額300多萬元，純利潤90多萬元，合作戶純收入平均增加6000餘元。

英德茶企備足貨源應對「雙11」

在英德成百上千的電商大軍中，茶企占據了絕對主力。10月30日上午，記者在英德市農產品電子商務實驗基地看到，七八名女工正在有條不紊地打包茶葉，裝罐、封口、貼防偽標籤……場面忙而不亂。

「今年是我們第二年備戰‘雙11’，現在有了一些經驗。」該基地經營方英州紅茶業有限公司電商總監陳亞漢告訴記者，從10月中旬開始，英州紅就在天貓商城旗艦店、供銷E家和自有的微信公眾號等平台，以預付訂金、產品加購物車、加收藏等可獲贈小禮品等形式預熱。

與此同時，備足貨源應對「雙11」的大量訂單。「我們準備了3000箱茶葉的貨，按往年經驗，其中70％是口味大眾化、性價比較高的‘流量’產品。」陳亞漢說，該款產品專門針對電商消費群體的購物習慣，產品包裝材料採用陶紙，「以前我們試過用鐵罐，但是快遞運輸途中常常被壓扁，影響顧客觀感。而這種陶紙有陶的硬度又有紙的美觀，成本也不會比鐵罐高」。除了主打產品外，英州紅公司也準備了五六百箱的禮盒款茶葉，滿足顧客的不同需求，網店頁面設計和物流方面也做好一切應對準備。

據了解，英州紅公司自2016年開始涉入電商業務，2017年3月進駐天貓商城。去年，通過電商管道銷售茶葉500多萬元，占企業銷售總額的28%，其中僅「雙11」就銷了40多萬元，而今年「雙11」預估銷售額可上浮30%。亮眼的銷售成績仿佛為公司打開了一扇新世紀的大門。「電商是茶企擴大銷路、產品走量的很好管道。」陳亞漢坦言，雖然發展電商，前期的推廣和促銷等支出較大，企業最後所獲得的實際利潤並不高，但電商對提升產品知名度、增加客戶對產品的黏性有非常大的促進作用。

對發展電商表現出同樣信心的還有英德市積慶裡茶業有限公司。該公司總經理陸國明告訴記者，從2014年至今，積慶裡公司電商業務日漸成熟，在京東、天貓、淘寶、蘇寧等多個知名電商平台和自有微商城銷售，2017年其公司電商銷售茶葉2800萬元，僅「雙11」活動銷售額達238萬元，而今年「雙11」準備了300萬元的貨。「我們準備了三大車貨，各種檔次的茶葉都有，但其中兩種流量款占比較大。」陸國明告訴記者。為應對今年「雙11」，公司一方面增加物流供應商做備用，另一方面臨時聘請了十幾名客服和打包人員。

「今年到目前為止，我們通過電商的產品銷售額已達2200萬元，全年突破3000萬元完全不成問題。」陸國明認為，無論是從英德目前良好的電商發展環境，還是電商對產品知名度的提升作用來說，發展電商都是企業很好的選擇。「以前在淘寶上根本沒有英德紅茶這一類別，現在積慶裡不僅是天貓商城的打標商家，而且產品銷往省外的占比也越來越高。」

對此，英州紅公司的陳亞漢同樣表示，前幾年，在電商平台月均銷量過千份的茶企屈指可數，現在整個英德隨便數一數都有二三十家，個別茶企月銷量甚至達到五六千份，「這在實體店是難以想像的」。

■縱深

為何英德能走出特色電商新路？

「雙11」即將臨近，英德電商熱鬧的背後，是英德市委、市政府近三年對電商發展的大力扶持。

市鎮村三級電商服務體系已趨完善

2015年以來，英德市堅持「政府主導、市場驅動、企業主體、大眾創業」的主導思路，紮實推進農村電子商務發展。2015年8月，建成電子商務產業園，並引入20多家電商企業入駐營運，做到線上銷售；同時，積極引進農村淘寶、蘇寧易購、京東商城等國內知名電商平台，培育即送網等本地電商平台和電商企業。

此外，加快推動市、鎮、村三級農村電子商務服務體系搭建和完善。據統計，共有47個天貓優品、農村淘寶村級服務站，77個淘幫手，服務近36萬消費人群；京東家電專賣店、便利店30家；鄉城品開設55個村級體驗店；新供銷（即送網）建成10個鎮級電商服務中心、7個村級服務點；蘇寧易購開設4個鎮級直營店。全市共計建成241個鎮、村級電商服務站點，基本做到全市各鎮街全覆蓋，市鎮村三級電商服務體系已趨完善。

如今，從京東、淘寶進村刷牆，到各大電商下鄉開店，走在英德鄉間的小路上，農村電商幾乎遍地開花。

2017年，制定了《英德市電子商務專項扶持資金管理實施細則》，計劃連續三年，由市財政每年安排100萬元作為電子商務專項扶持資金，扶持和推進該市農村電子商務發展。2017年，按照相關細則規定的程序，全市共有電子商務平台建設企業、電子商務產業園區經營商、電子商務應用企業（含微商）、專業合作社、鎮級電子商務服務中心、村級電子商務服務站、電子商務培訓機構及電子商務校企合作示範基地等93家申報主體申報了扶持資金，經評審對達標的80個項目實施獎勵，獎勵資金達83萬元。

發展電子商務，基礎條件也是關鍵。目前，英德的光寬網路已做到行政村全覆蓋，農村物流體系也日漸完善。已依托中國郵政快遞、順豐速運、菜鳥物流、四通一達等快遞物流企業構建從市區至23個鎮區的二段物流配送網路，做到物流快遞全市24個鎮街全覆蓋。去年還安排適合鄉村地區經營的45輛物流配送車輛，試點構築基於各農村電商村級服務站點為原點，服務覆蓋村點周邊自然村的物流配送末端網路及電商宣傳體系，切實解決農村電商物流配送「最後一公里」問題。

此外，積極在農村地區宣傳阿里巴巴螞蟻金服的純信用小額貸款產品「旺農貸」，幫助創業青年、種養大戶快速得到發展資金支持。到目前為止「旺農貸」累計發放貸款超過100單，總金額超過800多萬元，在全省村淘排名第一，且目前為止未發生過一單壞帳。

值得一提的是，英德十分注重電商人才的培養，以該市技術職業學校的電商專業在校教育為核心，結合農村淘寶等電商平台面向社會開展電商人才培養。目前，英德職校已開設三屆電商專業班，培養超過300名電商人才，並通過引進淘寶大學CETC項目，提升該市電商人才培育標準化水平。農村淘寶業培養超過1250人，其中250人經考核後成為農村淘寶村級服務站點的店小二和淘幫手。

電商促扶貧，互聯網帶著特產飛

英德地處粵北山區，由於底子薄，貧困村數量依然在全省縣級行政區中排名第二。截至2017年9月，英德有78個省定貧困村，17611個農村貧困家庭共44791人。隨著近年電子商務產業不斷發展壯大，英德把電商扶貧作為助力貧困戶脫貧致富的主要途徑之一。

英州紅茶業有限公司與石灰鋪鎮政府簽訂協議，凡是在電商平台每賣出一份產品，就捐出2元。每積累至1000元就捐獻給一戶貧困戶，且連續支持三年，切實提高了貧困戶收入。截至今年3月5日，該公司在天貓銷售的茶葉按照每份2元，已經捐出了29000元，這筆錢被分發給29個貧困戶。

英德積慶裡茶業有限公司與橫石塘、水邊、浛洸、橫石水、大洞等5個鎮合作，把1840萬元扶貧資金共入股茶園種植項目，未來三年，按照「保本+保底分紅不低於8%」的方式，幫助976戶、3502名貧困戶增收脫貧。

事實上英德已形成「1+N」電商扶貧產業體系（即「1」個電商產業園孵化基地，「N」個農村電子商務平台），以電商產業園為依托，通過「電商+合作社+農戶（貧困戶）」「電商+龍頭企業+基地+農戶（貧困戶）」「電商+農戶（貧困戶）+特色產業」等合作模式，引導企業、合作社或貧困戶將現有產品按照網路銷售要求提升品質變成「網品」，通過「電商管管道、合作社管標準、企業（貧困戶）管生產」發展農產品電商銷售。2017年，英德全市茶葉、麻竹筍、桑葉等農特產品賣出成交總額超過3億元，電商產業成為擴大銷售、培育品牌、提高效益、助農增收的重要管道和突破口。

打造省級電子商務進農村綜合示範縣

今年，英德獲廣東省電子商務進農村綜合示範縣創建資格，獲500萬元項目資金的支持。英德市電商辦副主任寧麗芬告訴記者，目前已出台相關實施方案，未來三年，將以創建示範縣為契機，推動建立健全支撐電商發展的公共服務體系，加快電商在農村的應用和推廣。

其中，推動農產品溯源體系建設是重要一環。鼓勵農業企業和農村專業合作社按照農產品溯源體系要求，構建從種子、種植過程（農藥和化肥使用）、初加工、收購、物流配送全流程可溯源的農產品溯源體系。

重點打造英德紅茶這一區域公共品牌。目前，英德市政府已授權英德家優品互聯網有限公司建設和經營京東英德特色館，充分利用該電商經營團隊豐富的網路行銷經驗，與市茶協和各茶企一道共同發力，做好英德紅茶的網路行銷。「上月初，還申請了天貓英德紅茶的官方旗艦店，屆時將組織一批茶企進駐，可能是統一包裝，突出區域品牌。」寧麗芬稱。