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為了防止米其林公司追查違反「區域管控」銷售政策，米其林輪胎經銷商採取了這樣一種做法：人工撕掉輪胎上用來辨別真偽和提供後續服務的二維碼，大肆轉手電商平台銷售。這也導致大量消費者購買了沒有「二維碼」的輪胎．．．．．．
輪胎真假只認二維碼，這種規定來自米其林（中國）投資有限公司（下稱「米其林」）。一旦消費者通過非米其林認證的管道購買了沒有二維碼的輪胎，或者未掃描二維碼註冊米其林的公眾號，不僅不能辨別輪胎真偽，質保也可能遭遇一系列麻煩。
最近，有消費者反映，在網上購買了米其林輪胎，詢問質保問題，卻因無法提供米其林的二維碼遭到拒絕。
記者調查發現，米其林的「區域管控」銷售政策是導致輪胎二維碼被挖去的主要原因之一。米其林經銷商為了提高輪胎銷量與電商合作，同時避免米其林公司的追查，把輪胎上帶有經銷商信息的二維碼手工挖除，銷售給消費者，從而犧牲了消費者驗證真假輪胎、享受一系列專業服務的權利。
調查還發現，米其林官方認證的經銷商，還涉嫌銷售貼著二維碼的「水貨」輪胎。一旦消費者買到「水貨」或者假冒輪胎，將對車輛及人身安全構成威脅。 真假輪胎只認二維碼
你能想像 網上買了一條汽車輪胎， 真假只能通過貼在輪胎上的 二維碼鑒定嗎？
11月16日，記者致電米其林公司的客服熱線（400-889-0088），客服人員稱，二維碼是鑒定米其林輪胎是否正品的唯一標準，沒有二維碼米其林方面也無法辨別米其林輪胎真偽。
對於質保問題，米其林客服稱，通常情況下，用戶要掃描輪胎上的二維碼註冊，綁定公眾號「隨你行」。但前提是二維碼不能損壞。「質保的話也是通過「隨你行」，沒有二維碼無法註冊，也就無法質保。」
官方網站沒有向消費者提示
記者查詢米其林中國官方網站發現，米其林官網並沒有針對「二維碼」的使用、辨別輪胎真偽等功能向消費者作出告知和提示。
米其林客服稱，對於通過其他管道購買的米其林輪胎，消費者只能聯繫網路經銷商，因為米其林不知道他們的貨源，沒有二維碼也無法辨別輪胎的真假。「無二維碼的輪胎，我們不建議購買，因為我們無法鑒定真偽，也就無法提供後續配套服務。」米其林客服說。
區域管控矛盾致消費者認證難
在米其林官方認證的銷售管道「京東米其林官方旗艦店」的頁面中，記者看到米其林聲明稱，市場上存在不是通過其公司或者其公司或者關聯公司掌控或認可的合法管道進口的米其林品牌輪胎，這部分輪胎由於不是在中國市場設計和生產的，不適合在中國路況駕駛，如果在中國實使用可能給消費者帶來巨大的駕駛隱患。非正常管道的輪胎並不是基於中國的道路狀況等使用條件而設計和生產，擅自使用可能引起輪胎使用方面的故障。
記者調查發現，在一些米其林不認可的管道銷售的輪胎，則明確告知沒有二維碼，沒有辦法驗證。
「米其林輪胎京東自營專區」的一名客服告訴記者，線上銷售的米其林輪胎有區域管控，不允許代理商跨區域銷售，因此線上銷售的輪胎，需要將不同區域代理商編碼移除。
線下經銷商也賣「水貨」
按照米其林官方客服的說法，線下官方認證的管道是「馳加」。根據米其林公布的信息，馳加（上海）汽車用品貿易有限公司是米其林的全資子公司，截至2017年底，馳加在全國各地已擁有1400多家成員店。
11月16日，記者在海淀區四季青橋一家「馳加」店看到，店內擺滿了各種貼著二維碼的輪胎。
店內工作人員稱，店內的輪胎都是有二維碼的正品，消費者掃描註冊後可以查看輪胎的具體信息、辨別真偽並享受後續服務。「網路上很多沒有二維碼的，也有一部分是假的，或者水貨。」
記者調查發現 即使米其林官方認證的經銷商 銷售的貼著二維碼的輪胎 也不一定是正品。
11月16日晚，在北京市朝陽區亞運村附近的一家輪胎經營部，銷售人員告訴記者，店內有米其林「水貨」和「行貨」，可自行選擇。米其林官網顯示，這家公司是米其林經銷商。經銷商提供的信息顯示，「水貨」輪胎也貼有「二維碼」。但銷售人員稱，二維碼是「做的」，並不能提供任何質保。
最近，米其林官方公眾號就此事公開回應。
第一、米其林公司對所有米其林生產的輪胎提供質量保證，二維碼的標籤與質保並無關係；
第二、通過米其林二維碼可以獲得輪胎相關參數和性能，並成為「隨你行」會員，享受高速公路救援補償等多項福利；
第三、消費者購買輪胎可以要求銷售方具備完整、原始二維碼標籤的產品，以獲得上述服務；
第四、針對偽造二維碼標籤等侵犯消費者合法權益的不法行為，經查實，米其林將依照國家相關法律法規追究行為人的法律責任！
來源：中國消費者報
