從線下到線上，順逛的專賣店如何做到華麗轉型

幾個月之前線下發展還處於瓶頸期，還在為沒有更好的線上平台而苦惱，沒想到幾個月後就做到了O2O線上銷售突破150多萬的銷售額，做到這一成績的就是莆田三友有限公司。莆田三友海爾專賣店，從思想，到機制，再到行動實踐，一步都不少，踏實的走著自己的順逛之路。

順逛心路：人人重視，工作行動落到實處

凡事最怕「認真」二字，莆田三友海爾專賣店是這樣想的，也是這樣做的。自從加入順逛後，每個環節都要重視起來，將順逛項目作為莆田三友17年零售新的增長點，每個員工和鄉鎮老板都必須重視和全力推進。同時，公司還會配備專人王麗萍進行順逛項目推進，每天早晚會針對全員傳播、二級開發等進行日清顯差，同時負責公司順逛整體營運的執行與監控。為了更好的實時監控順逛業務的推進和發展，公司建立順逛推進專群，每天群內處理髮布順逛發布相關活動信息、產品信息以外，內部員工的傳播信息等都要在群內顯示，同時專員針對到人業績的顯差公示等。

順逛思維：線上線下傳播，宣傳銷售效果立竿見影

在全員行動的機制下，傳播當然也需要全員的行動。而在信息飛速傳播的時代，線上的傳播成為至關重要的一部分。線上傳播，線下的走訪宣傳也要跟得上，主要採用「走進小區、走進企業、走進用戶家、走進新樓盤」的方法。具走進企業主要靠辦公室職能部門負責人，負責對企事業單位進行走動，宣傳順逛。與用戶的接觸還需要借力服務兵，當服務兵為用戶上門服務的時候，可以主動為用戶介紹順逛，進而促成順逛的開單。借助新樓盤，成功切入活動，現場進行順逛宣傳和二級開發。此外，每個季度還舉辦大型的線下沙龍活動，與微店主互動主推型號、簡單培訓產品知識、還原產品價值。同時利用沙龍會告知微店主推型號的傭金，下單、曬單還有紅包等禮品。

順逛歷程：內外部機制聯合，刺激各方積極性

為了激發微店主的銷售積極性，進行產品利潤詳細核算，推出多款高傭金機型。根據不同活動節點進行傭金隨時調整，極大鼓舞了微店主的銷售積極性！為了增加門店氛圍，把門店主推機器貼上順逛特供機，為微店主了解一目了然。此外，還採用了目標分解的方法，每個月鎖定順逛月度銷售目標，並將目標進行到店到人分解，發展二級目標採用的也是激勵機制，每月下達到7個門店的店長髮展二級目標，以製作物料及禮品來支持門店發展。通過機制和獎勵的設置，員工對順逛重視程度有了極大的提升，由原來的被動承接，變為現在主動開拓用戶，把做好順逛作為一種榮譽的體現！

就像我們本期莆田三友專賣店一樣，當線下的發展遇到瓶頸時，一個轉身遇到順逛平台，通過借助順逛平台，帶動實體店的銷售，做到門店的成功轉型，在實體經濟不景氣的背景下脫穎而出。這是順逛平台希望看到的，也是每一位順逛人所期望的。

順逛是海爾集團官方社群交互平台，以「建設一個家，服務一個家」為宗旨，以社群交互為基礎，精準把握用戶需求，為用戶提供家用電器、家居家裝、母嬰玩具、百貨超市、生活服務、金融理財、數位3C等七大品類的差異化產品和服務，打造匹配其個性化家庭場景的智慧生活解決方案。

自創立以來，順逛一直聚焦社群交互，搭建起用戶、微店主、意見領袖、行業大咖、優質社會化品牌以及海爾集團資源為一體的智慧家庭社群生態，通過社群這一網路觸點做到品牌與用戶的情感互聯，將用戶需求與企業生產高效對接，做到需求的快速反應和迭代，為用戶帶來場景化的智慧家庭新體驗。

同時，順逛以豐沛的平台資源為基礎，以完善的社群交互機制為驅動，以專業的個人學習成長機制為保障，賦能創業者，為其搭建起一個無門檻、高回報的0成本創業平台。迄今為止，順逛已發展了包括海爾員工、大學生、創業青年以及全職媽媽等百萬微店主。