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這兩天,家居行業的朋友圈被紅星美凱龍牽手騰訊刷屏了,對很多人來說,它只是一場高大上的簽約活動,很快就會被其他信息覆蓋。
但如果對比今年年初的一條新聞,就會發現這個事情不一般。
新聞:今年年初,阿里巴巴就用超過54億元入股居然之家,被稱為家居領域開啟新零售的全新時代。
江湖上素來有「南紅星、北居然」的說法,而阿里和騰訊,更不用說是多年的對手,兩個超級巨頭在一年時間全部高調進入家居行業,一人入夥一個山頭,繼續博弈,而且都奔著一個東西——「智慧零售」(騰訊的叫法),或者「新零售」(阿里的叫法)。
能讓騰訊、阿里這樣的巨頭如此大手筆入場,這個東西必不簡單,而且很可能將影響整個家居行業未來5-10年甚至更久的發展狀況。
為什麼?
透過現象看本質,回歸這次事件本身,我們先來看看騰訊為什麼要選擇牽手紅星美凱龍?
一、騰訊向 to B轉型的趨勢使然
6年前,馬化騰在知乎對互聯網的發展方向提出了一個相當哲學的問題,引起一堆互聯網大佬爭相答題,熱度一時無兩。
6年後,2018年10月24日,馬化騰重回知乎,選擇在「工程師日」拷問產業及互聯網發展,觸及靈魂。
在B2C紅利快被分光的當下,大佬也迷茫了?
顯然不是,在馬化騰知乎發問之後,僅僅一周,騰訊便高調牽手家居大鱷紅星美凱龍,全面布局「智慧零售」,可以說,騰訊已經找到了它轉型的良方——紮根消費互聯網,全面擁抱產業互聯網。
在經過多年的搶奪之後,B2C的服務模式已經進入了瓶頸期,線上的紅利基本上被分光吃盡,已成死海。
而中國有4000萬中小企業,效率的提升,服務的升級等方方面面的需求,孕育了2B市場的巨大藍海。馬化騰也曾多次表示,未來20年,互聯網的重要發展將來自於ToB的產業互聯網。
但是,在找到方向之後,騰訊優先選擇了家居業,為什麼?
二、4萬億的家居市場,容得下騰訊的野心
據統計,中國家居建材市場的總規模高達4萬億人民幣,未來還將持續擴張。
從1978年開始,大陸的城鎮化率從17.92%到2017年的58.52%,且還有非常大的增長空間,未來10年,還會有大量人口從農村向城市轉移。與此同時,中國消費人群結構開始趨向於年輕化,00後已經成年,85後、90後逐漸成為未來主流消費群體,2億新中產群體的消費力持續爆發,對當下的全屋定制、智能化生活、品牌化服務都有了更好的財力支撐和更高的要求。
從合作夥伴上來講,紅星美凱龍是中國經營面積最大、商場數目最多、地理覆蓋面積最廣的家居裝飾及傢俱商場經營商。至2018年6月底,紅星美凱龍已在全國180個城市經營著267家Mall級別的商場,總經營面積1596萬平方米,匯集了超過800個國內品牌和超過400個進口品牌。
強強聯合,一向都是市場法則,對於這麼龐大的一個市場,遲早會出現這麼樣的一對虎狼。
三、家居業轉型迫在眉睫,新零售或是最佳出路
從最早的粗放式經營,到經過紅星美凱龍、居然之家等品牌連鎖的洗禮,發展到如今以天貓、宜家為代表的線上線下割裂並行,家居業已經走過了30多年。如今,家居業已然疲態盡顯,流量紅利逐漸減弱,加上線上的深度衝擊,家居零售模式面臨著巨大的挑戰。
當然,家居人也從未停止過探索轉型,但低頻次的消費特點,複雜而沉重的體驗,繁瑣的物流及配套服務,這些難啃的硬骨頭,讓家居業數字化、智能化改造相對其他領域而言一直進展緩慢:無論是電商進入家居零售,還是家居零售自己的電商化,都不太成功。
但隨著新零售的出現,以及在其他行業的成功試水,給家居行業的轉型帶來了新的希望。
究其原因,消費升級帶來的必然轉變就是以消費者為中心的經營理念,而新零售則是讓這一理念得以落地的最好方式。通過智慧工具、社交平台,賦能終端,充分發揮線下的功能,做到品牌、門店、店員、客戶的強連接、溝通。同時打通線上線下,合理解決家居行業尤其複雜的品牌、直營店、管道商之間的利益和經營差異。如此,家居企業換血重生,大有可能。
這一點在不久前的十一大促中也得到了驗證,借助智慧零售平台IMP,紅星美凱龍創下了106.82億元的銷售業績,這個成績足以說明任何問題。
四、阿里已早先一步聯合居然之家,再晚就來不及了
有肉的地方就有BAT,這是一個寡頭競爭的時代。
早在今年年初,阿里巴巴就用超過54億元入股居然之家,被稱為家居領域開啟新零售的全新時代。江湖上有「南紅星、北居然」的說法,對標阿里,顯然紅星美凱龍是騰訊最好的選擇。
相較於阿里的B端優勢,騰訊擁有國內最豐富的C端資源,以C端資源為基礎,通過精準的用戶畫像,勢必能夠滿足未來家居消費領域「千人千面」的用戶需求。
紅星美凱龍拉來了騰訊,居然之家找到了阿里,但是家居行業遠遠不是一個紅星一個居然就能覆蓋的了的,蒼穹之下絕大多數野蠻生長的家居企業怎麼辦?跟緊趨勢,找到適合自己的平台最為關鍵。
除了騰訊和阿里,目前在市場上能夠為企業提供智慧零售解決方案的企業可謂鳳毛麟角,畢竟技術容易復制,但經驗與實操沉淀難以做到。
其中,十多年來一直深耕於新零售領域的華陽領客,便是這樣的一個存在。在為歐派、全友、屈臣氏、阿迪達斯、周大福等超過1000家知名商業品牌提供數字化經營服務之後,領客積累了大量的品牌零售企業向數字化轉型的實操經驗,成為了行業難以復制的存在。未來,領客將深度合作騰訊,通過騰訊的社交平台,賦能終端,打造智慧導購,進一步落地社交零售,讓以消費者為核心的理念真正落地,幫助更多的零售企業向智慧零售轉型。
隨著這次的大規模合作,紅星美凱龍和騰訊,都拿到了各自轉型的藥方。結果雖未可知,但市場已經打開,未來的一切都讓人期待。
來源:泛家居圈/大家居電商圈