10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

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10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

快到年末,刀哥說一家福利好到爆的公司,一個完美避開所有商學院企業管理法則,卻能年營收50億的公司。

這家公司員工多達20000人,在全中國開了300家店,卻堅持不上市。

跟海底撈、外婆家並稱「餐飲界BAT 」的最強悍的飯店!

不光如此,這家公司的創始人對員工極好,員工從薪酬待遇到福利配置遠高於同行。

他獎勵優秀員工絕不手軟,「每人每年100萬津貼,但不直接給錢,從父母到孫輩,上下管四代,教育、醫療、旅遊、保險費用,全報!」
(延伸閱讀:西貝為什麼永不上市?

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

他還給分部老板、總部高管立下一條規矩:年收入超出1000萬的部分,必須拿出50%激勵自己團隊。

一位50多歲在唱戲的老太,被他改造成店長之後,逆襲成為今天幾十家門店的分部老板,在北京年收入奔千萬。

有企業以前派人到這家公司當臥底,到了最後,這些人都不願回去,因為福利太好了。
(延伸閱讀:西貝是如何做到一年營收50億?

2017年,他一共給員工分了7000萬元,2018年要分到1.2億。

他就是西貝集團的董事長,西貝莜面村的創始人——賈國龍。

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

賈國龍是一個敢想敢做的人,西貝的成功就是從不停失敗、不斷虧錢開始的:「想成功一定要做別人不敢做,想不到,不願做的事情」。

 

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血虧百萬,還遭顧客嫌棄:

「你做的海鮮都有羊肉味!」

 

用賈國龍自己的話說,西貝莜面村是 「一步一步撞出來的」。

在西貝之前,賈國龍已經算的上是 「小城之王」。在家鄉內蒙古臨河,他開過咖啡館、西餐廳、酒吧,甚至還開成了一個小吃廣場,里面從東北菜到火鍋店一應俱全。

1997年,賈國龍南下深圳,決定挑戰海鮮酒樓。

這年,他剛好步入三十而立的階段。

但讓賈國龍沒想到的是,不管他再怎麼鑽研,當地人根本不認帳,對他的評價是:「一個內蒙人開的海鮮館,做的海鮮都是羊肉味!」

結果一個月下來,賈國龍就虧了十幾萬,又過了幾個月,100多萬全部賠了進去,幾乎搭上了全部家底。

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

「總覺得不服氣,還是想碰碰海鮮。」

這突如其來的當頭一棒,激起了賈國龍的鬥志。

1999年,賈國龍等來了一個機會。臨河政府要在北京設辦事處,於是,他承包了北京金翠宮海鮮大酒樓。

辦事處與餐廳緊挨著,對方承諾所有的吃飯接待都交給賈國龍。可借力打力沒有給他帶來好運,賠錢的速度刷新了自己的記錄,4個月下來,100多萬就打了水漂。

「不光是賠錢,更可怕的是沒有轉機,沒有那種往好的方面轉的跡象。」

這回賈國龍坐不住了,他破釜沉舟把海鮮一鍋端掉了,改為莜面村,改賣家鄉特產莜面和羊肉,還花了10萬塊請來德德瑪做餐廳代言人。

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

「那些人不知道從哪兒來的,就像從地上長出來的一樣,一下子就來了好多的人。」

當年下鄉到內蒙的知青們成了賈國龍的常客,因為回到北京以後,他們再也沒吃過這麼正宗的莜面。

不光人氣上去了,成本還降下來了,賈國龍撤掉了之前高薪聘請的廣東廚師,換上了家鄉的廚師,餐廳日均流水從2萬元漲到4.5萬元,再到6萬……剎都剎不住。

2001年11月,賈國龍在北京註冊了北京西貝餐飲管理有限公司,「西貝」一語雙關,既是「西北」的意思,合起來又是個「賈」字。

一年之後,西貝莜面村在北京的營業額已達1億元。

經過海鮮酒樓的折騰,賈國龍花了200多萬買到一個教訓:「如果要開飯館,一定要賣自己最熟悉、最擅長的東西。」
(延伸閱讀:解密:西貝4次定位失敗後,火的商業邏輯是什麼?

 

2

從1億到50億:

做餐飲必須要做到「毒創新」!

 

1. 創始人首先要成為爆品總裁

傳統企業是要做霸道總裁,而跟賈國龍聊過之後,刀哥卻發現他是個接地氣的爆品總裁。

西貝擅長打造爆品,並且持續的打造爆品:在西貝有一款客單價6元的黃饃饃,一天就能賣10萬個。

怎麼做到的?

2012年,《舌尖1》播出了綏德縣的地方名吃「黃饃饃」,極具西北特色的面食讓賈國龍很興奮,帶著團隊開車1000多公里去了陜北,四處打聽,終於在一個偏遠的山村找到了黃老漢。

但問題來了:黃老漢製作黃饃饃完全是傳統工藝,把面放在熱炕頭上發酵,這沒辦法復制到西貝。

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

為了保證黃饃饃不會喪失原本的味道,賈國龍做了兩件事:一是在配料上增加了小米面、白面、玉米面,五種面,餡料改成了新疆和田大棗;二是做到手工製作的標準化。

「為了做出黃饃饃,我們全部用的是日本的設備,就是光進口設備就花了好幾百萬,黃饃饃的標準之高,我覺得是國內生產點心最高標準的生產線。」

西貝的介入也讓黃老漢從貧困農民成為了全村的首富。而西貝接著這個有價值的產品,在試銷之時,兩天之內就售出1.7萬個黃饃饃!

2. 做減法,把「瘦身」變成爆品武器

最初,西貝有肉夾饃、涼皮、大盤雞等200多道菜品,每道原料都去大西北找,賈國龍也挺鬧心。

他決定做減法。

賈國龍重新調整了西貝的菜譜,壓縮了菜的品類,新菜譜做了分級,最大的變化有兩個:炒菜減少;羊肉泡饃、西北涼皮、肉夾饃、大盤雞等傳統名菜增加。

西貝整個菜單的結構,叫尖刀、必點和其他。賈國龍召集北京、深圳等主廚齊聚六里橋總店,在包房里關了3個多月「菜品試做」,最終確定是80道菜。

他把自己的核心競爭力定為兩種食材:牛羊肉和五谷雜糧類。

這一減不要緊,西貝馬上迎來二次大爆發。

西貝品牌一夜躥紅,全國連鎖店在兩年內從38家店迅速擴張到66家。

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

3. 兩年改名4次,不如一個「好吃戰略」

在2012年,西貝啟動了一個大動作,花費幾千萬改名:西貝西北菜。

但是,兩年之後,西貝又改回了西貝莜面村。其實,西貝創始人賈國龍在2年時間內,改了4次名,有西貝民間菜,西貝西北菜,再到「西貝,烹羊專家」,最後還是回到「西貝莜面村」。

這四次不斷的改名,讓西貝血虧了幾千萬,直到2015年,西貝重新設計了業務模式:好吃戰略。

圍繞好吃戰略,賈國龍做了一系列讓用戶可感知的承諾,比如明廚明檔、粉絲試吃、不好吃不要錢等等。

要突圍,一做減法、二做爆品、三上價值,產品跟產品之間的差距就能達到上百倍。

到了2013年,莜面村已經在全國擁有60多家分店,營業額超過16個億!

 

3

人性大師的馭人之術:

對自己最狠,對員工最好!

 

賈國龍的成功與其性格有不可磨滅的關係,有兩點:對自己狠,對員工好!

對自己狠在哪?

賈國龍合作多年的朋友曾這樣評價他:在他身上找不到任何工作以外的欲望和愛好,不抽煙、不喝酒、不唱歌、不跳舞、不打麻將、不收藏古董……

基本全年無休,內部調侃他為「715白加黑夜總會」,每周工作7天,每天15個小時,白天加晚上,夜里總開會。

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

賈國龍還是個挑戰狂,什麼都敢創新,敢做新模式。

2015年至今,從西貝莜麥工坊到西貝燕麥面,從西貝燕麥面到麥香村,再到超級肉夾饃,西貝快餐項目屢戰屢敗,屢敗屢戰,耗時三年多,花了好幾千萬,調動了組織極大資源。

而賈國龍的態度卻是,「試錯本身就是一種成功」。

10年前他虧掉千萬,如今他拿1.2個億獎勵員工,讓臥底都不願回去

在管理上,賈國龍在培養員工上捨得花錢,在細節里足夠用心。

西貝的分店只需要向總部上繳60%的利潤,餘下的40%由管理團隊自行分配。

西貝的創業團隊骨幹都至少有三份收入:幾十萬的年薪、PK賽獎金、股份分紅。

西貝一線員工的收入,比同行的收入要高50%-100%,甚至高於他們總部人員的收入。

他獎勵優秀員工絕不手軟,2018年5月28日,西貝三十周年慶典賈國龍選出了三名「西貝好漢」,「每人每年100萬津貼,但不直接給錢,從父母到孫輩,上下管四代,教育、醫療、旅遊、保險費用,全報!」

賈國龍今年已經51歲,從一家餐館的老板到執掌2000多家店的企業家,賈國龍說過一句話:

「 做生意像是菜農,今天種,兩個月之後就能收,收了就賣;但是,做品牌像一個果農,今天種樹種下去,澆水、施肥,三年之後才開始瓜果,但未來會持續很多年。」

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