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12月11日電 每天下午3點前後,家住南京江寧區陽光之旅小區的劉阿姨都會精心收拾好自己的挎包,里面裝著接孫子放學而預備的熱水、濕巾和幾包小魚幹。之後,劉阿姨會沿著悅民路向上走約660米,來到蘇寧小店銀河灣店二樓,在健身房鍛煉上大半個小時。
鍛煉完,劉阿姨還會捎帶上一瓶孫子最喜歡喝的酸奶,而後匆匆趕去陽光藝術幼兒園。
劉阿姨是蘇寧小店銀河灣店開業後最早辦理健身月卡的顧客。值得一提的是,蘇寧小店銀河灣店並非單純意義上的便利店,而是融合了INTERFIT智能健身房的復合型業態,門店一樓為主打生鮮和便民服務的蘇寧小店,二樓為智能健身房,這也是國內首家全自主品牌的便利店+健身房全新業態。
當被告知自己是國內首家全自主品牌便利店+健身房門店的首位會員時,劉阿姨笑了,「哪里會想到這個喲,我就是覺得方便,既能活動身體,又能給孫子帶點兒酸奶小零食。」
蘇寧小店&INTERFIT復合業態
客流量增加15%,用戶黏性提升20%
像蘇寧小店銀河灣店這樣的便利店+健身房業態,也悄然興起。今年2月,全家便利店和FIT&GO聯合開設的復合店在日本東京都大田區開始經營;6月,7-11與BEING fit合作的復合店也在台北開業。但有所區別的是,蘇寧小店和INTERFIT兩個均是蘇寧的自主品牌。據了解,目前這樣雙自主品牌的便利店+健身房復合業態,在國內尚屬首例。
「便利店和健身都屬於高頻次消費,而他們最為優質的共同特性就是同屬社區范疇,兩者的結合可以達到互相引流的效果。」蘇寧小店經營經理李劍稱,「從後台數據來看,蘇寧小店銀河灣店的客流量增加15%,用戶黏性也提高了20%左右。」在店內,運動型飲料、健康套餐、高蛋白食品也擺在了更為醒目的位置。
蘇寧小店的運動型飲料
「因為銀河灣店,我們的INTERFIT小程序僅4天就新增了400多位會員。」蘇寧體育INTERFIT項目經營經理苗偉稱,「現在INTERFIT APP也在加緊開發中,上線後會涵蓋更多的健身服務內容。」
據銀河灣店長聶永生介紹,目前正在規劃便利店與健身房更為深度的銷售融合,如小店消費滿X元即可免費贈送健身,辦理健身月卡享受小店幾折優惠等。由於小店和INTERFIT都屬於蘇寧的內部體系,做到捆綁促銷的難度比起兩個獨立品牌來說,大大降低。
據內部消息透露,蘇寧小店&INTERFIT的模式還會進一步拓展,包括增加店面數量、增加健身產品和服務等。
「這里是無人健身房,我很喜歡。」
小趙是南京某互聯網公司的工程師,就住在銀河灣花園小區,距離蘇寧小店銀河灣店不到200米,「平時加班比較多,但偶爾下班早的時候,就一定會來擼個鐵,不為塑形,只為保持健康和活力。」也許正因為對健康的格外重視,如今快30歲的小趙仍是一頭密發,「雖然這附近也有健身房、工作室,但我不喜歡被人喋喋不休地推銷健身課程。」
「這里是無人健身房,我很喜歡。」
小趙的說法代表了很大一部分健身群體的態度,也凸顯出這個行業的新訴求。而蘇寧小店的無人健身房,正好解決了這個問題。據了解,通過智能健身小程序,用戶可以在蘇寧小店INTERFIT健身房做到一鍵掃碼開門、實時查看運動記錄、完成身體指數檢測等功能,而且依托於蘇寧自主開發的智能系統,健身設備也都可以通過觸控大屏、小程序等做到實時互動,方便隨時調整運動狀態。
同時,考慮到無人健身房的安全問題, INTERFIT負責人表示,一方面會調整健身器材以盡可能地保證安全系數,另一方面樓下蘇寧小店店員也將兼崗健身房管理員。除此之外,該項目還將推出運動傷害險等並贈送給會員等措施。
無人健身房做到了自助掃碼健身
蘇寧小店的「第三空間」
一般而言,健身場景有兩個:居住場景和工作場景。如今,依托於蘇寧小店這樣深入社區的智慧零售業態,INTERFIT真正打造出了「家門口的健身房」的概念,下班後跑上半小時步,在小店買點生鮮果蔬帶回家;周末睡個懶覺,約上朋友來擼會兒鐵,在健身房看場NBA球賽;等等。美好生活自是在點點滴滴中彰顯。
「這種復合業態不只是引流和銷售,更是在倡導和共享一種新的生活方式,打造社區的‘第三空間’。」苗偉稱。
提及「第三空間」,作為主打社區服務的智慧零售線下業態,如今蘇寧小店憑借著整個蘇寧集團線上線下的生態資源,又加之以萬達、恒大、碧桂園等眾多地產商的物業支持,成為全國上萬社區健身、親子、娛樂、休閒等「第三空間」最為可能的締造者。
事實上,不僅有INTERFIT智能健身房,通過蘇寧小店,智慧零售的整個產業生態資源都能得以承載和落地,如專注於家電維修、清洗服務的蘇寧幫客,打通買賣管道、服務二手房交易的蘇寧有房,等等。正如蘇寧零售集團副總裁卞農所說,蘇寧小店的目標是未來三年打造成中國第一的O2O社區小店經營商。蘇寧公布的最新數據顯示,截至目前蘇寧小店在全國範圍內已新開2700多家。
「便利店+健身房的復合業態取得了意想不到的效果,這只是開始,未來我們一方面會繼續推廣和復制,另一方面也會探索更多的‘便利店+’組合形式。」李劍稱,「隨時變化的顧客需求就是我們的目標。」
蘇寧小店的便利店+健身房復合型業態,則不失為一種滿足千千萬萬個小趙和劉阿姨社區健身新需求的一種方式。