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Adobe發布了新報告「2018假日購物季」。網路星期一零售銷售額預計達到79億美元,成為美國歷史上最大的在線購物日,這一數字同比增長19.7%。相比之下,感恩節和黑色星期五的收入分別為37億美元(同比增長28%)和62億美元(同比增長23.6%)。周六和周日,即11月24日和25日,成為美國最大的網上購物周末(64億美元),比黑色星期五和網路星期一增長更快,分別超過25%。整個假日購物季(11月1日至26日)在線銷售額達到了585億美元,增長19.9%,每天產生超過10億美元的銷售額。
周末在線購買、店內提貨(BOPIS)的銷售額同比增長50%。隨著在線和離線零售體驗的不斷融合,擁有實體店的零售商在網上的轉化率提高了28%。網路星期一的暢銷產品包括Nintendo Switch、Little Live Pets、Red Dead Redemption 2(《荒野大鏢客:救贖2》)、LG電視、無人機(大疆、Air Hogs和Sky Viper)、戴爾筆記本電腦、FurReal Pets和Amazon Echo。來自智慧型手機的收入在網路星期一達到21億美元(2017年為14億美元),增長率(48.1%)創新高,而智慧型手機流量份額則增長16%。移動管道占網站訪問量的51.4%(智慧型手機占43.6%,平板電腦占7.8%),占收入的34%(智慧型手機占26.3%,平板電腦占7.7%)。今年網路星期一移動管道貢獻的流量首次超過半數。
其他發現包括:
零售黃金時段:購物者在上床睡覺之前正在利用最終的網路星期一優惠,即晚上10點到凌晨1點這三個小時帶動17億美元的在線銷售額。
最大折扣:在黑色星期五,電視(價格下降18%)和電腦(17.8%)優惠最多。周末消費者購買玩具可以享受最佳優惠(31.6%)。星期二傢俱和床上用品的折扣最大(14%)。
缺貨情況:2.4%的產品頁面訪問在網路星期一看到了缺貨消息,比平均值高2.1%。這使零售商的損失潛在銷售額高達1.87億美元。相比之下,感恩節看到3.3%,黑色星期五看到2.8%,零售商的損失分別高達1.2億美元和1.77億美元。
花費最多的城市:丹佛在感恩節的支出最高,訂單平均價值為163美元。全國平均訂單價格為138美元,同比上漲6.1%。
主要銷售驅動因素:在網路星期一,直接網站流量排名最高,推動收入占銷售額的25.3%(同比下降1.2%);其次是付費搜尋(25.1%,同比增長7.4%)、自然搜尋(18.8%,下降2.8%)和電子郵件(24.2%,上漲0.5%)。社交媒體對在線銷售的貢獻僅占1.1%。
大型零售商:大型零售商的智慧型手機轉換率提高6%,這表明投資改善移動購物體驗正在取得成效。
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