BOSS論健丨邵琿：衰老是一種病 應該治

　　作者：閆榮偉 蘇浩

　　剛做完超聲刀，又打了肉毒素，年近50歲的邵琿看上去確實年輕態。

　　三年前，他還做了人工晶體置換手術，從此不再戴近視眼鏡。

　　「我認為衰老是歲月病，應該治，人的生活質量可以更高一點。」邵琿的選擇看上去無可厚非。

　　然而，可能大多數的中國中年男人，還是接受不了這樣的「自我折騰」。每個人都有自己的健康觀，背後不僅是觀念的問題，也有閱歷的差別。生命的豐富性也正在於此。

　　讓聽到炮火的人呼叫炮火

　　十年前，邵琿和姐姐都查出了癌症，但好在是早期，後來都及時得到了醫治。彼時，邵琿正在拓展海外醫療旅行事業。

　　在跟大量客戶接觸的過程中，邵琿深刻感受到：國內醫療服務的最大痛點是，很多人都把醫療行為更多地集中在治療方面，在預防和康復等方面卻做得非常少。當時，市場上也少有「治未病」的相關服務。

　　痛點即機會。姐姐做完手術後，在家休養到2013年，她決定復出，以自己的切身感受和創業經驗來做到一個願望：做一家一站式的預防醫療機構，這就是現在的優翔生命院。

　　為完成姐姐的這一夢想，邵琿在2014年決定加入進來，他還帶來了數據概念，即基於一個人的數據鏈，為他提供整體的、專業的、精準的以健康為目標的醫療服務。

　　然而，當「治未病」的預防觀念還不成熟時，超前的服務可能就意味著各種坑。因此，邵琿把建生命院，自嘲為「發神經」，而且一發就是五年。「5年間一直在投入和探索，經歷了很多坑和不確定因素。」

　　盡管創業失敗的概率大於成功的概率，但邵琿還是選擇了「繼續前行」。醫療本身有它的客觀規律，你想繞過的彎路一步都省不了，到最後還得要走一遍。「還不如踏踏實實的錯了就改，遇見坑就填，這就當是我下半輩子的事業。」邵琿說，急不來，他要以慢取勝。

　　確實，做醫療是長線事業，不僅需要堅守，還需要眼光。海外醫療是邵琿姐弟倆事業的起點，這一創業經歷讓他們能夠敏銳地捕捉到客戶需求和市場機會。「2009年，當我們看到韓國醫美市場的蓬勃發展時，就意識到10年後的中國一定也是這樣的，而且一定會成為全球最大的醫美市場。」邵琿回憶。

　　當一個巨大的市場機會擺在你面前時，怎麼才能把握住？認知決定行為。邵琿分析認為，中國的醫美市場存在著結構化的失衡，市場蓬勃發展，但供應方和需求方信息不對稱、力量不對等，每個參與方都是受害者。這正好說明：產業出現新機會了。任何一個機會都出現在產業的解構和重構當中。

　　從哪里切入，考驗的是眼光和「刀法」。2012年正值互聯網從PC端向移動端轉型，能不能用互聯網的方式重構醫美產業？50%以上的利潤被廣告商壓榨掉了，能不能給醫美消費者更多的安全感和話語權？為解決這些行業痛點，邵琿在2013年創立了互聯網醫美平台–新氧。

　　如果說，做醫療是慢工出細活，那麼做互聯網醫美，就是快刀斬亂麻，而且還遇到了風口。2019年5月2日，新氧登陸納斯達克，成為中國互聯網醫美海外第一股，這也是邵琿在三次連續創業中收獲的意外之喜。

　　然而，更大的意外還在後面。敲鐘後，邵琿出人意料地宣布辭去新氧董事長職務，僅保留3%的投票權。

　　對於外界的疑問，邵琿向健康界表示，應該讓企業按照最好的發展路徑和最適合的團隊去發展。「在互聯網醫療這條大健康賽道上，我沒有能力指導團隊，團隊比我優秀一百倍。如果說，醫美我還懂得1，但互聯網我連0.1都不懂。是不是應該給予團隊更多的尊重和信任？」

　　任正非曾說，「讓聽到炮火的人呼叫炮火。」一線在打仗，炮火的方向就應該聽一線的。退出新氧董事會後，邵琿決定專注於預防醫療的一線，這是一個炮火更為激烈的戰場。

　　不尊重醫療服務本質都會失敗

　　在預防醫療或健康管理領域，美年健康、愛康國賓等上市巨頭已經深耕多年，實力領先，市場優勢明顯。對於優翔生命院的差異化定位，邵琿表示，在底層把一個人的數據打通，提供一站式的健康目的地服務，並在醫療服務上形成體系，這是其他機構還沒有做到的。「我們是一家嚴肅的醫療機構，主要圍繞生活方式病以及歲月病，為大眾提供多個專科的個性化健康管理服務。」

　　類似的健康管理機構目前在國內並不多見。邵琿更樂意把優翔生命院稱之為醫療服務領域的Costco，或者是預防醫療的Costco，這不是一種服務模式，而是一種商業模式，它的商業特徵是會員制、一站式、高性價比。

　　商業模式只是代表了一條通往成功的路徑，並不意味著一定能成功。「我們很有信心，但每天都心懷恐懼，純屬摸著石頭過河。」邵琿坦言：自己經常會變，但發現錯了就要改，唯一不能變的是客戶需求至上。

　　「凡是不尊重醫療服務本質的資本都會失敗」邵琿說，他不擔心失敗，擔心的是做得不夠完美。醫療服務從推出來的這一天起，就應該是完整的、完美的，就和手機的硬件一樣，按鍵不好，滑屏滑不動，里頭的應用不對，就不能推向市場，否則就是失敗的。「一點都省不了，一旦省了就有問題。我不負責任，就是對醫療本身的不尊重。」

　　邵琿的大學專業是哲學，對王陽明很有研究。「健康是一個知行合一的過程，但做到太難了。」在邵琿看來，首先難在知上，包括如何面對疾病、面對身體、面對衰老，乃至面對生死。這些問題大多數人很少有耐心思考，或者很少直面過，但這個層面的問題不解決，導致的必然結果是：絕大部分人對自己身體的管理方式就是聽之任之，放任自如，覺得衰老是必然的，得病是正常的，甚至死亡更是應該的。

　　「這些觀念是非常單一化的，不夠尊重生命本身。」他認為，健康認知的突破，第一步就是觀念的突破。科學的起點是質疑，沒有質疑，就沒有青黴素的發現；沒有質疑，就沒有器官移植的做到。從這一角度來說，抗衰老並不是違反自然規律，反而可以隨著醫療技術的進步而不斷延緩衰老，提升壽命。國外甚至有一種新的觀念認為，死是一種病，應該治。

　　邵琿對健康的認知與觀念，雖然聽上去有些匪夷所思，卻在無形中切中了「健康干預」的脈搏。新近由國務院發布的《健康中國行動意見》中提出：對主要健康問題及影響因素盡早採取有效干預措施，提供系統連續的預防、治療、康復、健康促進一體化服務。

　　十年前，邵琿趕上了海外醫療旅行的風口；五年前，他趕上了互聯網醫美的風口；當下，他似乎又趕上了預防醫療的風口。這一次，他還能瀟灑而退嗎？

　　答案在風中飄揚！

　　面對面：

　　預防醫療還是一片藍海

　　健康界：最近，國務院發布了首份國家層面關於疾病預防與健康促進的綱領性文件《健康中國行動2019-2030》，把預防擺在了更加突出的位置。您目前所專注的事業正是聚焦於預防醫療這一方向，它與傳統的健康管理機構有何區別？

　　邵琿：從預防醫療的角度來講，傳統的健康管理巨頭們解決了一部分身體檢測的問題，啟動了市場，而我們思考的路徑是如何交付健康，讓用戶有獲得感。獲得感不是單一的檢測手段可以完成的，檢測只是第一步，檢測以後有評估，評估之後有診斷，診斷之後有治療，治療之後有愈後、隨訪等，還有一系列的長期跟蹤和管理等，這些都涉及到數據整合，還涉及到客戶服務的改善和優化。

　　救治和康復更多是現在的醫療機構做的事情，而優化和改善是現在的醫療機構並沒有做的事情。我們希望打造一個一站式的健康管理服務模式，讓一個人能非常便捷、非常省心，非常高性價比的一次性地獲得健康。正因為要做一站式的健康目的地，這就意味著要做非常綜合的服務，需要在底層把數據打通，在醫療服務上形成一個體系，這些都是目前少有機構能做到的。

　　健康界：主流的健康管理機構和醫療機構都做不到，為什麼優翔生命院能做到？您的優勢在哪里？

　　邵琿：我們在很長一段時間內也沒有什麼優勢。如果一定要說有，那就是先發優勢。我們先幹了這件事，先踩坑了，踩坑就是我的優勢。我踩過了，你也要踩，你是不可能跳過去的，這就是醫療服務的特點。醫療服務不像互聯網，技術迭代極快的互聯網企業可以彎道超車，醫療服務面對的是一個個差異化的個體，是幹出來的，是經驗的累積。另外，醫療服務也不存在所謂的資金優勢，不是誰錢多，誰就馬上可以幹出巨牛的醫院。凡是不尊重醫療服務本質的資本，都會失敗。

　　健康界：您目前已經退出新氧董事會，但仍是第一大股東，這在上市公司中很少見。商業萬變，您不擔心新氧的發展方面走偏嗎？

　　邵琿：在我的投資觀念里，一直奉行只投資不干預，只幫忙不添亂的原則，當團隊有需要的時候，我會全力支持。他們在第一線打仗，炮火就應該聽他們的，怎麼能聽我們當中誇誇其談的人呢？身居高位的董事長如果遠離一線還控制著企業，我一般不太看好。

　　健康界：作為一個連續創業者，您也是一個行業創新者，一直做著別人沒有做過的事情。您希望同行也這麼評價你嗎？

　　邵琿：我一直認為我們是醫療領域里的偏遠山區，包括我們的能力、我們的資源、我們的認知都需要一個學習的過程。目前，我們處於醫療領域和非醫療領域里的城鄉結合部，在醫療領域我們屬於五環外的人。站在這個角度看，外界或同行怎麼評價我，我不太關心。

　　最好的狀態是困難比能力強一點

　　健康界：您在20年前大學畢業時就認為，「如果財富不自由，又何談真正的自由。」現在還這樣認為嗎？

　　邵琿：心靈再活潑，財富不自由，也是一種痛苦。只有物質基礎到達一定程度，上層建築才能更好。我現在依然這麼認為，財富自由是一個基礎。我之前一直很努力，也很拼命，現在仍然很努力，每天還在苦哈哈地幹。

　　健康界：您過往感覺最困難的是什麼時刻？後來是怎麼挺過來的？

　　邵琿：現在做生命院就是最困難的時刻，因為面臨的問題最大，面臨的問題也最多。但與此同時，我現在所具備的抗壓能力和解決問題的能力也是最多的，這是一個正負對沖的效果。其實，最好的狀態是面臨的困難比能力強一點，因為這種狀態可以激發你做出超出能力的東西。

　　至於怎麼挺過去，主要還是調整心態。第一是視而不見，你得把它（困難）忘了；第二是要關注眼前，有時候面臨的真正困難，並不是眼前的。

　　健康界：當工作壓力巨大時，您是怎麼解壓的？會採用運動的方式嗎？

　　邵琿：運動不是我的解壓方式，我的解壓方式是看書或看電影。有時候看完一本書突然有靈感，這個問題換一個角度就可以解決；有時候看完以後，會得到一種釋放，哭一場就好了；有時候看完以後，會獲得一種平靜，人生就是這樣！獲得平靜後就能面對了；而有時候看完後，還會獲得一種激勵，覺得我Kao，幹！

　　健康界：您最喜歡哪部電影？

　　邵琿：我一直很喜歡《肖申克的救贖》，充滿希望和光明。他（男主角）無論在多麼艱苦的折磨下，都充滿光明地奔向這個地方，他內心沒有放棄過，也沒有放棄過自己。而同樣是他的獄友，有的卻放棄了自我，心死了，一切也就沒了。他從來沒有認命過，只是在等待、準備、努力做那些看似完全不可能的事情，這多棒啊！

　　健康界：你現在有沒有特別想做，卻一直沒有做的事情？

　　邵琿：還挺多的。我一直想寫一本書，但不會寫，覺得這件事挺難的；我還希望拍一個系列的紀錄片，關於美食的，就是好吃，盡管好吃的東西，很多都不健康。

　　健康界：最愛吃什麼？

　　邵琿：什麼都愛吃，兩條腿的不吃人，四條腿的不吃桌子。我還想開一個特別牛逼的餐廳，就是為了自己吃，也歡迎朋友們來吃。

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