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一是建立科學的考核指標體系。包括醫療質量、經營效率、持續發展、滿意度評價4個方面共55個具體指標,其中26個指標為國家監測指標。
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二是建立統一的考核支撐體系。包括提高病案首頁質量,統一疾病分類編碼、手術操作編碼和醫學名詞術語集;完善滿意度調查平台,2019年3月底前,全國三級公立醫院全部納入國家衛生健康委滿意度調查平台;建立考核信息系統,利用「互聯網+考核」的方式采集客觀考核數據。
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三是建立規範的考核程序。包括醫院自查自評、省級年度考核、國家監測分析3個步驟,明確了時間節點和責任主體。國家衛生健康委每年將以適當方式向社會公布結果。
王賀勝說,《意見》在總結以往工作的基礎上,緊緊圍繞建立健全分級診療制度和現代醫院管理制度的目標,堅持維護公益性、調動積極性、提升獲得感,明確了績效考核的4個維度:
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一是醫療質量。質量安全是醫院的「生命線」,提供高質量的醫療服務是三級公立醫院的核心任務。通過考核醫療質量控制指標,推動醫院在質量管理上嚴而又嚴、細而又細。通過考核出院患者四級手術比例等指標,推動三級公立醫院落實功能定位,提高收治疑難雜症、急危重症患者的比例。通過考核抗菌藥物使用強度等指標,推動醫院規範醫療服務行為。通過考核患者等待時間等指標,推動醫院優化服務流程,改善群眾就醫體驗。
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二是經營效率。通過考核醫療服務收入占比等指標,引導醫務人員提高技術水平,依靠技術和勞力獲得陽光收入,推動醫院優化收入結構,為薪酬制度改革創造空間。通過考核資產負債率等指標,引導醫院避免盲目擴張、負債經營,降低醫院運行風險。通過考核人員支出占比等指標,提高醫務人員合理收入,調動醫務人員積極性。通過考核次均費用等指標,控制醫療費用不合理增長,切實減輕群眾看病就醫負擔。
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三是持續發展。通過考核人才隊伍建設、教學科研能力等指標,推動三級醫院增強核心競爭力,引領科技創新和醫學進步。
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四是滿意度評價。通過考核患者和醫務人員的滿意度,推動醫院貫徹以人為本的理念,採取綜合措施解決群眾看病就醫的痛點、堵點問題,改善醫務人員的工作生活條件,提升人民群眾和醫務人員的獲得感、幸福感、安全感。
附表:
附原文:
關於開設醫療機構那點事兒
年關:民營醫療老板難過關
醫院的三點式數據行銷,學習了!
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來源:中國政府網/高端私人醫生服務
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