我開中醫門診20年，最大的感受是中醫創業要趁早

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■來源 | 《我開門診20年》

我是一個鄉下出生的孩子，十四歲的時候父親就因病去世，在大伯父的力挺幫助下，母親當起了小販維持生計。艱辛的日子始終令人不堪回首，當時艱難的生活沒有讓我有其他選擇的餘地，也沒有時間讓我去多想，唯一能做的只有走出這一條小路到有公車的大路。

1982年，我終於開始了半工半讀的中醫學習旅程，白天推銷電器、文具等小商品賺取生活費，晚上從七點到十點半去上中醫專業課，這樣熬了五年，在懵懵懂懂又似乎如夢初醒的情況下畢了業。

80年代末，我26歲，與夫人在百般困難的情況下籌集了五千塊，與一同學合夥開辦了中醫診所。租了半間只有九尺寬的破爛店面，租金每個月600塊，一萬塊的本錢用來支付店面押金和非常簡單的裝修，加上購買兩張治療床和少許的中成藥，僅僅剩下數百元。

那個時候中醫師的創業可以說是一種冒險，也是一種賭博，國家衛生部對中醫行業一律採取不管不問的政策，中醫事業沒有身份定位，因此找中醫師看病的患者基本都是上了年紀的低收入人士，由於診治收費低廉，市場很小，搞不好就會血本無歸。

中藥店坐堂是許多中醫師的應診方式，租半間店鋪開診在當時已經是非常專業的中醫診所了。當時的一般診療收費項目包含藥物、針灸或推拿，全部下來僅僅隻收到八到十元。如果是新入行的醫師，一日只看診三五個患者，收入是十分微薄的。

專攻骨科

低廉的診費、慘淡的經營，業者可謂一貧如洗，跌打傷科是當時唯一尚有生機的學科，任何醫師只要肯出力氣做推拿治療，不管手法如何，總會吸引一些患者來做嘗試性的治療，問題是患者回頭率有多少？這才是診所能不能生存的關鍵因素。

民間深信中醫治療傷科疾患強於西醫，因為西醫處理軟組織損傷的主要思路是讓其自我修復，方法不多，而中醫的一些治療手段、外在干預總能讓一些傷痛加速康復。

但是早期治療跌打損傷的師傅多數是武術教頭出身或秉承家傳，這種專業層次和文化水平上的限制，造就了師傅們對骨傷科的知識掌握不夠全面，了解也不深入，所以能處理的病種也十分有限，以至於在相對寬鬆的環境裡卻不能使自己成長、壯大。

1986年開診時，我就確立了以筋骨治療為專攻方向，直接取名「XX中醫續斷理療所」。

當時有許多同行都說診治範圍太窄，市場群體不大，有自我捆縛的風險。但我的考量是中醫骨傷科包含的病種有骨折、脫臼、運動損傷、痛證、痹症等，想要對每一種疾病都能有深入的了解，需要花費相當長的時間去學習、摸索，如果真能治好以上疾病，患者就應該有很多了。

和老中醫搶市場，我的優勢是年輕力壯

我當時是當地最年輕的創業中醫師，醫齡又淺，若想要與滿頭銀髮的中醫內科大夫搶市場談何容易。

但是我認為，我的優勢就是年輕力壯，這也是從事中醫骨傷科需要的基本條件之一，所以，當時創業的重點全放在了中醫骨傷科，進軍老將們無法勝任的學科，從市場需求較高又薄弱的骨傷專科做起。

當時適逢我剛從廈門大學進修中醫骨傷科結束，帶回了實習醫院漳州中醫院治療骨科疾患的許多方法，我在能把門診應用的物理治療概念嫁接進去，這在當時的中醫界應該是一項創新。

因為醫療器械在當時相當匱乏，所以用的器材都相當原始，包括牽引車都是我憑記憶找人制作的。雖然是用手的轉動來牽拉身體腰胸段，再憑經驗看繩子牽拉的強度來決定重量是否足夠，但也不失為一種好方法，療效不錯，深受好評。

初創期最艱難 患者群無法短時間建立

創業前期是新入行醫師最艱苦的時候，每日接診的患者從三五個倒是來個，每天是無時無刻盯住鐘表，心中經常暗自盤算營業時間已過多久？今天到目前為止接診了幾個患者？下個月診所租金有沒有問題，自己的生活費又如何？

患者的基礎群不是短時間就能建立起來的，也許今天有十個病人，而明天或許只有一兩個，這一上一下的差距使醫生變得患得患失。只要能熬過這一關，逐漸進入每日患者人數較平穩的階段，最起碼的日常開銷有了著落，就不至於喪失信心，也能對未來有更高的企盼和野心。

經驗告訴我們,傳統的中醫創業過程一般是這樣的.前五年是基礎累積期,累積自己的患者群與個人經驗,靠患者發現你的存在,靠患者互相轉介來宣傳你,逐漸擴大你的影響,這會是一個十分艱難的過程.

幸運的是,現代資訊科技十分發達,而且可選擇的方式很多,如果能善於借助此力,則能加快自我介紹和醫療方法的傳達過程,這相對於十幾年前是一個巨大的飛躍.

隨著接診的病患數目調整價格

一般而言，患者人數的每一輪增長，比如在原先的基礎上增加10人，醫生就會步入一個新的階段，這是你必須做出相應的調整，例如技術的改進、收費的提升等等。

隨著接診的病患數目逐步增加，醫者經歷從臨床到理論、從摸索到印證，其診治經驗、技術都會不容置疑地得到相對提高。

醫療收費的調高主要取決於醫生的時間和經歷，如果不適度調高收費，醫生的收入將很快達到極限，也會把一折的時間和精力耗盡。

長時間繁忙運作，也會給醫生帶來巨大的壓力，所以這是一個費盡心血的過程，市場規律不好把握，有時價格調整也會引起少許負面反應，這些都是要認真考慮的問題。

診所名字有講究

有商業活動就必須要有招牌，診所也不例外。招牌的選取就好像一個人起名字，尤其是華人對於名字的重要程度，這可以從花大筆金錢請風水師、命理學家取名看出。

就診所的名字而言，一定要簡單明了，不要一些要查《康熙字典》才能看到的字，患者很難記得住而且拗口；更加忌諱嘩眾取寵的名字，好像某某追魂、起死回生等字眼，因為一般華人在生病的時候避忌最多的就是生死問題，尤其是老人家。

診所名稱要凸顯專科或治療方法，讓患者看到招牌就心裡有數，知道你擅長治療什麼病，不要讓患者問道：「你們是看什麼病的？」的時候，你才發覺診所取名出了問題。

開始創業的時候，最好不要選取「王某某中醫診所」之類的名字，因為在你沒成名的時候，「王某某」三個字沒有任何吸引力，那是在你名噪一方的時候才適合用的招牌。

應該選取如「xx中醫骨傷診所」、「xx中醫理療診所」、「xx中醫針灸理療所」、「xx女性保健治療所」等，取一個通俗易懂，朗朗上口的名字，這樣才比較合適。

診所的名字要符合實際的營運內容和規模，比如，「中醫院」的規模至少也應該是一棟大樓，小診所取名叫做「中醫院」是自取其辱，言過其實反而矮化自己，鬧出笑話。

許多人在中醫診所取名時，有包羅多個科別或所有科別的傾向，這種不切實際的做法，反而不能凸顯自己診所的主要項目和特色，就像飯店裡沒有招牌菜一樣，吃飯的客人在點菜的時候一片茫然，選擇半天都不能決定要吃什麼。

給診所去了好的名字，下一步任務就是設法把它介紹出去，知名度提升並非一朝一夕之功，必須日積月累才行，所以你一定要有耐心，做到把自己診所的名字深深烙印在普羅大眾的腦海裡，做到是他們看某病就想去某地方找某人，那就是成功的品牌。