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三女主律政美劇《傲骨之戰》播出兩季,平均豆瓣評分 9.4。韓劇《迷霧》雖然爛尾,但是仍然贏得了收視和口碑。影視文化所表達的是現代人價值取向的一種主流趨勢。與此同時,國內的「職業大女主」戲也層出不窮。這些都說明時至今日,職業女性已經不再是一個人設標籤,它變成了一種「新」的身份認同和時代群象。
與文學影視作品中的新職業女性相比,那些生活在一線和新一線城市的「新職女」又是什麼狀態呢?和以前的「職業女性」相比,新職女們又有著怎樣的時代印記和性格呢?
7 月,天貓 Club 就以「新職女」為主題,為大眾交上了一份新職女白皮書,揭開了新職女們的多面人生。
新職女群像:她們只忠於做自己
很多人仍然認為,職業女性是女性的一個附屬詞。時代發展到現在,個體的差異遠遠超過了性別差異,新職女們是一個獨特存在的群體,並不依附於性別、工種等任何因素。
天貓通過深挖洞察發現:隨著人與人、人與工作、人與世界這些關係的變化,新職女這個詞背後的含義已經與舊觀念相差很多了。天貓洞察歸類為 4 種趨勢,並將其具化成了人設。
耿直 girl:敢撕、敢 battle 的真性情
在固有的職場觀念中,寧可保持塑膠情也不可當面撕破是非常重要的。但隨著現代職場中大量的流動社交關係,理想相處的社交原則被重建,為原則和觀念發生衝突未嘗不可,在爭執中也能建立真情感,這使得耿直 girl 誕生了。
宅宅快樂女:適時行樂,張弛有度
極致苛求自身,嚴格自控曾是女性成功學的一劑猛藥。但是現代高壓、快節奏的職場生活使得職場人有不定期放鬆身心的需求,過於自制反倒會失去自由,宅宅快樂女們就是那些會定期放鬆身心,偶爾放縱快樂的新職女。
天貓的數據也佐證了宅宅快樂女們的存在,以近 2 年為時間刻度,新職女購買任天堂總人數增長 705%、購買按摩椅人數增長 329%、購買預調酒和配置酒的人數分別增長了 592%和 587%。
克里斯馬少女:不可以模仿,回歸真實率性
以前的職場中,很多職業女性都會一味模仿成功人士,打造女強人標籤。但是隨著職場中男權至上的消解,女性競爭力逐漸上升,新職女們開始拋棄固化的職場女強人框架,成為了職場中的克里斯馬少女。
天貓的數據顯示,近兩年新職女輕購買輕奢品的人數增長了 299%、黑膠唱片增長了 122%、新型裝飾材料增長了 149%、就連 USB 電腦周邊的購買人數都增長了 190%,沒有任何框架能框住新職女們,她們只忠於做自己。
大智若懶媽:不以脅迫自己,勇於探索新階段
職業女性成為媽媽後一定要成為大家口中的好媽媽。這種老舊的思想已經被新職女們所拋棄了。新職女們在財務、生活中都持有自己的獨立空間和追求。在這個價值觀多元且流動的時代,想以「同行者」身份陪伴孩子們成長的大智若懶媽媽們出現了。
從天貓的數據上來看,近兩年新職女購買智能機器人人數增長了 23 倍,智能家庭產品的消費人數增長了 126%,興趣培訓類消費人數增長了 118%,妊娠紋護理產品消費人數增長了 1.3 倍。大智若懶媽媽們靠智能顧家,且不忘了讓自己更美好。
在通過數據和洞察得出新職女群像後,除了線上發聲音天貓也隨即行動聯合 Urban Outfitters 、炫詩、歐舒丹、天貓孕產、A&F 在上海共同發起了 5 場線下趨勢體驗活動。
陳妍臻 Nikki、韓冰霓、白敬亭、鮑蕾、黃景瑜等明星也出席了相關活動,以明星影響力為基礎,深化了大眾對於新職女的認知,也為可進一步擴大聲量墊定了傳播基礎。
天貓 Club:大數據打造行銷新模式
新零售環境下,大數據打造「理想生活」樣本
去年,天貓在提出「理想生活」的概念之後就致力於品牌升級、行銷升級和打通全管道,其目的就是希望通過安利理想生活的方式持續吸引粉絲,使其影響力下沉。
在線上紅利已經出現下滑的大前提下,宏觀鋪量不僅需要承擔昂貴的流量費用,其巨大的沉沒成本才是可怕的。所以「精分消費群體」這一老方法又成為了優化行銷性價比的不二良方。
新零售換個角度理解就是:「獲取產品信息—交易流程—物流通路」這三步中的任意一步或多步發生了變化的新式零售模式。精分消費群體其實就是對「獲取產品信息」進行了優化整合,讓更精準分類的消費群體看到了更符合他們需求的產品。
以新職女為例子,天貓通過數據和洞察挖掘得出了一個特定群體的群像。針對這個群體的需求,聯合相應品牌共同將行銷資源聚焦式的砸了下去,自然就和這個群體的消費者產生了溝通互動。同時由於群體的穩定性,在一段時間內這種溝通會持續發生,且不斷橫向的擴散開來。當然,天貓能比其他品牌在這方面做得更好,也得益於阿里系巨大的流量池和其頂尖的大數據服務。今年5月,天貓Club也曾通過數據和洞察將「新先生」這一消費群像展現在了大眾面前。
IP 化內容打造,創造品牌資產
從行銷大環境來看,諸多牌都在極力打造自己的行銷 IP,希望借此不僅能短期拉動銷售,而且還可以經過長期的打造使之成為自身的品牌資產。但是大多停留於為銷售服務的層面,鮮有專注於做內容和創新行銷方式的行銷 IP。這樣一來,在信息流爆炸的今天消費者是根本記不住它們的。
天貓 Club 這種每月一更的行銷模式其實也是在打造隱形的行銷 IP,而每個月的群像就是它在持續打造的內容。消費者現下能產生共情的內容大體分 2 種:一個是「這就是我」,另一個是「這是我想變成的」。天貓 Club 的群像挖掘則滿足了第一種。雖然這不能針對泛用戶的,但卻拉升了精準的覆蓋率。
在這次新職女的行銷中,很多粉絲都紛紛留言說出了自己作為新職女的故事。這表面上看是正向回饋 UGC,其實也是用戶對群像挖掘精準的一種認可,對天貓 Club 所輸出內容的肯定。
更有意思的是,天貓 Club 計劃是為用戶打造 100 個理想生活樣本場景。其實不用這麼多,當群像挖掘達到一個量級的時候,天貓 Club 自己就成為了一個大數據整合資源庫。這個資源庫成型後完全可以用來反哺天貓甚至是阿里系其他生意的,而且還可以為其平台商家進行賦能。天貓聰明就聰明在了品牌的創新和其長遠的眼光上。
作為天貓聯合趨勢品牌為天貓超級會員提供趨勢生活方式的體驗行銷新模式,天貓 Club 自 2017 年 5 月上線至今已服務超過 50+的國際品牌。
今年,天貓 Club 將通過用戶群像特點聚焦月度主題,以消費者群像出發,發布相應的「理想生活體驗館」計劃,邀請 10 萬+消費者共同體驗理想生活。對於行銷廣告人來講,天貓 Club 每月發布的群像也將是一份很有價值的行銷素材。