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「雲優先」戰略並非要求企業自動的全「雲」化，而是依據業務延伸的需要實時更新和優化企業雲戰略部署，逐步做到企業「雲」化，以推動內外部資源的整合與最大化利用。
盡管「雲」一直在擴散，但大多數中國企業融入「雲」的步伐緩慢，未能體現「雲」的優勢作用。如何實施「雲優先」戰略，推動企業內外部資源的整合與利用，已成為企業信息化建設的重要課題。
「雲優先」不僅僅為企業管理提供一種新技術以降低IT技能成本，更是構建企業業務優勢平台的一種戰略資產；「雲優先」作為企業的戰略投資和部署，也並非簡單的雲存儲、雲搜索等應用，而是對一系列應用程序系統的連接服務的投入。
1. 提升經營效率
「雲優先」戰略旨在優先將信息技術融入企業經營和業務範圍，充分發揮雲技術的作用。雲服務可降低企業成本，雲供應商承擔IT基礎架構與維護的角色，企業僅需為終端硬體進行投入，共同分攤「雲服務」平台成本。
2. 共享大數據價值
互聯網環境下的大數據隱藏著巨大價值，「雲優先」戰略為企業挖掘大數據的隱藏價值提供了選擇平台。企業無需購買昂貴軟體、多個服務器支撐以及組織IT人員進行維護，因為「雲服務」平台供應商以一個無法拒絕的「公平」價格，為企業提供一個做到共享大數據目標的公共平台。
「雲優先」戰略的衡量方法
如何衡量「雲優先」戰略的風險與收益，是一個棘手的問題。大多數組織結構較為複雜的大中型企業，衡量「雲優先」戰略效果的指標和方法則較為模糊，因為「雲優先」戰略並不能純粹、直觀地描繪其成本與收益大小。
如程序生產的大量數據在不同部門之間反饋並進行存儲，而這些數據往往是業務的核心和機密。因此，這類特性使得「雲優先」戰略被賦予更大的權值，影響企業對「雲優先」戰略的選擇，即是否將該類應用系統遷移到「雲」上，還是留在本地。
為難的是，CIO可能並不確定那些應用程序在本地運行的真實成本。基於此，在面臨「雲優先」戰略選擇時，對其機會成本可做如下衡量：
1. 財務貢獻
管理者做出如下假設和預估：本地應用程序在互聯網出現問題而不能與「雲」應用系統相連接，或者本地的服務器宕機之後的損失是多少？
企業的關鍵業務在本地應用程序中可能沒有同行企業那樣流暢，由「雲」應用系統對業務流程的改進和加速而獲取的企業利潤，與「雲服務」優先的投資相比是否超出其所帶來的價值？
這會影響到企業獲得更多的盈利，還是維持盈虧或持續虧損？
2. 需求敏捷性
雲計算能夠協助企業滿足個性化的市場需求，為生產或服務規模的收縮或擴張提供策略。
例如，亞馬遜官網上暢銷圖書比例僅為30%，而其他70%則為冷門圖書。又如，生物醫藥企業利用「雲服務」對需求彈性進行預測，靈敏地做出反應。
「雲優先」戰略將助力企業抓住一切機遇，快速擴張到不同領域——這種對需求敏捷性的量化衡量，是「雲優先」戰略價值的重要體現。
3. 數據監管和安全風險
數據監管和安全風險已成為企業高管開展業務的優先考慮事項。2016年IBM研究報告指出，企業數據泄露的平均成本約400萬美元。不同行業面臨的風險形式不同，但數據監管和安全風險大致相同。
管理者需要對各自的應用系統面臨的風險評級，識別企業遷移到「雲」上風險最小的程序。雲備份和雲監控成為可靠的雲安全產品，「雲優先」成為企業保護知識產權、客戶數據和公司聲譽的重要措施和手段。
「雲優先」戰略的實施路徑
企業管理模式、業務特點與IT基礎存在差異，需要以自身業務應用的需求為依據，選擇不同的服務策略。「雲優先」戰略實施並不意味著企業自動的全「雲」化，而是一個自上而下的動態管理過程。
1. 業務需求分析
首先，依據企業信息化程度和建設規劃目標，考慮企業規模和市場環境變化的需求，分析相關的應用程序是否需要上「雲」、信息化水平在多大程度支持業務的關鍵應用上「雲」、資金預算和投入回報率是否合適，等等。
然後，分析相匹配的「雲服務」供應商的基礎設施、技術實力、資金狀況、服務性能（軟體的穩定性、數據的安全性）與資費標準等。
最後，建立符合企業需求的「雲服務」類型、服務項目、資費等相關分類目錄，結合信息化戰略對「雲優先」戰略進行必要性論證，因為並非所有企業都有遷移到「雲」上的必要。
2. 服務模式選擇
當前「雲服務」模式主要有3種形式：軟體即服務(SaaS)、平台即服務(PaaS)和基礎設施架構即服務(IaaS)。
SaaS較為符合中小企業的需求，其業務流程和信息水平較為薄弱，企業按需訂購「雲服務」供應商的相應軟體，較為完善的業務主要有網站建設、即時通訊、CAD、SCM、ERP等獨立軟體的租用服務。
PaaS是SaaS的延續和擴展，某些中上規模企業可依據實際需求選擇升級版的SaaS或者PaaS模式，以提供工具、數據庫和應用軟體的連接平台。
大型企業可選擇IaaS與PaaS相結合的模式，該類企業資金充裕且具備一定的IT基礎，可建立包含「私有雲」「公有雲」或「混合雲」的經營系統（如數據處理、存儲及其他網路資源的基礎設施），以滿足其業務增長和規模擴張帶來的「雲服務」需求。業務發展需求的變化成為各企業「雲優先」服務策略的選擇依據。
3. 戰略計劃確定
在上述基礎上，管理者需要確定實施「雲優先」戰略的計劃階段和分目標，向中下層傳達策略和確定人、財、物的配置。
針對小型企業而言，「雲優先」的部署可能是簡單選擇SaaS模式中部分應用軟體的租用服務，對「雲服務」供應商做好事先評估工作和簽訂協議事項，短期內即可做到。
而中大型企業則需要做詳盡的部署，分批次、按先後對硬體設施、操作系統以及業務流程進行規劃和升級。
例如，優先使用關鍵業務所需求的SaaS應用軟體的租用服務，依據企業發展和規模的變化，逐步過渡到PaaS平台服務，最後考慮是否需要構建IaaS模式「私有雲」的經營系統。
企業在接受簡單軟體服務到個性化服務的「雲」遷移過程中，「雲優先」將有序升級企業的財務管理、智能供應鏈以及大數據挖掘等平台和經營系統，以支持企業創新產品與服務，從產品經營轉向服務經營的高端領域。
4. 戰略運作評估
根據企業業務發展的需求，選擇不同的「雲優先」戰略運作模式（如指揮型、變革型或者合作型）；企業高管和「雲服務」供應商之間應建立起有效溝通和密切配合，依據協議和合約推進「雲服務」項目的開展；企業做好對「雲服務」供應商的監管與督促工作，保護企業核心數據的安全，經常登錄「雲」應用系統發現問題並及時反饋與改進；樹立風險防范意識，擬定企業數據備份與轉移的合約，發現與戰略計劃預期不符時，盡快調整企業上「雲」的策略，確保戰略計劃的順利進行。
此外，戰略評估作為最終環節，即對企業選擇的「雲服務」項目進行後評估，比如業務需求的必要性和嚴謹性的評估；服務項目與業務需求的匹配度和恰當性的評估；服務水平協議(SLA)的數據備份方式、違約說明與補償機制的評估；項目雙方的權責制度、退出方式與後續合作約定的評估；企業發展和推進業務增長貢獻的評估等。
通過上述一系列評估工作的總結，明確「雲優先」戰略之於企業的意義及作用。■
作者單位 | 燕山大學經濟管理學院
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