阿里釘釘打通「人財物事」，開啟中國企業數字化時代

【獵雲網北京】12月10日報導（文/周效敬）

12月9日晚，阿里巴巴旗下智能移動辦公平台釘釘召開秋冬發布會。在本次發布會上，釘釘推出了數字化名片、數字化企業支付、智能文檔、智能熱線電話等一系列新產品，這些基於辦公場景的「人、財、物、事」全鏈路數字化解決方案，中國企業進入數字化時代。

釘釘CEO陳航（花名無招）說，釘釘是數字經濟時代的企業操作系統，在數字經濟規模高速增長的今天，企業可以在釘釘上完成「人、財、物、事」所有經營環節，助力企業做到經營管理的在線化和數字化。

黑科技手撕傳統名片

在本次發布會上，釘釘推出新產品「數字化商務人脈」，其中的釘釘「數字化名片」功能最多可做到上千人在3秒內互換名片。「數字化商務人脈」旨在解決商務場景下的種種痛點，完成對於企業組織及個人的商務人脈管理閉環，使得人脈資源在專業的管理之下真正發揮應有的價值。

「真，實名認證，真實可信；快，3秒交換，快速找人；活，永久在線，實時更新」現場無招用「真快活」三個字形容這款產品的特點，並表示「數字化商務人脈」將讓每個人都可以沉淀自己的職場人脈。

釘釘「數字化名片」則通過實名認證和企業認證的背書，使得每一張數字名片都能呈現出使用者的真實基本信息。這避免了傳統的名片或溝通軟件「張冠李戴」「名不副實」的問題。在商務場景中，釘釘「數字化名片」只需要3秒就能完成幾百上千人互換，大大降低了溝通成本，提升了人脈建立的效率，解決了商務人脈建立過程中最前端的痛點。除了同步更新的身份信息，「人脈時光機」的功能做到可以人脈歷史溯源。用戶可以清晰地看到每張名片收到時的時間地點，幫助記憶這段人脈的出處。

人脈資源只有在有效的管理之下才能體現其價值。釘釘聚焦於商務場景，通過釘釘「數字化商務人脈」完成了人脈資源專業管理的閉環。

開啟數字化企業支付

在「財」的數字化上，釘釘與支付寶聯合打造的數字化企業支付也正式對外公布。無招表示，有了數字化企業支付，老板不需要花錢購買單獨的報銷軟件，再不需要為報銷打款支付手續費；財務也不會因為報銷流程繁瑣而浪費時間，不會因為審批和打款分離而打錯錢；甚至員工AA吃飯再也不用發愁誰付錢。

過去兩年，釘釘陸續打通了阿里商旅、天貓企業購等資源，做到企業在差旅、採購等各環節的簡單、高效的辦公方式；今年3月，釘釘與手淘打通，推出智能導購產品，解決零售型企業的客戶管理和精準化行銷；現在，釘釘與支付寶打通，上線數字化企業支付服務，做到了信息流和資金流的無縫交互。

數字化企業支付包含兩部分，面向企業，「支付寶（辦公）」做到開票、審批、打款、到帳的報銷全鏈路操作，幫助企業做到財務協同在線化、數字化，大幅提升企業財務工作效率。

通過釘釘掃碼即可開電子發票並自動歸集，員工報銷時直接上傳電子發票即可。支付打款環節，財務收到審批單並確認無誤後，直接通過企業支付寶帳戶打款到員工帳戶，時報時銷，讓員工不再貼錢。

值得一提的是，數字化企業支付的應用和服務全程免費，更可獲得企業付款0手續費+員工報銷提現0手續費的增值權益。無招表示，聯合支付寶推出數字化企業支付，將進一步完善釘釘的基礎能力，助力企業做到財務協同在線化、數字化。

發布理想辦公室

在「物」的數字化上，釘釘發布理想辦公室，通過智能硬件和軟件的融合，將企業的物升級為軟硬一體化的智能數字化辦公室。

軟件之外，釘釘逐步完善了智能辦公硬件產品線，目前三大系列14款硬件已涵蓋門禁人臉識別、訪客接待、無線上網、會議投屏、雲列印等工作場景。

理想辦公室包含數字化智能網路中心、數字化智能前台和數字化智能會議室三大場景。

數字化智能網路中心具備上網流量智能控制、員工一鍵連網、文件閃傳三大能力。上網流量控制針對網路不穩定、重要部門用網等問題，可根據部門職能劃分上網優先級智能調控網速，做到智能流控；一鍵連網讓連網更加簡單高效，只需在釘釘上一個點擊，手機、電腦、pad等所有網路設備自動連接公司網路；釘釘閃傳協議支持局域網傳輸，大文件下載更快，並且不占公司網路帶寬。

數字化智能前台是針對考勤和訪客接待等問題推出的解決方案。對內，日常考勤全程順暢；對外，針對訪客場景，預約信息會即時同步人臉識別門禁，訪客來訪時主動發出歡迎來訪的語音問候，智能前台同步自動開門放行；同時，釘釘智能前台大屏做到企業多地同步宣傳企業文化。

數字化智能會議室做到了會前、會中、會後的在線化，有效提升辦公開會效率，提升會議結果執行力。會前，通過數字化智能會議中心發起會議通知參會人，600人只需花3分鐘通知到位，同時參會人員信息自動關聯會議門禁，非參會人員在會議時間里無法掃臉進入；會中，通過智能投屏做到無線投屏；會後，會議討論內容掃碼快可速會議群。

釘釘理想辦公室的發布，將人與事串聯起來，做到真正的數字化辦公空間。

攜手WPS發布智能文檔

發布會現場，無招重點發布了釘釘智能文檔，通過雲端在線存儲，在線編輯，把文件協同升級為「一個雲端文件，多人實時在線編輯」，和數字化智能客服中心一起，幫助企業完成「事」的數字化、在線化。

釘釘智能文檔主要包含在線編輯和智能協同兩大功能。在線編輯層面，此次釘釘與金山辦公一起，強強聯合，助力中國企業的文檔在線化轉型。產品功能上，釘釘文檔的在線編輯支持文字文檔和表格文檔，電腦和手機多端編輯，多人編輯實時同步；同時也支持自動存檔，歷史版本追溯，並提供 MS Office文檔和WPS文檔的友好兼容性體驗。與此同時，釘釘智能文檔還兼具智能語義分析，任務協同，表格關注等功能。

此外，釘釘還發布了「數字化智能客服中心」，全新推出的智能熱線電話，結合智能雲客服和智能辦公電話，釘釘為企業打造了完整的數字化智能客服中心。釘釘智能熱線電話，提供全國統一的400電話號碼，在此基礎上提供了智能機器人，智能分析，服務商機沉淀等功能。從商機跟進、商機分析到商機沉淀都做到了在線化，數據化。

開啟中國企業數字化時代

傳統的企業組織與數字化企業組織的區別在於工作方式不同。傳統企業目標是通過機制的設置，達到效率的提升。但在這樣的過程里人沒有被解放出來的。人在流程里就像生產線上的一個螺絲釘，圍繞著流程轉。在這種模式下，人只是幫助流程完成工作，工作效率的瓶頸非常明顯。

在數字化企業領域里，企業里所有的行為，包括人的行為、組織行為是在線的，所有的人、財、物、事都被數據化，做到在線通達。所以在數字化企業里，人被解放出來，不再圍繞著機器工作。取而代之的是，機器圍繞人來工作，這種以人為本管理模式下所有流程都能以它最合適的方式，隨時隨地由人發起它的改進和優化過程。

在數字化企業里，人有自驅力，企業數字化變革中，管理思想的變革會促進採用新的工作方式，從而激發每個人的創新創造力。而釘釘的生態在線、業務在線、協同在線、溝通在線和組織在線，可以助力企業做到在線化和數字化。做到數字化企業組織，應從新工作方式開始。

「數據最有說服力，作為全球最大的企業服務平台，釘釘的使用現狀代表著數字化工作方式在中國各大城市的普及程度。釘釘的成長速度充分表明，中國企業的數字化勢不可擋。」無招表示。