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一、同樣的門店為什麼會有不同的命運呢？
其實，最簡單的一個解釋就是：你的門店太沒有競爭力了！
這些都是老生常談，我們經常說要從技術、服務與價格上去提高店鋪的競爭力，但我們卻很容易忽視從源頭開始來打造門店的競爭力。
門店的競爭力來自於哪里？
大家都應該知道，競爭力源於對比，再說簡單點，很多時候我們競爭關係都是源於客戶比較了相同的產品後選擇了不同的店鋪，所以，很多時候，鄰店只需比你的門店做得更好一些，他便贏了。
二、互聯網對於傳統的門店來說，不是衝擊，是機遇。
前幾年，汽車後市場出現了一股追崇互聯網的熱潮，似乎一夜之間，都將門店業績增長不佳歸咎於網路衝擊，對自身存在的各種問題則視而不見，也缺乏深刻檢討，卻寄希望於發展實體O2O。
其實，這是個錯誤。如果不站在顧客角度，重新認真構築我們以顧客需求為導向的零售商業本質，重新審視門店存在的各種內在缺陷和不足，在互聯網時代，我們將把實體店帶入窮途末路。
三、傳統的門店，做好互聯網轉型後，單客經濟提升，未來價值巨大
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門店定位：「三大要素」
跟電商比較。我們要善於發揮線下門店「體驗」和「服務」的優勢。對門店的重新定位，主要是做到和堅守三大要素：一是專業，一是體驗，一是服務!
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顧客傳播：建立互聯網自媒體平台
通過移動手機客戶端APP、網店、微店，以及微信、陌陌等社交媒體平台，做到線上線下對顧客24小時「隨時、隨地、隨心」的無縫鏈接。
門店要重視建立自己的自媒體平台，將上面提到的各種社交媒體，組合成一個自身的互聯網自媒體推廣、宣傳平台，做到對商圈和顧客的低成本精準行銷、大範圍拓客和集客及互動式會員管理。
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員工管理：讓員工參與進來
讓員工參與進來，注重「互動式」管理，是取悅顧客的重要前提。
俗話說：後台你怎麼對待員工，前台員工就會怎麼對待顧客!
現在門店的用工對象，基本都是以90後為主的新生代群體，這一代人討厭「說教式」的家長化管理，不喜歡死板和單一的工作。
但90後的員工有自己獨立的審美，也更善於用互聯網新工具與別人溝通，與顧客互動。
所以，我們在管理方面，要善於整合這一代人的優勢，讓她們參與進來，採用「互動式」目標和績效管理，構築一個執行有力、同時也是快樂工作的年輕團隊!
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