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一向被認為商業化進程緩慢的快手,開始加速商業化了。快手公司創始人兼CEO宿華表示:「經過一年多摸索,快手商業化提速,即將推出快手行銷平台。我們希望通過提供商業能力,讓用戶在快手社區有更加豐富的體驗,做到更大的價值。」。快手行銷平台以「AI+社交」為核心優勢,「高效與長效」並重,此舉意味著快手商業化提速。
快手公司CTO陳定佳出席了快手行銷平台的發布會。他在演講中表示:「在商業化過程中,快手看重如何做到用戶、商家、創作者和快手平台四方共贏,及把平等、普惠的價值觀傳遞出去。」
快手商業化首先以短視頻社交廣告為切入點。據易觀國際發布的《中國互聯網廣告市場年度綜合分析2018》以及業內估算,2018年中國互聯網廣告市場規模為3509億元,到2020年增長到6600億元。其中社交廣告2018年市場規模為502億元,到2020年將增長到838億元。這是一個千億規模的大市場。
業內專家認為,互聯網廣告市場增長穩定,商業模式比較成熟,短視頻社交紅利期優勢顯著。在這個千億級的大市場中,快手作為擁有1.3億日活用戶,庫存UGC短視頻資源70億+的國民級短視頻App,將是一家百億級規模的新玩家。
在用戶自發的需求上順勢而為
卓瑪是四川甘孜的一位藏族姑娘,她在快手的號叫「迷藏卓瑪」,擁有113萬粉絲。她拍的一個家養豬肉的視頻下面,可以看到粉絲的留言,「這豬肉不錯,能賣給我點嗎?」,「這個豬肉有賣嗎?」
每天,快手上類似的與交易需求相關的評論超過190萬條。用戶在看了短視頻後,會留言「好不好用」、「多少錢」、「怎麼賣」、「哪里買」等,顯示有旺盛的用戶天然需求。
通過在快手上賣松茸,豬肉等特產,藏族姑娘卓瑪通取得了不錯的收入。在快手上,像卓瑪這樣的視頻創作者和商戶非常多。
2018年6月至8月,尼爾森對快手上部分商戶進行了深度定向調研。數據顯示,接受調研的商戶中,48%從快手上直接接到了生意,其中42%在快手上年收益超過10萬,平均每個視頻可以帶來1068元收益。對於有些商戶來說,快手的交易額甚至能占到一半以上。
快手官方提供的一組案例數據,進一步表明了用戶消費潛力巨大。比如,二手車的平均客單價可達14.8萬,電子產品平均客單價8999元,連寵物用品平均客單價都能到1500元。
強烈的用戶需求正是快手進行合理商業化的基礎。快手CTO陳定佳表示:「現在已經到一個合適的時機,把這些自發的用戶商業需求規範起來,為用戶提供包括廣告在內的商業化工具,幫助他們做到自己的商業價值,提升商業效率。」
高效+長效:既捕魚,又養魚
此次發布的快手行銷平台,包括快手廣告和快手商業開放平台兩大部分,相關的產品包括:信息流廣告、品牌標籤頁廣告、粉絲頭條、快接單、快手小店、子母矩陣號、商業號等。
快手商業化副總裁嚴強介紹,快手廣告的目標是讓廣告更高效、更精準,而快手商業開放平台以「長期效果」為導向,主要目標是將品牌帳號、電商等商業能力開放給商家和用戶,幫助大家更好的做到自己的商業價值,最終達到商家、創作者、普通用戶與快手的四方共贏,做到商業與用戶體驗、平台生態的可持續發展。
「我們認為商業化是一件很長期的事,這個過程中,生態的建立很重要,」嚴強表示。「如果沒有一個有生命力的生態循環系統,單純通過大打廣告來變現流量,可能是一種涸澤而漁的不明智舉動。」
在快手看來,好的商業本身也是好的內容,因此快手在搭建行銷體系時,重點設計了開放生態的部分,讓商業內容做到對平台生態的反哺。對商家來說,除了有廣告這樣「開閘捕魚」的高效工具,在快手上也有了通過日常經營來「蓄水養魚」的方法。
最後,快手強調,在商業化的過程中要把平等、普惠的價值觀傳遞出去。快手的行銷體系內,不僅有小米、聯合利華、百雀羚這些大公司,也會有太平這樣千千萬萬的本地小商家。快手希望構建可持續發展的商業生態,讓行銷這件事也能提升所有人的幸福感。