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小賣櫃研發的智能貨櫃 圖片來源：每經記者 王琳 攝
經過一段時間的資本狂歡後，無人零售業態之一的無人貨架屢屢傳出裁員和倒閉的消息，但無人零售並未因此 ” 偃旗息鼓 “。
12 月 11 日，小賣櫃在重慶舉行新品發布會。作為家電製造業巨頭美的集團內部孵化出來的項目，小賣櫃以成本優勢為突破口，研發生產出智能貨櫃，並為經營方賦能，以此切入無人零售市場。
中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍向《每日經濟新聞》記者表示，無人零售設備提供方的盈利，仍取決於經營方的成功；而目前成本等因素仍是無人零售發展的掣肘，這背後則需要無人零售技術更加成熟。
智能貨櫃發展再引風潮
今年初，”GOGO 小超 ” 被傳已停止經營，這也是業界首個倒閉的無人貨架，同時被爆出停運的還有 “GOGO 無人超市 “。隨後在今年 4 月，無人貨架企業果小美被爆融資失敗連夜裁員。一時間，無人貨架的發展遭遇眾口鑠金。
在無人貨架虛火散盡後，智能貨櫃迎來快速發展。相較於無人貨架，智能貨櫃有著更高的技術和資金門檻。
小賣櫃所屬的合肥美的智能科技有限公司總經理戴江認為，無人貨架失敗主要是因為它需要極好的信任度，而現實情況是偷拿現象使得貨損率過高。智能貨櫃則更加安全，且相較於無人店和無人貨架等業態，智能貨櫃瞄準的是 50~200 人場景下的空白市場。
小賣櫃去年 6 月成立於安徽合肥，是由美的內部孵化出的項目。在此次宣布與英特爾在物聯網技術領域進行合作以外，小賣櫃主要由阿里巴巴提供技術支持。目前，小賣櫃已進入 61 個城市，擁有商品類別 100 多種。
事實上，在整個無人零售發展背後，成本高企、識別率有待提升以及貨損率較高成為爭議的焦點。背靠美的集團的小賣櫃則被認為具有價格優勢。以此次推出的 mini 系列智能貨櫃為例，價格為 4999 元 / 台，RFID 標籤價格僅 0.199 元，均低於目前市場上的同類產品價格。但在客戶體驗方面，小賣櫃的智能貨櫃使用方式與市場上同類產品基本一致。
趙萍向《每日經濟新聞》記者表示，對於這類智能貨櫃的生產商來說，它們主要是看好無人零售這一市場的發展前景，小賣櫃這樣的設備供應商向經營方提供設備和技術支持，而其能否盈利，仍要取決於經營方成功與否。
無人零售技術仍是發展短板
盡管無人零售發展尚未完全成熟，但其前景仍被市場普遍看好。根據艾瑞咨詢的研究報告，2017 年，大陸無人零售市場（含販賣機）的交易規模接近 200 億元，預計 2020 年將突破 650 億元。
對於日本這個經常被提起的參照對象，戴江表示，日本在 2016 年的無人零售市場交易規模約為 2800 億 ~3000 億元人民幣，而大陸無人零售市場目前仍處於萌芽狀態，連起步階段都還不算。
” 日本的自助售貨機發展之所以成功，主要是因為日本人口和土地資源稀缺，導致人工成本和房屋租金高企。” 趙萍表示。
在趙萍看來，大陸無人零售想要發展成熟，需要從兩方面解決問題：一是商品的提供需契合本地需求，也就是做好品類管理，如此才能提升購買頻率；二是成本的控制，目前包括設備、物流等方面的成本仍然很高，而這需要規模化和技術發展帶來成本改善。
事實上，無人零售鼻祖 Amazon Go 在 2016 年底推出後，其第二家無人便利店在今年 8 月才落地開業，而外部普遍將 Amazon Go 發展緩慢的原因解讀為無人便利店技術仍在探索階段。
對於目前無人零售所應用技術的成熟度，戴江認為，視覺識別等方面仍有技術挑戰，FRID 和 AI 的技術還在快速發展，但所有技術的應用都有一個到達成熟階段的臨界點 , 一旦突破，則能迎來較快發展。
戴江還向記者透露稱，未來小賣櫃將走線上線下融合發展的道路。在業態方面，將向利潤率更高的熟食、藥品等領域滲透，而這或許也正是其抵禦成本壓力的一種選擇。
每日經濟新聞
